Есть вопросы? Напишите нам

Почему в «Одноклассниках» не отправляются сообщения?

Статья обновлена 02.12.2021
Если у вас не отправляются сообщения в «Одноклассниках» с телефона или компьютера, причины могут быть следующими:
  • Низкая скорость интернета, перегружен канал. Для начала закройте лишние вкладки, не скачивайте объемные файлы одновременно с использованием ОК. Также проверьте, не подключился ли к вашей сети кто-то посторонний. Если дело только в скорости интернета, подумайте над сменой тарифного плана или провайдера в будущем.
  • Технические сбои на сайте. Посмотрите официальные ресурсы «Одноклассников» – при возникновении проблем мы оперативно об этом сообщаем и устраняем неполадки как можно быстрее. Дождитесь восстановления функций и повторите отправку.
  • Большое количество временных файлов в браузере, давно не чистили cookie. Почистите кэш, удалите куки и перезапустите браузер. Если проблема не решилась, воспользуйтесь другим браузером.
  • Вирусы на устройстве. Просканируйте компьютер или смартфон антивирусом, удалите вредоносное ПО, если обнаружите, перезагрузите девайс и повторите действие.
  • Пользователь, которому вы пишете, запретил отправлять сообщения людям не из списка друзей. Подайте заявку на дружбу и повторите попытку после ее принятия.
  • Пользователь вас заблокировал. Если вы оказались в черном списке, связаться с человеком в социальной сети не получится – только через общих друзей либо другим способом.
  • Ваш аккаунт взломали. Обратитесь в Службу поддержки для восстановления.
  • Превышен лимит на количество сообщений в сутки. Подробную информацию об этом случае читайте здесь.
Был ли этот ответ полезным? 
Да
Нет