❗️Подарочный сертификат просрочен — можно ли вернуть деньги или продлить срок действия?

Пресс-секретарь общественного объединения «Региональное общество защиты потребителей» Анастасия Рудак отметила, что лучше стараться использовать сертификат вовремя.
— Если же срок действия истек, он может быть продлен только на усмотрение продавца. Вернуть деньги, если продавец не согласен, тоже практически невозможно. Мы в таких случаях рекомендуем обратиться с письменным заявлением, в котором потребитель может потребовать, чтобы продлили сроки. Если продавец согласен, тогда ситуация разрешается. Если он против, это, в принципе, правомерно, — пояснила она.