Уважаемые клиенты!

‼️ Хотим вам рассказать о важных функциях маркетплейса ОЗОН.
1️⃣ О способах получения помощи на ОЗОН при различных вопросах.
2️⃣ Как отказаться от заказанного товара не дожидаясь его прибытия в пункт выдачи.
1️⃣Помощь можно получить несколькими способами:
✅ Самый удобный и быстрый способ - это написать в чат клиенткой поддержки в личном кабинете.
Заходите в личный кабинет пользователя, ➡️ далее кнопка «Сообщения» (в правом верхнем углу), ➡️ далее перейти в раздел «Поддержка Озон».
❗️Если вам необходима помощь оператора, то пишете в чате «Поддержка Озон» слово «оператор», тогда к вам для решения вопроса подключится оператор.
❗Позвонить по бесплатному номеру клиентской службы 8(800)234-70-00.
❗Написать на почту help@ozon.ru .
2️⃣ Если вы случайно оформили не тот товар, или он стал неактуален после оформления, то до передачи его в доставку от него можно отказаться в личном кабинете в разделе «Заказы», либо через раздел «Поддержка Озон», не дожидаясь его прибытия в пункт выдачи.
✅ Для этого необходимо нажать на номер соответствующего заказа и нажать «Написать в чат», ➡️ далее выбираете заказ, в котором хотите отменить ненужный вам товар, или который хотите отменить полностью, и нажимаете «отменить заказ целиком» или «отменить эту часть заказа», ➡️ после отмены части или полностью заказа деньги за товар вернуться вам на банковскую карту, с которой был оплачен товар.
*отказаться от одной или нескольких единиц товара одного артикула возможно либо полностью, либо в пункте выдачи товар, когда товар поступит в пункт выдачи Озон.
Надеемся, что эта информация будет полезной для вас. Мы работаем для вас 🤗💙💙💙
➡️📦 Работаем ежедневно (пн-вс) с 8.00 до 20.00 по адресу:
📍г. Светлоград, ул. Комсомольская, дом 16 Б(ТК ЦЕНТРАЛЬНЫЙ).🤗💙💙💙
➡️мы в Телеграм https://t.me/ozon_svetlograd ➡️мы в ВК https://vk.com/club211652487 #пунктвыдачи #ткцентральный #петровскийгородскойокруг #озон #светлоград #петровскийрайон #ozonru #svetlograd #svetlograd_news #скидки #промокод #выгодно #низкиецены #акция #рассрочка #озонсветлоград #пвз #удобно #информация #помощь #клиентскаяслужба #поддержкаозон #помощьклиентам #чатозон #чат #отменазаказа #личныйкабинет