Если смартфон или планшет на ОС Андроид не видит сим-карту, то, как правило, проблема не в операционной системе устройства, а в самом аппарате или симке.
Чаще всего неполадки возникают по вине пользователя, однако порой имеет место брак, некорректная работа оператора и т. д.
Если сим-карта работала до этого исправно, возможно, у неё истёк срок годности.
Теоретически она может служить очень долго, но на практике огромное количество симок выходит из строя после нескольких лет работы.
Попробуйте вставить симку в другое устройство. Если проблема осталась, то обратитесь к своему оператору за заменой SIM-карты.
Если сим-картой долго не пользовались, то, скорее всего, оператор просто прекратил её обслуживание. В этом случае нужно обратиться к поставщику услуг за подробной информацией.
На сегодняшний день производители телефонов применяют для своих устройств разные слоты для сим-карт. В некоторые подходят симки стандартного размера, для других же нужны microSIM или nanoSIM.
Сейчас все операторы продают SIM-карты, которые легко подстраиваются под нужный размер, но старые образцы идут стандартного большого размера, поэтому при смене устройства многие пользователи решают самостоятельно вырезать карту нужного формата и задевают микросхему, в результате чего смартфон или планшет не читает симку.
Исправить самостоятельно эту проблему не получится, следует обратиться с паспортом в любой салон связи вашего оператора и поменять симку. Там же её смогут аккуратно вырезать по размеру.
Сейчас, многие поставщики услуг связи, продают телефоны под собственной маркой. Как правило, такие устройства работают только со своим оператором: если вставить симку другой компании, смартфон просто её не увидит. Это, к сожалению, никак не исправить.
Такая система особенно популярна в Америке, так что если вы решили заказать или привезти из отпуска смартфон, то обязательно обратите внимание на этот пункт. В случае с американскими устройствами симки российских операторов не будут работать.
Устройство Андроид, как и любая другая техника, временами выходит из строя. Причина неработающей связи может заключаться в:
- сломанном слоте для сим-карты; - попадании в устройство Android жидкости; - механическом повреждении (удары, падение с большой высоты и т.п.); - программных неполадках.
Для начала просто попробуйте перезагрузить смартфон/планшет. Во многих случаях проблема исчезает. Если же сим-карта всё равно не читается, то вставьте в устройство другую симку. При сохранении неполадок можно предположить, что дело в гаджете.
Чтобы устранить причину самостоятельно, нужно сбросить настройки устройства до заводских, но это поможет только в том случае, когда проблема в программном обеспечении или неправильной установке обновлений, прошивки:
- Заходим в настройки устройства. - Выбираем «Восстановление и сброс». - Нажимаем «Сброс настроек» -> «Сбросить настройки телефона».
Если сброс настроек не принёс результатов, лучше всего обратиться в сервисный центр.
Если вы не специалист, крайне не рекомендуется пытаться починить устройство, особенно находящееся на гарантии, самостоятельно. После ремонта не в сервисном центре гарантия на смартфон или планшет автоматически снимается. Чаще всего аппаратные неисправности устройств происходят вследствие неправильной эксплуатации устройства, в частности при установке сим-карты.
Чтобы случайно не сломать слот под сим-карту, её нужно вставлять в телефон очень аккуратно.
Многие из современных устройств неразборные, поэтому слот находится в боковой части. С одной стороны, это очень удобно, ведь не нужно вытаскивать батарею и перезагружать гаджет. С другой — велик риск повредить симку или слот при частой смене карты.
Для того, чтобы установить сим-карту в такой слот, нужно:
- подцепить его ногтем или специальным инструментом, который шёл в комплекте с устройством; - достать лоток и поместить подходящую по размеру карту. Перед тем, как её вставлять, убедитесь, что у вас в наличии симка необходимого формата.
В случае с разборным устройством понадобится:
- снять заднюю панель; - вытащить батарею; - поместить сим-карту в слот. Кстати, их может быть несколько, если смартфон или планшет поддерживает работу с несколькими операторами.
Если SIM-карта застряла, ни в коем случае не пытайтесь достать её силой, так как вы можете сломать слот или саму симку. А также не используйте острые предметы, например, нож. Можно подцепить её пинцетом, скрепкой или палочкой.
Если вы не можете самостоятельно достать сим-карту, то обратитесь к специалистам, они смогут за небольшую плату решить эту проблему и корректно настроить работу симки.
Случается, что устройство Андроид видит сим-карту, но перестал распознавать информацию, которая на ней хранится. Чаще всего такое происходит не из-за поломок, а из-за невнимательности пользователя. К примеру, он сам удалил контакты или забыл перенести с другого устройства.
- Для начала перезагрузите устройство. - Если контакты не появились, то скопируйте их со старого смартфона или планшета. - Очень редко проблема возникает из-за поломки симки. Попробуйте переместить на неё любой контакт и перезагрузите устройство, если после этого он не отобразится, то тут поможет только замена самой сим-карты.
