ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ОНЛАЙН-ПОКУПКАМ ЗА РУБЕЖОМ:

Сделаем в комментариях выжимку самого важного из статей нашей Инструкции:

1. Почтовые службы доставки.  

Существующие в мире службы доставки можно разделить на две категории: государственные и курьерские.

Государственные почтовые службы: Почта России, Белпост (Беларусь), УкрПочта (Украина), USPS (США), Royal Mail (Великобритания), Deutsche Post Standard (Германия), Chinapost (Китай) и др. Еще к государственным относится многим известная служба EMS.

Курьерские службы: DHL, UPS, FedEx, TNT и др.

Почему так важно знать службы и понимать, какой службой отправит ваш заказ? Потому что в каждой стране есть свои условия растаможки почтовых отправлений, отправленных государственной почтой или же курьерской службой. А также, надо знать, что доставка курьерскими перевозчиками всегда быстрее, но и стоит на порядок дороже.

Поэтому очень важно уметь определять по аббревиатуре почтовую службу!

2. Таможенные лимиты.  

Государственные почтовые службы:

 Россия - 1000 евро в течение одного календарного месяца в  адрес одного получателя (один паспорт). Максимальный вес - 31кг.
 Беларусь - 200 евро в течение одного календарного месяца в адрес одного получателя (один паспорт).  
 Украина - 150 евро суммарная таможенная стоимость ОДНОЙ ПОСЫЛКИ.

Для курьерских служб в каждой стране действуют свои правила и ограничения, так, например, в Беларуси все посылки, приходящие службами DHL, UPS, FedEx, TNT необходимо самостоятельно растамаживать в Аропорту Минск-2 (30км от Минска). Подробно эта процедура описана тут - http://www.shopzona.info/instruction/poluchenie/rastamogka-2.html

3. Чем платить? Безопасность расчетов.  

Многие из нас активно пользуются банковскими картами, это уже ни для кого не диковинка. Именно банковская карта   является основным средством расчетов в зарубежных интернет-магазинах.

Мы рекомендуем открыть для интернет-шоппинга отдельную дебетовую (вы будете тратить свои деньги, которые на нее положите) банковскую карту. Чаще всего банки предлагают совсем недорогие варианты для этих целей: электрон, виртуон и другие типы. Главное, чтобы для карты была подключена услуга интернет-платежей и расчетов за рубежом.

Если у вас уже есть зарплатная карта какого-либо банка, мы рекомендуем обратиться в этот банк за открытием дополнительной карточки для вашего шоппинга. Это будет в последующем удобно тем, что вы сможете перекидывать с вашей зарплатной карты суммы на шоппинг прямо онлайн, сидя дома за своим компьютером.

Если зарплатной карты, выбирайте ближайший у работе или дому банк с подходящими для вас тарифами.

Обязательно рекомендуем подключить услугу интернет-банкинга, именно это позволит управлять вашими картами, делать оплату любых коммунальных платежей, платить за телефон, интернет, кредиты и многое другое.

Чтобы обезопасить себя от мошенничества запомните несколько простых правил:
 не используйте для онлайн-шоппинга зарплатные карты или дебетные, на которых хранится вся ваша семейная заначка;
 вводите данные карты только на страницах с защищенным протоколом, в строке браузера, где расположен адрес сайта это будет выглядеть так - https://
 прежде чем совершать покупку в магазине загляните на страницу контактов магазина, там должен быть реальный физический адрес и телефон компании;
 прежде чем совершать покупку в интернет-магазине введите в поисковике Google название магазина и слово отзывы. Сейчас в интрнете можно узнать абсолютно все, в том числе и на родном русском языке

Берегите ваши денежки! И они ответят вам взаимностью!

Безопасных Вам покупок!

4. Процедура платежей

После того, как вы нажали кнопку "Оплатить" (чекаут или checkout) необходимо понимать, что происходит с вашими деньгами:

Ваши деньги сразу никто не списывает, они БЛОКИРУЮТСЯ на вашем счету в вашем банке.

Если ваш заказ магазином будет одобрен (все вещи окажутся в наличии) и магазин сможет его отправить в вашу страну, только тогда в ваш банк поступит запрос на СПИСАНИЕ заблокированной суммы.

Если вы или магазин отменяете заказ, ваши деньги остаются в автоматическом блоке до 30 календарных дней. По прошествии они разблокируются банком и будут снова вам доступны.

Если магазин отправляет вам неполный заказ (на распродажах это случается), то в ваш банк поступит запрос на списание суммы, отличной от той которая в блоке. И тогда не исключена ситуация, что деньги в блоке так и останутся висеть, а списание произойдет из оставшихся средств на вашей карте!

