Что такое «кодовое слово» и почему важно его помнить?

Кодовое слово – последовательность буквенно-цифровых символов, которую вы указываете в анкете, когда становитесь нашим клиентом. Оно состоит из арабских цифр и букв кириллического и/или латинского алфавита.
Указанная вами последовательность регистрируется в нашей базе данных и (что важно!) используется для аутентификации вас при звонке в банк.
Поэтому, если вы не помните свое кодовое слово, необходимо обратиться в отделение для его изменения. Отметим, что доверенное лицо кодовое слово изменить не вправе.