52% россиян возвращают купленную одежду

Недавно мы просили вас пройти опрос о покупке и возврате одежды. Делимся результатами и интересными фактами:
🟣 Основные причины возврата — неподходящий размер и плохое качество товара.
🟣 Чаще всего россияне возвращают одежду, которую приобрели на маркетплейсах (42%). Ещё 30% возвратов приходится на онлайн-магазины, 21% — на торговые центры, 5% — на шоурумы.
🟣Несмотря на это, спрос на одежду растёт. По данным ЮKassa, в марте-апреле оборот магазинов одежды увеличился на 24% год к году, а средний чек вырос на 16%.
🟣Большинство людей предпочитают покупать одежду в торговых центрах, затем идут онлайн-магазины и маркетплейсы.
Подробнее — в нашем исследовании: