2020-ый год стал поворотным в жизни целой планеты, затронув буквально каждую сферу деятельности человечества. И бизнес, разумеется, не стал в этом исключением. Однако как говорил классик, «Что нас не убивает, то делает сильнее», а следовательно и из проблемы можно извлечь урок, чем мы сейчас и займёмся. Первое, чему мы научились — очень многие процессы можно практически без потерь перевести в онлайн. Сотрудникам совсем не обязательно ходить на работу, покупателям — видеть продавца лично, да и сам бизнес можно легко начать в отделении Сбера или онлайн через сервис «Регистрация бизнеса и дистанционное открытие счета», благодаря которому, как понятно из названия, можно открыть своё дело и расчётный счёт, с минимумом документов и не оплачивая госпошлину. . В общем, чтобы начать выигрывать в открывшихся в 2021 году условиях, необходимо уходить в онлайн, а то и самим заняться цифровыми продуктами. Важная вещь, которую также усвоили бизнесмены — тотальная диверсификация. Как оказалось, даже самый верный поставщик или клиент может начать испытывать проблемы и приостановить работу, потянув вас за собой. Однако если не класть все яйца в одну корзину, то есть заменить один крупный заказ кучей мелких, то приближающийся шторм превратится в бурю в стакане. Ещё одно открытие для бизнеса — пониженный спрос на необязательные товары. Так как от проблем, принесенных 2020-ым годом пострадал не только бизнес, а и его клиенты. А следовательно, помимо нишевых товаров, которые пользуются спросом только в благополучное время, следует держать на вторых ролях и что-то востребованное в любых условиях, что поможет бизнесу остаться на плаву. В конечном итоге,мы поняли, что хорошие отношения с клиентом очень важны. Так как даже когда условия предоставления ему услуг усложнились, те бизнесы, которые проявляли лояльность и до кризиса, легче его пережили как раз за счёт ответной лояльности. 2020-ый наглядно показал, что кредит доверия возвращается сполна, а следовательно хорошей и частой чертой бизнеса в 2021-ом считается клиентоориентированность. А какие изменения в ведении бизнеса после 2020-ого заметили вы?
Как 2020-ый год изменил бизнес
2020-ый год стал поворотным в жизни целой планеты, затронув буквально каждую сферу деятельности человечества. И бизнес, разумеется, не стал в этом исключением. Однако как говорил классик, «Что нас не убивает, то делает сильнее», а следовательно и из проблемы можно извлечь урок, чем мы сейчас и займёмся.
Первое, чему мы научились — очень многие процессы можно практически без потерь перевести в онлайн. Сотрудникам совсем не обязательно ходить на работу, покупателям — видеть продавца лично, да и сам бизнес можно легко начать в отделении Сбера или онлайн через сервис «Регистрация бизнеса и дистанционное открытие счета», благодаря которому, как понятно из названия, можно открыть своё дело и расчётный счёт, с минимумом документов и не оплачивая госпошлину. . В общем, чтобы начать выигрывать в открывшихся в 2021 году условиях, необходимо уходить в онлайн, а то и самим заняться цифровыми продуктами.
Важная вещь, которую также усвоили бизнесмены — тотальная диверсификация. Как оказалось, даже самый верный поставщик или клиент может начать испытывать проблемы и приостановить работу, потянув вас за собой. Однако если не класть все яйца в одну корзину, то есть заменить один крупный заказ кучей мелких, то приближающийся шторм превратится в бурю в стакане.
Ещё одно открытие для бизнеса — пониженный спрос на необязательные товары. Так как от проблем, принесенных 2020-ым годом пострадал не только бизнес, а и его клиенты. А следовательно, помимо нишевых товаров, которые пользуются спросом только в благополучное время, следует держать на вторых ролях и что-то востребованное в любых условиях, что поможет бизнесу остаться на плаву.
В конечном итоге,мы поняли, что хорошие отношения с клиентом очень важны. Так как даже когда условия предоставления ему услуг усложнились, те бизнесы, которые проявляли лояльность и до кризиса, легче его пережили как раз за счёт ответной лояльности. 2020-ый наглядно показал, что кредит доверия возвращается сполна, а следовательно хорошей и частой чертой бизнеса в 2021-ом считается клиентоориентированность.
А какие изменения в ведении бизнеса после 2020-ого заметили вы?