Для чего создан федеральный проект "Государство для людей?

Его цель — сделать взаимодействие с государством простым и понятным. Чтобы вы тратили меньше времени на документы, а больше — на жизнь.
Как это достигается?
👤 Подробно изучаются потребности людей и услуги объединяются по принципу жизненных ситуаций(например, рождение ребенка или оформление пенсии).
🔍 Мониторинг услуг и обратная связь:
▫ Контролироль и учет результатов.
▫ Исследования, анализ отзывов, оценок и предложений.
Главные принципы:
Клиентоцентричность — получение услуг в формате "одного окна".
Омниканальность — услуги доступны на сайте, в приложении, по почте и в МФЦ.
Проактивность — часть справок, запросов и услуг обрабатывается автоматически.
Региональные жизненные ситуации собраны в отдельном разделе "Сервисы и услуги регионов" — https://www.gosuslugi.ru/landing/forregions Сервисы для предпринимателей находятся во вкладке "Для бизнеса" — https://www.gosuslugi.ru/landing/forbusiness