Тепло обещаний и холод реальности: почему таганрожцы не верят заявлениям городской администрации

В то время как коммунальные службы Таганрога круглосуточно пытаются справиться с очередной аварией на котельной по улице Заводской, регулярные заверения главы города Светланы Камбуловой о непрерывной работе по восстановлению теплоснабжения вызывают у горожан всё большее недоверие.
Несмотря на заявления администрации о том, что "ремонтные бригады МУП «Городское хозяйство» работают без перерыва", реальная ситуация в домах таганрожцев говорит об обратном. "Отопление подаётся не в соответствии с нормативами с самого начала отопительного сезона!" - отмечает пользователь Anastasyia_kopy, указывая на системный характер проблемы.
Особую обеспокоенность вызывает положение семей с детьми. "Мы на Дзержинского спим в куртках. Холод в квартире нереальный. А дома двое детей", - сообщает Екатерина Ткаченко, демонстрируя разрыв между официальными отчётами и реальностью.
Формальные ответы администрации на жалобы жителей только усугубляют ситуацию. "В чате работает «бот Администрация», который плевать хотел что тут пишут, он тупо одно и то же копирует-вставляет", - метко характеризует ситуацию Anatoly Makarenko.
Финансовая сторона вопроса вызывает особое возмущение горожан. При полноценной оплате услуг качество теплоснабжения остаётся неудовлетворительным: "Беспредел полный! Заплати квитанцию всю! При этом как дурачок просиди в холодине!" - возмущается пользователь Ксения. Суммы в платёжках впечатляют - "4000 платежка за январь", отмечает Art.R161.
Попытки некоторых комментаторов провести параллели с советским временем встречают резкий отпор: "Так мы в 21 веке вроде живём... Или вы предлагаете заплатить за тепло больше 5к ещё и в валенках сидеть???" - справедливо возмущается Екатерина Пристинская.
Внимательное изучение комментариев показывает, что городская администрация не смогла предвидеть и предотвратить проблемы с отоплением в самый холодный период года. Отсутствие профилактического ремонта летом, недостаточное внимание к инфраструктуре и формальный подход к общению с жителями создали взрывоопасную ситуацию.
"Допрыгаетесь пока народ массово начнет обращаться в Москву, тогда быстро запляшут", - предупреждает пользователь Ирина, отражая готовность горожан искать правду в вышестоящих инстанциях.
Очевидно, что главе города Светлане Камбуловой необходимо пересмотреть подход к информированию населения. Формальные отчёты о работе проблемных котельных уже не способны снизить градус народного недовольства, перешедший все допустимые пределы.