Если у вас есть профиль Гугл, зайдите через любой браузер в свой аккаунт. На странице должен отобразиться список контактов (при условии, что вы не отключали синхронизацию на устройстве). Чтобы перенести их: - отметьте нужные; - на верхней панели нажмите кнопку «Ещё»; - далее выберите «Экспорт»; - сохраните файл с расширением «cvs» и закачайте его на флеш-карту устройства; - откройте телефонную книгу на смартфоне; - перейдите в настройки (кнопка на нижней панели), - выберите «Импорт/экспорт»; - в качестве источника укажите SD-карту, в качестве хранилища — телефон или сим-карту. Устройство выполнить поиск файла «cvs» и распакует сохранённые контакты.
Большинство проблем возникает именно из-за повреждений и неправильной эксплуатации, поэтому аккуратно относитесь к своим устройствам. В целом, все неисправности с сим-картой, можно исправить достаточно быстро, даже если потребуется обращаться в сервисный центр или в салон связи.
Азы компьютера
Если смартфон или планшет на ОС Андроид не видит сим-карту, то, как правило, проблема не в операционной системе устройства, а в самом аппарате или симке.
Чаще всего неполадки возникают по вине пользователя, однако порой имеет место брак, некорректная работа оператора и т. д.
Теоретически она может служить очень долго, но на практике огромное количество симок выходит из строя после нескольких лет работы.
Попробуйте вставить симку в другое устройство. Если проблема осталась, то обратитесь к своему оператору за заменой SIM-карты.
Исправить самостоятельно эту проблему не получится, следует обратиться с паспортом в любой салон связи вашего оператора и поменять симку. Там же её смогут аккуратно вырезать по размеру.
Такая система особенно популярна в Америке, так что если вы решили заказать или привезти из отпуска смартфон, то обязательно обратите внимание на этот пункт. В случае с американскими устройствами симки российских операторов не будут работать.
- сломанном слоте для сим-карты;
- попадании в устройство Android жидкости;
- механическом повреждении (удары, падение с большой высоты и т.п.);
- программных неполадках.
Для начала просто попробуйте перезагрузить смартфон/планшет. Во многих случаях проблема исчезает. Если же сим-карта всё равно не читается, то вставьте в устройство другую симку. При сохранении неполадок можно предположить, что дело в гаджете.
Чтобы устранить причину самостоятельно, нужно сбросить настройки устройства до заводских, но это поможет только в том случае, когда проблема в программном обеспечении или неправильной установке обновлений, прошивки:
- Заходим в настройки устройства.
- Выбираем «Восстановление и сброс».
- Нажимаем «Сброс настроек» -> «Сбросить настройки телефона».
Если сброс настроек не принёс результатов, лучше всего обратиться в сервисный центр.
Если вы не специалист, крайне не рекомендуется пытаться починить устройство, особенно находящееся на гарантии, самостоятельно. После ремонта не в сервисном центре гарантия на смартфон или планшет автоматически снимается.
Чаще всего аппаратные неисправности устройств происходят вследствие неправильной эксплуатации устройства, в частности при установке сим-карты.
Многие из современных устройств неразборные, поэтому слот находится в боковой части. С одной стороны, это очень удобно, ведь не нужно вытаскивать батарею и перезагружать гаджет. С другой — велик риск повредить симку или слот при частой смене карты.
Для того, чтобы установить сим-карту в такой слот, нужно:
- подцепить его ногтем или специальным инструментом, который шёл в комплекте с устройством;
- достать лоток и поместить подходящую по размеру карту. Перед тем, как её вставлять, убедитесь, что у вас в наличии симка необходимого формата.
- снять заднюю панель;
- вытащить батарею;
- поместить сим-карту в слот.
Кстати, их может быть несколько, если смартфон или планшет поддерживает работу с несколькими операторами.
Если вы не можете самостоятельно достать сим-карту, то обратитесь к специалистам, они смогут за небольшую плату решить эту проблему и корректно настроить работу симки.
- Для начала перезагрузите устройство.
- Если контакты не появились, то скопируйте их со старого смартфона или планшета.
- Очень редко проблема возникает из-за поломки симки. Попробуйте переместить на неё любой контакт и перезагрузите устройство, если после этого он не отобразится, то тут поможет только замена самой сим-карты.
Если у вас есть профиль Гугл, зайдите через любой браузер в свой аккаунт. На странице должен отобразиться список контактов (при условии, что вы не отключали синхронизацию на устройстве). Чтобы перенести их:
- отметьте нужные;
- на верхней панели нажмите кнопку «Ещё»;
- далее выберите «Экспорт»;
- сохраните файл с расширением «cvs» и закачайте его на флеш-карту устройства;
- откройте телефонную книгу на смартфоне;
- перейдите в настройки (кнопка на нижней панели),
- выберите «Импорт/экспорт»;
- в качестве источника укажите SD-карту, в качестве хранилища — телефон или сим-карту. Устройство выполнить поиск файла «cvs» и распакует сохранённые контакты.
Большинство проблем возникает именно из-за повреждений и неправильной эксплуатации, поэтому аккуратно относитесь к своим устройствам. В целом, все неисправности с сим-картой, можно исправить достаточно быстро, даже если потребуется обращаться в сервисный центр или в салон связи.