Какой практический выхлоп дает бизнесу визуализация данных?
#бизнес #инфографика #визуализация У бизнеса есть как минимум две причины собирать информацию о своей работе и визуализировать ее. Причина первая: визуализация открывает факты, которые были скрыты в толще текста или отчетов, и правильно преподносит их аудитории, раскрывает ваш бизнес с привлекательной стороны, делает его человечным и нужным потребителю. Причина вторая: визуализация данных делает бизнес более открытыми, и со временем клиенты начинают вам больше доверять. Например, General Electric в реальном времени визуализируют выработку электричества в каждой из турбин на каждой своей станции. Потрясная картинка, выглядит очень красиво. Видишь, как с течением суток выработка подскакивает то на одном побережье Америки, то на другом. При этом понимаешь, что все под контролем, все измеряется. Это производит очень позитивный эффект: люди чувствуют себя в безопасности, а компания получает имидж стабильной и надежной. А для «Сбербанка» мы создали видеоролик, демонстрирующий с ускорением в 60 раз активность работы клиентов с пластиковыми картами: сжали 24 часа работы в 24 минуты. Кстати, у меня есть хорошая идея для «Сбербанка» и вообще любого другого крупного банка: сделать инфорграфику, которая в реальном времени показывала бы очереди к банкоматам. Новизна плюс конкретика — это как раз то, что делает контент качественным. Клиент был бы рад получить возможность планировать свое время и избежать очередей. Но чтобы сделать по-настоящему хорошую инфографику, нужно докопаться до самой сути, обнаружить вещи, которые лежат не на поверхности. Далеко не каждый руководитель или пиарщик рискнет так обнажить свою компанию перед публикой. Интересный контент таит в себе искры пожара. Когда General Electric визуализируют информацию о работающих турбинах, они, конечно, рискуют: мало ли какая авария может случиться! Но именно правдивый контент самый интересный, а чем интереснее контент, тем выше элемент риска. Создается ощущение, что такая визуализация хорошо работает только с масштабными проектами. А как быть маленьким фирмам? В маленьких проектах визуализация работает ничуть не хуже, и мы сами тому пример. Как, наверное, любое креативное производство, мы долго боролись с одной неразрешимой проблемой: клиенты не хотели платить за переделки. Ситуация стандартная: мы заключили контракт на производство фильма, оговорили сроки, получили техзадание, закипела работа. Когда мы презентуем фильм клиенту, сразу начинается: «Ой, а исправьте это. А здесь это, а здесь вот это. За выходные все должно быть готово!». При этом клиент вообще не понимает, сколько все это ему будет стоить. Как это объяснить? Ты к нему приходишь и говоришь: «Это будет стоить столько-то», а он в ответ: «Да пошел ты». Возникает дурацкая коммуникация: с нашей стороны слова, с их стороны слова. Но у нас есть система учета часов, и я знаю, на что тратит свое время каждый сотрудник. Мы сделали визуализацию этих рабочих часов: в разные цвета покрасили работу разных сотрудников и столбиками отложили. По оси X у нас получилось время, а по оси Y — суммарная стоимость рабочих часов. Каждый день у нас по 5–6 разноцветных столбиков. А потом на этой же схеме мы нарисовали график, показывающий, как меняется процесс, когда возникают проблемные ситуации по вине клиента. Одно дело — в спокойном режиме в течение двух недель сделать ролик, и совсем другое — все переделать за выходные, а то и сделать с нуля. Работа в выходные стоит адски дорого, затраты могут быть выше, чем за две недели спокойной работы. Дальше мы оцениваем, какого качества работа может быть сделана за выходные. Естественно, работа в спешке не равна по качеству работе в нормальном темпе. И показываем клиенту полученную схему: посмотрите, на что уходят ваши деньги. Когда вы хотите перестраховаться и говорите, что все нужно сделать к понедельнику, хотя реальный срок — пятница, вы получаете ролик худшего качества за большие деньги. И все это не на словах, а с картинками, графиками. А клиенты в ответ: «Ничего себе, контора считает все часы и рассказывает, на чем ты теряешь деньги». Визуализация получилась очень эффективной: количество авралов у нас резко сократилось. Клиент посмотрел и понял, что перестраховываться, конечно, надо, но компании можно доверять. Какая минимальная команда нужна, чтобы сделать такую визуализацию? Минимум трое: Журналист-аналитик, который отвечает за смыслы, понимает, какие из данных можно использовать; Технолог-программист по сбору данных, часто бывает, что он же визуализатор — работает в специальных программах; Дизайнер для финальной визуализации. Теоретически все компетенции может выполнять один человек. Но по опыту самые крутые визуализации получаются тогда, когда голова не одна, а хотя бы три. Подробнее: http://www.cossa.ru/articles/211/101520/
TurboSMS — сервис для SMS маркетинга
Какой практический выхлоп дает бизнесу визуализация данных?
#бизнес #инфографика #визуализация
У бизнеса есть как минимум две причины собирать информацию о своей работе и визуализировать ее.
Причина первая: визуализация открывает факты, которые были скрыты в толще текста или отчетов, и правильно преподносит их аудитории, раскрывает ваш бизнес с привлекательной стороны, делает его человечным и нужным потребителю.
Причина вторая: визуализация данных делает бизнес более открытыми, и со временем клиенты начинают вам больше доверять.
Например, General Electric в реальном времени визуализируют выработку электричества в каждой из турбин на каждой своей станции. Потрясная картинка, выглядит очень красиво. Видишь, как с течением суток выработка подскакивает то на одном побережье Америки, то на другом. При этом понимаешь, что все под контролем, все измеряется. Это производит очень позитивный эффект: люди чувствуют себя в безопасности, а компания получает имидж стабильной и надежной.
А для «Сбербанка» мы создали видеоролик, демонстрирующий с ускорением в 60 раз активность работы клиентов с пластиковыми картами: сжали 24 часа работы в 24 минуты. Кстати, у меня есть хорошая идея для «Сбербанка» и вообще любого другого крупного банка: сделать инфорграфику, которая в реальном времени показывала бы очереди к банкоматам. Новизна плюс конкретика — это как раз то, что делает контент качественным. Клиент был бы рад получить возможность планировать свое время и избежать очередей.
Но чтобы сделать по-настоящему хорошую инфографику, нужно докопаться до самой сути, обнаружить вещи, которые лежат не на поверхности. Далеко не каждый руководитель или пиарщик рискнет так обнажить свою компанию перед публикой. Интересный контент таит в себе искры пожара. Когда General Electric визуализируют информацию о работающих турбинах, они, конечно, рискуют: мало ли какая авария может случиться! Но именно правдивый контент самый интересный, а чем интереснее контент, тем выше элемент риска.
Создается ощущение, что такая визуализация хорошо работает только с масштабными проектами. А как быть маленьким фирмам?
В маленьких проектах визуализация работает ничуть не хуже, и мы сами тому пример. Как, наверное, любое креативное производство, мы долго боролись с одной неразрешимой проблемой: клиенты не хотели платить за переделки. Ситуация стандартная: мы заключили контракт на производство фильма, оговорили сроки, получили техзадание, закипела работа. Когда мы презентуем фильм клиенту, сразу начинается: «Ой, а исправьте это. А здесь это, а здесь вот это. За выходные все должно быть готово!». При этом клиент вообще не понимает, сколько все это ему будет стоить. Как это объяснить? Ты к нему приходишь и говоришь: «Это будет стоить столько-то», а он в ответ: «Да пошел ты». Возникает дурацкая коммуникация: с нашей стороны слова, с их стороны слова.
Но у нас есть система учета часов, и я знаю, на что тратит свое время каждый сотрудник. Мы сделали визуализацию этих рабочих часов: в разные цвета покрасили работу разных сотрудников и столбиками отложили. По оси X у нас получилось время, а по оси Y — суммарная стоимость рабочих часов. Каждый день у нас по 5–6 разноцветных столбиков. А потом на этой же схеме мы нарисовали график, показывающий, как меняется процесс, когда возникают проблемные ситуации по вине клиента. Одно дело — в спокойном режиме в течение двух недель сделать ролик, и совсем другое — все переделать за выходные, а то и сделать с нуля. Работа в выходные стоит адски дорого, затраты могут быть выше, чем за две недели спокойной работы.
Дальше мы оцениваем, какого качества работа может быть сделана за выходные. Естественно, работа в спешке не равна по качеству работе в нормальном темпе. И показываем клиенту полученную схему: посмотрите, на что уходят ваши деньги. Когда вы хотите перестраховаться и говорите, что все нужно сделать к понедельнику, хотя реальный срок — пятница, вы получаете ролик худшего качества за большие деньги. И все это не на словах, а с картинками, графиками. А клиенты в ответ: «Ничего себе, контора считает все часы и рассказывает, на чем ты теряешь деньги». Визуализация получилась очень эффективной: количество авралов у нас резко сократилось. Клиент посмотрел и понял, что перестраховываться, конечно, надо, но компании можно доверять.
Какая минимальная команда нужна, чтобы сделать такую визуализацию?
Минимум трое:
Журналист-аналитик, который отвечает за смыслы, понимает, какие из данных можно использовать;
Технолог-программист по сбору данных, часто бывает, что он же визуализатор — работает в специальных программах;
Дизайнер для финальной визуализации.
Теоретически все компетенции может выполнять один человек. Но по опыту самые крутые визуализации получаются тогда, когда голова не одна, а хотя бы три.
Подробнее: http://www.cossa.ru/articles/211/101520/