Все нюансы статуса ваших средств (блок, списание) не стесняйтесь звонить и уточнять в вашем банке!

5. Как выбирать товар?    

Начинающий шопоголик должен помнить следующие законы, которые станут залогом удачного шоппинга:

Внимательно изучайте все картинки товара, посмотрите есть ли на странице товара видео-ролик (как, например, в магазине ASOS или 6pm).

Делайте скидку на фотошоп, сейчас нет ни одного магазина, который не обрабатывает фото товара. Ищите реальные фотки товара в сети и на нашем форуме

Внимательно изучите состав изделия, если вы не понимаете каких-то аббревиатур, то погуглите информацию о данном материале.

Обращайте внимание на элементы отделки. Если это одежда  , то - манжеты, воротники, вырезы, пуговицы, подкладки, аппликации и пр. Если это сумки/кошельки  , то - фурнитура, ремни, внутренняя ткань и пр.

Поищите по оригинальному названию товара отзывы русскоязычных покупателей в интернете.

Посмотрите есть ли система отзывов и рейтинг на сайте магазина, не поленитесь перевести отзывы на товар покупателей.

Обращайте внимание с чем эта вещь сочетается на модели (девушке/парне), если есть какая-то майка под кофтой, то значит дизайнер не зря ее одел

Учитывайте нюансы своей фигуры, ваш рост, длину рук и прочее. Каждая женщина должна знать какой фасон ее украсит , а какой ей не подходит.

При подборе цвета обратите внимание на те, которые подходят вашему цветотипу. Ведь из кого-то серый сделает мышку , а из кого-то - богиню

Если вы сомневаетесь в покупке, не постесняйтесь спросить совета в опытных шопоголиков - http://www.shopzona.info/forum

6. Как правильно определить размер?

Стандарты в США, Европе, Азии и наших странах значительно отличаются друг от друга. В США большинство марок большемерит, в Азии наоборот - сильно маломерит.

Обратите внимание, что каждый магазин имеет свою таблицу размеров (возможные варианты названий - Size Chart / Size table / Sizing / Size guide). Обычно кнопка для перехода на данную таблицу располагается рядом с фотографией товара.

Если вы покупаете брендовую вещь в мультибрендовом магазине, аутлете или стоке, то размерную таблицу по каждому бренду лучше смотреть непосредственно на сайте самого бренда.

Западные производители обычно указывают размеры в инчах или дюймах. Перевод в сантиметры следующий:
1 дюйм (инч) = 2,54 см.

В США часто встречается деление на размеры для стройных девушек (Misses) и для женщин (Woman).

Дополнительные размерные градации:

Для девушек/женщин ​​  
Petites - низкий рост: 150 - 162 см.
Apparel - обычный рост: 162 - 175 см.
Talls - высокий рост: 175 - 182 см.

Для мужчин  
Regulars - стандартный рост: 170 - 183 см.
Talls - высокий рост: 183 - 192 см.
Bigs - с большим весом.

Для обуви    
Narrow – для узкой ноги.
Mеdium – для средней ноги.
Wide – для широкой ноги.

8. Любая покупка начинается с регистрации!​​  

Прежде чем оформлять покупку мы настоятельно рекомендуем предварительно пройти регистрацию в магазине. Это вам позволит завести свой аккаунт, в котором будет собираться вся ваша "история" о шоппинге в магазине (заказы, статус заказов, адреса доставок, виш-лист и пр). Ищите заветные кнопочки - Register / Registration / Sign In.

Приблизительный перечень данных, которые обычно магазин запрашивает при регистрации (значок * говорит об обязательном заполнении поля):

 E-mail address (ваш емейл адрес): new@gmail.com
 First name (ваше имя): Olga
 Last name (ваша фамилия): Protasova
 Password (придумываете себе пароль): ***
 Confirm password (повторить пароль): ***
 Postal code (почтовый индекс): 220010
 Сountry (страна): Belarus
 State (штат): только для жителей США, если это поле обязательно для заполнения можно вписать, например - Minskaya obl.
 City (город): Minsk
 Address line 1 (адрес): ul. Sverdlova, d.12, kv.45.
 Phone: + 375296665544

ВАЖНО! При заполнении формы регистрации используйте только ЛАТИНСКИЕ БУКВЫ. Ни в США, ни в Европе не будет русского языка в интерфейсах магазинов, а соответственно латиница будет отображать у них некорректно.

10. Оформляем покупку!  

