В Одноклассниках не открываются сообщения: что делать?
Статья обновлена 11.10.2023
Показать ссылкуСкрыть ссылку
https://ok.ru/help/v-odnoklassnikah-ne-otkryvautsya-soobshcheniya-chto-delat
Если раздел Сообщения с компьютера плохо работает, а то и вовсе не открывается, или если некоторые буквы при печати постоянно не пропечатываются, то не стоит волноваться. Это очень легко исправить!
Как открыть сообщение в «Одноклассниках»? Прежде всего, необходимо сделать следующее:
- Перезагрузить страницу комбинацией кнопок Ctrl+F5 на вашей клавиатуре.
- Очистить временные данные (кэш) вашего браузера.
- Обновить свой браузер до новой версии или воспользоваться другим браузером.
Вот и всё! Как только вы сделаете всё вышеперечисленное, сообщения снова будут дарить былую радость общения.
Другие распространенные причины, по которым в «Одноклассниках» не открываются сообщения:
- Медленный или нестабильный интернет. При плохом соединении вы сможете открыть сообщение, но придется долго ждать. Проверьте следующее: не скачиваете ли вы большие файлы, не запущены ли обновления в фоновом режиме, не слишком ли много вкладок открыто в браузере – все это потребляет трафик и снижает скорость загрузки страницы. Можно также активировать режим «Турбо» (например, есть в браузере Opera), пересесть ближе к роутеру, если подключены по Wi-Fi. Глобальное решение – смените тариф у провайдера и выберите максимальную скорость интернет-соединения.
- Проблемы на компьютере – скопление остаточных файлов. Они тоже могут быть причиной того, что не открываются сообщения. Сделайте очистку, например, при помощи программы CCleaner, перезагрузите устройство и зайдите в переписку снова.
- Вирусы. Они могут вмешиваться в работу компьютера на любом уровне, в том числе не давать пользоваться сайтами. Просканируйте устройство антивирусом и удалите вирусы, если таковые будут обнаружены. После этого перезагрузите ПК и откройте ОК.
- Установленное ПО, в том числе антивирус. Иногда программы, предназначенные для защиты компьютера, по какой-то причине считают сайт ОК опасным. В таком случае могут не работать сообщения в «Одноклассниках» и другие страницы. Чтобы убедиться, что проблема в антивирусе, отключите его на время и попробуйте зайти в соцсеть. Если подозрение подтвердилось, добавьте сайт в «Исключения».
- Технические сбои. При неполадках у нас на сайте мы обязательно сообщаем об этом на официальных ресурсах и указываем ориентировочное время решения проблемы.
Если проблема не разрешилась, то обратитесь в Службу поддержки, и вам обязательно помогут.
Был ли этот ответ
полезным?