Что делать, если пришёл неверный счет за коммунальные услуги? 🧐

Доброго времени суток ! Можно обратиться к Вам с таким вопросом ?
В нашей 6-ти этажке житель 6-го этажа делает ремонт. Он, видимо , меняет батареи и поэтому перекрыл в подвале вентили отопления по нашему стояку. Поменял он трубы или нет , но вентили до сих пор закрыты. Сам хозяин отсутствует , квартира закрыта. Упр. компания до него не могут дозвониться. Наши 5 этажей ( 5 квартир ) неделю ( пока !!!) живут в неотапливаемых помещениях. Но , в итоге , нам придётся платить за это отсутствующее "тепло" . Как нам быть в данной ситуации ? Куда и к кому обратиться, чтобы с нас не взяли эту плату ?

Добрый день! Вам необходимо подать коллективную письменную жалобу на отключение теплоснабжения в управляющую компанию под входящий номер на её копии. Только с момента фиксации подачи жалобы вы можете рассчитывать на перерасчёт

Благодарю .