Комментарии
- 24 апр 2023 17:37ОК для бизнеса
- 24 апр 2023 17:48Природная аптека Травница ИвановоА где находятся формы жля рассылок?
- 24 апр 2023 17:56ОК для бизнесаДля таких рассылок существует множество специальных сторонних сервисов, которые можно найти через Интернет
- 24 апр 2023 21:35Эдуард Гречишников ответил ОК для бизнесаЭто не для средних умов
- 24 апр 2023 21:36Эдуард ГречишниковДва раза всё прочёл и не чего не понял.
- 25 апр 2023 09:38ОК для бизнеса ответила Эдуарду ГречишниковуЗдравствуйте, Эдуард! Мы стараемся всё описывать простым языком, но если вдруг что-то осталось не совсем понятным, вы можете уточнить здесь
🏻 - Сергей ЧадаевКомментарий удалён.
- Елена Малахова (Брахнова)Комментарий удалён.
- 25 апр 2023 22:04Алексей Султанов
- 26 апр 2023 23:20Лилия АлексеевнаСпасибо за информацию! А где находить адреса кому отправлять рассылку?
- 27 апр 2023 10:16ОК для бизнеса ответила Лилии АлексеевнеЗдравствуйте, Лилия! Вы можете запустить рекламу с формой LeadAds через наш Рекламный кабинет, чтобы пользователи ОК могли оставлять свой email
- 27 апр 2023 22:15Лилия Алексеевна ответила ОК для бизнесаПоняла, спасибо большое
- 28 апр 2023 09:46ОК для бизнеса ответила Лилии АлексеевнеРады подсказать
- 30 апр 2023 06:37нина петряева
- 21 мая 2023 06:54Tania Lebedeva
- 28 июл 2023 10:25ysmail GermaniaВы запретили мне отправлять сообщения людям, с которыми я веду активную переписку. В качестве предлога, я беспокою пользователей. Я никому не пишу. Кроме тех, кому интересен мой профиль. Да, гей-профиль, да, я скрыт, но это разрешено. Я никому не мешаю. Меня просто блокируют, потому что многие гетеро пытаются связаться с мужчинами. Во-первых, я сделаю запрос. Если вы немедленно не снимете все ограничения, я буду действовать по-другому, чтобы защитить свои права. Если у вас есть факты, вы можете показать мне.
- 28 июл 2023 11:36ОК для бизнеса ответила ysmail GermaniaДобрый день! С вопросом касательно ограничения на отправку сообщений пользователям вам стоит обратиться в службу поддержки сайта. Сделать это вы можете через раздел сайта "Помощь" или по ссылке ok.ru/help/ask Наша группа с данными ограничениями не связана.
Для того чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь
ОК для бизнеса
Как проводить email-рассылки и удерживать клиентов
Если сомневаетесь, нужна ли бизнесу email-рассылка, почитайте эту статью. Если уже готовы ее запускать – рассказываем, как сделать это эффективнее.Вот 7 советов, которые помогут удержать подписчиков и быстрее конвертировать их в клиентов.
Поработайте над дизайном
Email, написанный обычным текстом, рискует остаться незамеченным.Корпоративные цвета, шрифты, собственные изображения – этого достаточно. Большой оригинальности не требуется – главное, чтобы пользователи читали письма и запоминали бренд.
Постройте воронку продаж
Не все адресаты из базы готовы сразу совершить покупку. Кто-то подписался ради бесплатного бонуса и не знаком с ассортиментом. Кто-то сравнивает варианты и размышляет. Кто-то только что приобрел продукт, и еще один ему не нужен.Распишите все этапы, которые проходит пользователь от подписки на рассылку до заказа. Рядом с каждым этапом укажите типы писем, которые к нему подойдут. В их числе:
• приветственная цепочка писем;
• дополнительный бесплатный контент;
• инструкция по настройке аккаунта;
• сравнение тарифов;
• подборки товаров по предпочтениям;
• лучшие отзывы клиентов;
• анонсы новинок;
• продвижение аксессуаров и допродажи;
• предложение пополнить запасы.
Настройте триггерные рассылки
Триггерная рассылка – это автоматическая отправка письма после заданного события. Например, создания аккаунта или первого бронирования. Определенные действия пользователя указывают на его положение в воронке продаж.Составьте список событий, которые будут вызывать автоматическую отправку письма. Ими могут быть:
• регистрация в сервисе;
• первый заказ;
• брошенная корзина;
• просмотр целевой страницы без совершения целевого действия;
• просмотр конкретной категории товаров;
• установка мобильного приложения;
• скорое завершение бесплатного или оплаченного периода;
• определенный срок после последнего заказа.
Попросите разработчиков настроить отправку данных о событиях на специальный URL – его можно посмотреть в сервисе рассылок.
Сделайте триггерные письма полезными для получателей. Например, помогите выбрать тариф тем, кто ушел после пробного периода. Подскажите, что сделать после первого заказа: где проверять статус, как оставить отзыв и т. д.
Сегментируйте аудиторию
Однотипные письма, отправленные всей базе, могут оттолкнуть часть аудитории. Так, одиноких людей не заинтересуют скидки на детскую коллекцию. Лыжники не захотят читать подборки креплений для сноубордов. И так далее.• пол и возраст;
• местоположение;
• интересы и поведение;
• средний чек;
• число заказов;
• дата последнего заказа;
• нишевые признаки: количество детей, наличие домашних животных и т. п.
Эти данные можно взять из CRM-системы – или добавить нужные поля в форму подписки на рассылку. Не добавляйте их слишком много, иначе люди не захотят все заполнять.
Планируя рассылки, определяйте, каким группам они будут интересны. Например, об офлайн-мероприятиях стоит рассказывать только тем, кто живет неподалеку.
Отдельным сегментам можно рассылать адресные предложения. Скажем, эксклюзивные скидки самым активным покупателям. Или бонусные материалы тем, кто прошел сложный учебный курс.
Рассылайте обучающий контент
Обучающие письма без призывов что-либо купить покажут подписчикам, что вы заботитесь о них.Небольшие инструкции, чек-листы, советы и лайфхаки станут приятным сюрпризом в почте любого пользователя. После этого он будет ждать новых писем от вас.
Добавьте геймификацию
Элемент игры мотивирует пользователей быть активнее. В email-маркетинге игра должна быть короткой и простой – желательно в рамках одного письма.Игру можно реализовать в самом письме, а можно переводить получателей по ссылке на сайт – все зависит от сложности. Чаще встречается второй вариант (он также добавляет трафика), но пользователям удобнее первый.
Следите за частотой
Оптимальную частоту рассылки можно определить только опытным путем. Следите за тем, как часто пользователи открывают письма – и как часто переходят по ссылкам из них.На это указывают два главных показателя: открываемость (open rate) и кликабельность (CTR). Оба есть в разделе статистики любого сервиса почтовых рассылок.
Если открываемость находится на уровне примерно 20%, а кликабельность достигает 2-3% – вы нашли идеальный график рассылки. Когда письма начинают открывать реже, стоит немного сократить их частоту. Если падает CTR – попробуйте использовать меньше продающего контента и персонализировать предложения.
Итог
Email-маркетинг – инструмент, требующий планирования и тестов. Не запускайте первую рассылку, пока не составили план хотя бы на месяц вперед. А затем постоянно анализируйте статистику и корректируйте стратегию при необходимости.Успехов!
#Интернет_маркетинг