Если вы дошли до этого пункта (внимательно изучив предыдущие 9), то вы в шаге от интернет-шопоголика Вы уже выбрали нужный вам товар, определили свой размер, изучили информацию о магазине и о способах доставки из него, и сложили все понравившиеся вам товары  в корзину
при помощи кнопки Add to bag (Add to cart, Add to shopping bascket, Add to bascket).

Перейти к оформлению заказа можно, нажав в корзине кнопку Checkout / Procced to checkout / Payment

Не забудьте на этом этапе посмотреть окошко (Voucher code, Promo code, Coupon) и ввести действующий скидочный промо-код.

В любом магазине вам необходимо будет заполнить 2 адреса!!!

Shipping address  - это адрес доставки вашего заказа.
Billing address - это адрес, который вы указали в банке при открытии банковской карты (т.е. карт-счета).

Как заполнять эти пункты можно посмотреть в п.8 нашей инструкции выше.

Последним этапом при оформлении заказа будет ввод данных вашей банковской карты. Пожалуйста, прежде чем вводить эти данные прочтите указанные выше меры предосторожности в п.3!!!

Основные поля при вводе данных платежной карты:

тип платежной системы (Visa, Mastercard или иная)
шестнадцатизначный номер (Card number) вводится без пробелов и дефисов
имя и фамилия владельца (Name on card)
срок действия - месяц и год (Expiry date)
трехзначный код проверки подлинности (CVV2/CVC2), располагается на обратной стороне карты.

После заполнения всех данных нажмите кнопку "Оплатить" (Purchase)!

После проверки данных и блокировки (читаем п.4) суммы заказа на вашем карт-счете вы получите информацию по емейл от интернет-магазина с номером вашего заказа (Order) и перечнем товаров.

11. Отслеживание заказа

Практически все интернет-магазины предлагают на своем сайте покупателям возможность посмотреть свои историю покупок и увидеть статус новых заказов (именно для это и нужна регистрация, описанная в п.8). Отправленные магазином заказом чаще всего имеют статус - Shipped (Отправлен).

В зависимости от того какой почтой отправляет магазин и какой способ доставки был выбран вами в момент совершения заказа, вы можете отслеживать перемещение своей посылки по миру или эта возможность отсутствует.

Для отслеживания заказа необходимо получить у магазина трекинг-номер вашей посылки. Чаще всего эта информация доступна в вашей истории заказов в аккаунте магазина, или присылается на емейл магазином, или предоставляется по вашему запросу.

Важно запомнить:  не все магазины отправляют заказы отслеживаемым способом. Если для вас это важно, то следует заранее, еще перед покупкой, уточнить в магазине каким способом они отправляют! Очень многие магазины шлют самыми дешевыми способами, которые не подразумевают присвоение трекинг-номера, или же отслеживание возможно частичное только по стране отправления.

Трекинг-номер представляет собой две латинские буквы + 9 цифр + еще две латинские буквы. Например: RB492292899HK. Отслеживание по нему возможно на сайтах почтовых служб, через которые посылка перемещается. Вот самые распространенные:

Почта России - http://www.russianpost.ru/Tracking20/
БелПочта - http://search.belpost.by/
USPS (США) - https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
Royal Mail (Великобритания) -https://www.royalmail.com/track-your-item
Сhinapost (Китай) - http://track-chinapost.com/startairmail.php

Это лишь небольшой список, на самом деле сайтов по отслеживанию почтовых отправлений сотни. Также особой популярностью пользуются сайты-агрегаторы, собирающие информацию с сайтов почтовых служб, пример - http://trackitonline.ru/

Если же ваш заказ отправлен неотслеживаемым способом, мы рекомендуем запастись терпением и ждать посылки, средний срок доставки почтовых отправлений в наши страны составляет около 1-2 месяцев.  

12. Получение заветной #мояпрелесть  

Если ваш заказ был отправлен государственной почтовой службой, вы не превысили таможенный лимит своей страны (см. п.2 выше), вы не заинтересовали таможню на предмет коммерческой партии (да-да, мы учим покупать товары для личного потребления, а не коммерческие партии для бизнеса на всех рынках страны), то вы увидите в своем почтовом ящике заветную бумажку - извещение  

Вам необходимо будет его заполнить и с паспортом сходить в свое почтовое отделение для получения #вашейпрелести  

Получая посылку, обратите внимание на ее состояние, целостность упаковки, и не поленитесь проверить содержимое прямо на почте!

Если заказ отправлялся ускоренной службой EMS или курьерскими компаниями, то с вами быстрее всего свяжутся по телефону и уточнят время, в которое можно доставить посылку вам на дом, если не требуется дополнительных процедур (в разных странах свои правила получения почтовых отправлений от курьеров).