Управлять конфликтом - легко!

Конфликты возникают всегда и везде: на работе, дома, в общественных местах. Чаще всего конфликтная ситуация сопровождается возникновением негативного отношения к оппоненту, спорами и другими проявлениями личной неприязни. Какие же типы поведения можно применить в такой ситуации?
🔹 Мирное сосуществование.
Применимо только тогда, когда конфликтная ситуация не полностью развилась, а появилась она из-за каких-то субъективных причин. При наличии объективных причин использование этой стратегии значительно ухудшит ситуацию.
🔹 Приспособление.
Стороны взаимно уступают друг другу, но при этом нет победивших или проигравших.
🔹 Силовое решение.
Подобная стратегия наиболее оптимальна в конфликте, где один участник имеет привилегированное положение или высокую должность, по сравнению с другой.
🔹Компромисс.
Данная стратегия используется в том случае, если стороны - участники имеют равное положение, и при этом находятся в зависимости друг от друга.
🔹Полное разрешение конфликтной ситуации.
В этой стратегии предусматривается общий поиск причин, послуживших для появления конфликта и его ликвидация самими участниками конфликта.
Таким образом, главная задача управления конфликтами состоит в том, чтобы помочь конфликтующим сторонам определить наиболее оптимальное решение возникшей проблемы мирным путем, наладить их отношения
А для тех, кто хочет получить полезные знания в новых областях, предлагаем пройти курсы по выгодной цене!
Только в счастливые часы с 20 по 26 мая в образовательном центре РУНО все курсы по работе в Word и Excel дешевле на 20%🎁
При покупке курса Word или Excel с 13 до 14 по МСК даем дополнительную скидку по промокоду СКИДКА20.
Все курсы станут еще доступнее, но только один час!
Выбирайте очный курс 👉 https://clck.ru/FYrRq Предпочитайте дистанционный формат? Переходите по ссылке 👉 https://clck.ru/FYrUy #курсы #руно #москва #образование #дистанционныекурсы #полезное #word #excel