СОВЕТЫ ТЕХНАРЯ

Обновить браузер Гугл Хром.Настройки браузера-— о программе-— проверить наличие обновлений. Если стоит галочка автоматическое обновление все произойдет автоматически. Настройки в Гугл Хром 3 точки в правом верхнем углу

ВСЕМ, У КОГО НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ИГРА!
Вот рекомендации службы поддержки сети:

"Дело в том, что после обновления браузера Google Chrome до версии 53.0.2785.116 он начал блокировать плагин Adobe Flash Player. 
Но исправить это очень просто! 
Для этого сделайте следующее:
вверху страницы в правой части адресной строки браузера (слева от значка «звезды» добавления в закладки) нажмите на маленькую иконку пазла с красным квадратиком;
в открывшемся меню поставьте точку на пункте «Разрешить плагины на сайте https://ok.ru» и нажмите «Готово»;перезагрузите страницу сочетанием клавиш Ctrl+F5."

После выполнения этих рекомендаций игра загрузится. 
Передайте всем своим друзьям.
Поделитесь в статусе.
В скором времени сеть обещала решить эту проблему с браузером Хром.

В последнее время во многих браузерах изменяют настройки связанные с флэш плеером, необходимым для нормальной работы игры. а также могут препятствовать нормальной игре расширения и дополнения браузеров.
В результате игроки не могут попасть в игру, она не грузится. Что нужно сделать чтобы игра работала?
В первую очередь сбросьте настройки браузера(восстановите настройки по умолчанию) , при этом в браузере будут отключены все расширения и дополнения.
Как это сделать в каждом конкретном случае - ищите в разделе справка вашего браузера.
Обновите флэш плеер.

 Если и после этого игра не работает. значит нужно разрешить плагины флэш плеера . необходимые для нормальной работы игры.
В самой игре есть инструкция при заходе как это сделать, но приведем еще раз для наглядности

вверху страницы в правой части адресной строки браузера (слева от значка «звезды» добавления в закладки) нажмите на маленькую иконку пазла с красным квадратиком;
в открывшемся меню поставьте точку на пункте «Разрешить плагины на сайте https://ok.ru» и нажмите «Готово»;перезагрузите страницу сочетанием клавиш Ctrl+F5."

 Если и после этого игра не работает - разрешаем плагины другим способом
Ниже приведены рекомендации для браузеров Гугл Хром, Мозилла и Опера

 Chrome.
Запустите браузер Chrome.
В правом верхнем углу нажмите  Настройки.
Нажмите Показать дополнительные настройки в нижней части страницы.
В разделе "Личные данные" нажмите Настройки контента.
В разделе "Плагины" выберите: Настроить исключения.
В поле "Шаблон названия хоста" введите адрес сайта.
Адрес сайта в данном случае - адрес игры. скопируйте его в адресной строке и введите в "Шаблон названия хоста"
В раскрывающемся списке "Правило" выберите Разрешить а затем нажмите  Готово.
*****************************************************************************************************
Mozilla Firefox
Чтобы проверите правильность установки и работы Flash-плагина, посетите тестовую страницу компании Adobe (ищите в справке браузера) .
Если она говорит вам, что Flash не установлен, просмотрите следующий раздел о том,
как установить последнюю версию Flash-плагина.
Если тестовая страница Adobe показывает, что Flash не работает,
даже если вы установили последнюю версию, то ваш Flash плагин может быть отключён. Чтобы убедиться, что Flash включён,

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите Дополнения. Будет открыта вкладка Управление дополнениями.
    На вкладке Управление дополнениями, выберите панель Плагины.

Если Flash плагин отключён, выберите Всегда включать в выпадающем меню.

Запросы "Включить Adobe Flash"

Если вы видите запрос "Включить Adobe Flash" вместо содержимого Flash, то вы либо установили плагин Flash во "Включать по запросу" в менеджере дополнений,
либо Firefox предотвратил автоматический запуск небезопасной версии Flash. Щёлкните по сообщению "Включить Adobe Flash",
 чтобы разрешить загрузку содержимого Flash (если это не сработает, перезагрузите страницу и повторите попытку).
*************************************************************************************************************
Opera
В главном меню выберите Настройки.
Нажмите Сайты на боковой панели.
В разделе Плагины выберите Управление исключениями
в поле Шаблон адреса скопируйте из адресной строки адрес сайта,
в данном случае адрес игры
и выберите Разрешить, затем нажмите Готово

Если при заходе в игру вы видите серое окно с надписью "Обновите флэш плеер" сделайте это и обновите страницу с игрой.
Если при заходе в игру после этого вас просят кликнуть  чтобы запустить флэш плеер ,сделайте это.После этого игра должна запускаться без проблем

Вы купили рыбку и она не появилась, хотя жемчуг сняли?

В таких случаях всегда надо как минимум перегрузить игру-рыбка должна появиться.
Если бы не было связи с сервером (черный прямоугольник слева вверху), то и жемчуг бы не исчез.
И это не проблема игрока, но и не проблема игры (чтобы понимали).
Когда на сервер поступает много запросов, он их выстраивает в очередь!
 Если в этот момент Ваш компьютер завис, то не стоит кликать лишний раз-потому что чуть позже компьютер исполнит все заказы-в том числе и лишние клики.
Тут вполне возможны пропажи. Вы же кликали на совершение действия

У вас пропала купленная рыбка?

Поищите ее в другом аквариуме в первую очередь. Если вы ее не нашли то возможно отсадили в аквариум с хищниками и ее сьели.
Если вы не нашли рыбку в другом аквариуме и точно знаете что не пересаживали в аквариум с хищниками,значит вы ее продали случайно во время зависания компьютера.
Черный прямоугольник слева вверху в игре- значок обмена с сервером.
Если навести на него курсор вы увидите надпись.

Не стоит в этот момент кликать на совершения действия, позже компьютер послушно исполнит все клики, в том числе и ненужные. сделанные ошибочно.
Отследить в момент зависания куда вы кликаете невозможно, отсюда и получаются ошибочные продажи. Например вы нажимаете на нерест а перед этим продавали рыбку.
Компютер висит, вы кликаете на нерест а на самом деле происходит клик на продажу.
После того как зависание прошло естественно сначала будет выполнена команда на продажу и лишь затем на нерест.
Будьте внимательны. Это не ошибка игры. а рабочий процесс вашего компьютера.

Ссылка - ответ "Как обновить страницу и очистить кэш?" http://help.forum2x2.ru/t803-topic

https://app.prntscr.com/ru/ легкая программа для скриншотов

КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ ФЛЕШ.

https://ocomp.info/kak-razblokirovat-flash-player.html