Не упустите праздничную акцию в velcom | A1 при покупке новых смартфонов:

Компания никогда не подключает дополнительные услуги без ведома клиента. Каждый клиент самостоятельно следит за своими дополнительными платными услугами. Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете получить консультацию в колл-центре 410.

Очень интересно,что если мне нужно поменять тариф,я должна выполнить несколько манипуляций,а когда приходят смс с предложением об услуге,достаточно открыть сообщение.Потом ты даже не имеешь понятия,что пользуешься этой услугой,приходит счет и ты в огромном минусе.Хотя бы пояснили за что с меня содрали деньги？Звонила я опрератору.Что она скажет？Да,мы мошенники и обдираем своих абонентов.

Главное,что случай не единичный.Сообщения должны быть информационного характера,а не так,как это делаете вы.Узнав информацию и заинтересовавшись ей,я сама могу связаться с операторами и попросить подключить мне услугу.Отключала меня,кстати,минут пять оператор,а подключилась я вообще не понятно как и когда

Я понимаю,что свои проблемы я не решу в вашей группе,но,как по-другому достучаться до компании？

включите предупреждение если забыл выключить интернет

я   очень долго с вами  но случайность моя невнимательность мне стоит 430 рублей раньше незля было предупредить

Если речь идёт об автоматическим всплывающих сообщениях в рамках услуги "Что нового", то вы можете отключить эту услугу посредством USSD-запроса *404*3*5# клавиша вызов.

Настройки интернета контролируются самостоятельно абонентом. Вы можете отключить оплату по факту, чтобы избежать возможности уходить в минус: https://www.velcom.by/ru/services/fin-uslugi/oplata-po-factu/p/Oplata_po_factu

Почему-то абонент узнает об этом только после того,как в минусе оказывается огромном.Зачем вообще их навязывать?Я даже не знаю какая услуга у меня была подключена.После вопроса,что с моим  тарифом не так и у меня такой минус оператор пробормотала невнятно две какие-то услуги и сказала,что может их отключить,потом минут на пять ,семь пропала и отключила.Что интересно-отключить заняло гораздо больше времени,чем подключиться.Я потом зашла в свои сообщения и увидела,что действительно у меня были сообщения от ВЕЛКОМ ,что я пользуюсь какими-то услугами.До сих пор ума не приложу ,за что с меня содрали деньги????

Мой тариф Комфорт-безлимит звонки и интернет,поэтому у меня не бывает оплаты больше,чем абонентская плата

В момент совершения подписки мы всегда высылаем SMS, которое уведомляет об активации услуги, чтобы абоненты знали, какие действия были совершены.

До вас не достучаться.Вы прекрасно понимаете о чем я.Метод ваш шарлотанский однозначно.Не нужны мне ваши услуги дополнительные！Как еще объяснить？

Очень уж резко активируете.Еще раз объясняю-как номер любимый сменить или тарифный план прменять  кучу манипуляций совершить нужно,а как услуги обдираловые подключить-так только уведомление,что вы уже подключены

Добрый день.если не активируешь промкод в праздничном " подарке" на 30 дней, он не подключится сам? Просто он мне не нужен, нажала не подумов

Чтобы активировать промокод необходимо посетить сайт VOKA или приложение и ввести его. Только тогда услуга будет активирована.