Занесло нас по этому адресу, купить тур за пол.млн рублей. Первое впечатление от агенства было боле менее, НО после оплаты тура, оно резко изменилось, т.к. хамское поведение "царицы"Бухтояровой и её коллеги Анастасии резко изменилось. Дело не в поездке на отдых, а в ужасном отношении к клиенту! После оплаты нам требовались некоторые дополнения к туру, я позвонила в "агенство" скинула две ссылки на отели и попросила БУХТОЯРОВУ, именно по ним узнать цены на Новый год, в ответ мне прилетели другие ссылки с другими отелями и словами что в тех отелях дорого( хотя мы были готовы платитья), я сказала Бухтояровой, что она наверное не поняла, мне нужны именно те отели, на которые я отправила ей ссылки, в ответ мне прилетело "так, смените тон, это ВЫ МЕНЯ не поняли" и всё в таком роде, в оконцовке я ее заблокировала. Далее она общалась с мужем,еще в более грубой форме, ощущение что он пришел к ней домой занимать деньги,соответственно за полным комплектом документов он уже ехал злой и недовольный, деньги конечно уже было не вернуть, что бы сменить агенство на более лояльное, поэтому пришлось общаться сквозь зубы, терпеть. Он поехал. И ОПЯТЬ выслушал быдловатую речь, хамство от Бухтояровой, после чего она предложила ему выпить шампанского, соответственно он отказался, на что был получен ответ в грубой форме "Я ТАК И ДУМАЛА". В общем, забрали пакет документов, улетели, написали отзыв о "ЦАРИЦЕ", под Анекс Тур, 2 гис, но на другой адрес, она, видимо мониторит отзывы сидя на странице конкурента, , так как тут же его отскринила и скинула руководителю другого агенства, посмеявшись над тем, что это отзыв о них. Мало того, ее коллега, которая сидит с Бухтояровой в кабинетике, начала рассылать голосовые сообщения в которых оскорбляла на прямую меня и моего мужа, отвратительными людьми, смеялась в голосовых, и завершающим этапом Бухтоярова добавила мужу тег в ГЕТКОНТАКТ, хамского содержания, где оскорбляет его и меня такими же словами, к которым относится! У нас подключена услуга Premium в Гетконтакте, где приходят уведомления кто заходил в гет, чётко видно как Бухтоярова зашла в 13.02 и в 13.07 мне прилетело уведомление что мужу добавлен новый #тег. Являясь ЯКОБЫ ген.директором, кабинета, в котором сидит Бухтоярова, позорит весь Анекс Тур в целом, ее коллега Анастасия оскорбляет клиентов в голосовых сообщениях рассылая их непонятно кому, КЛИЕНТОВ которые принесли 500тыс руб.в их КАБИНЕТИК, что бы оформить тур!
Добрый день!
Занесло нас по этому адресу, купить тур за пол.млн рублей. Первое впечатление от агенства было боле менее, НО после оплаты тура, оно резко изменилось, т.к. хамское поведение "царицы"Бухтояровой и её коллеги Анастасии резко изменилось. Дело не в поездке на отдых, а в ужасном отношении к клиенту! После оплаты нам требовались некоторые дополнения к туру, я позвонила в "агенство" скинула две ссылки на отели и попросила БУХТОЯРОВУ, именно по ним узнать цены на Новый год, в ответ мне прилетели другие ссылки с другими отелями и словами что в тех отелях дорого( хотя мы были готовы платитья), я сказала Бухтояровой, что она наверное не поняла, мне нужны именно те отели, на которые я отправила ей ссылки, в ответ мне прилетело "так, смените тон, это ВЫ МЕНЯ не поняли" и всё в таком роде, в оконцовке я ее заблокировала. Далее она общалась с мужем,еще в более грубой форме, ощущение что он пришел к ней домой занимать деньги,соответственно за полным комплектом документов он уже ехал злой и недовольный, деньги конечно уже было не вернуть, что бы сменить агенство на более лояльное, поэтому пришлось общаться сквозь зубы, терпеть. Он поехал. И ОПЯТЬ выслушал быдловатую речь, хамство от Бухтояровой, после чего она предложила ему выпить шампанского, соответственно он отказался, на что был получен ответ в грубой форме "Я ТАК И ДУМАЛА". В общем, забрали пакет документов, улетели, написали отзыв о "ЦАРИЦЕ", под Анекс Тур, 2 гис, но на другой адрес, она, видимо мониторит отзывы сидя на странице конкурента, , так как тут же его отскринила и скинула руководителю другого агенства, посмеявшись над тем, что это отзыв о них. Мало того, ее коллега, которая сидит с Бухтояровой в кабинетике, начала рассылать голосовые сообщения в которых оскорбляла на прямую меня и моего мужа, отвратительными людьми, смеялась в голосовых, и завершающим этапом Бухтоярова добавила мужу тег в ГЕТКОНТАКТ, хамского содержания, где оскорбляет его и меня такими же словами, к которым относится! У нас подключена услуга Premium в Гетконтакте, где приходят уведомления кто заходил в гет, чётко видно как Бухтоярова зашла в 13.02 и в 13.07 мне прилетело уведомление что мужу добавлен новый #тег.
Являясь ЯКОБЫ ген.директором, кабинета, в котором сидит Бухтоярова, позорит весь Анекс Тур в целом, ее коллега Анастасия оскорбляет клиентов в голосовых сообщениях рассылая их непонятно кому, КЛИЕНТОВ которые принесли 500тыс руб.в их КАБИНЕТИК, что бы оформить тур!