16 мар 2022

И еще — небольшой, но важный апдейт по сервисной поддержке.

Несмотря на временные сложности с обработкой обращений в социальных сетях, Samsung Members и других фирменных приложениях компании, наша Служба поддержки готова ответить на все ваши вопросы. Контактный центр работает с 9:00 до 21:00, а сервисная поддержка на жестовом языке — с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
Полная информация по доступной поддержке есть на нашем сайте. Вот некоторые услуги:
☑ Ремонт смартфонов за 1 час. Проводится в вашем присутствии во всех фирменных сервисных центрах Samsung.
☑ Samsung Премьер Сервис (доступен в Москве и Санкт-Петербурге). Наш специалист приедет в удобное время и место на минивэне, оснащенном всем необходимым оборудованием, проведет диагностику и устранит неисправности вашего смартфона в течение 1 часа.
☑ Выездной ремонт бытовой техники. Вы можете вызвать специалиста по ремонту техники на дом, обратившись в нашу Службу поддержки.
Также напоминаем, что вы всегда можете найти ответы на самые частые вопросы в разделе FAQ: ok.me/ZMf11 Обращаем ваше внимание на то, что из-за высокой нагрузки время ответа может быть увеличено. Приносим свои извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание.
Спасибо, что вы с нами!

Комментарии

  • 24 мар 2022 13:57
    Здравствуйте, такая проблема в первый раз пользуюсь Самсунг. Не могу подтвердить аккаунт Самсунг так как не могу войти в учётную запись.. выдаёт ошибку. Буду рада помощи
    ФотографияФотография
  • 28 мар 2022 10:21
    Samsung ответил Оле 🐾
    Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в поддержку по номеру телефона 8 800 555 55 55, коллеги разберутся с ошибкой и помогут с настройками
  • 28 мар 2022 10:42
    Спасение утопающих, дело рук самих утопающих
  • 28 мар 2022 10:47
    Даже и не думайте, что самсунг вам чем нибудь поможет, будут одни отписки
  • 28 мар 2022 15:11
    В технической поддержке и сервисных центрах Samsung всегда готовы оказать помощь пользователям и решить все проблемы
  • 28 мар 2022 18:12
    Вы серьёзно? Мой опыт показывает обратное
  • 29 мар 2022 09:52
    В какой сервисный центр вы обращались для решения проблемы?
  • 30 мар 2022 12:28
    Самсунг, вы ребята изворотливые, у вас была серия телефонов под литерой Z, теперь Z исчезла, считаю, что вы, как разводили так и разводите людей
  • 30 мар 2022 12:34
    Сначала продают телефоны с заложеными в них косяками, потом отправляют людей в сервисный центр, где разведут руками
  • 30 мар 2022 13:38
    Galaxy Z Flip и Galaxy Z Fold являются смартфонами Samsung на данный момент
  • 30 мар 2022 13:39
    В какой сервисный центр вы обращались? Как разрешили вашу проблему?
  • 6 апр 2022 07:08
    Здравствуйте я не понял смысла приложение ок видео в телевизоре Самсунг 8 серии думаю удалить приложение, так как к сожалению нельзя смотреть там фильмы из за того что сам Самсунг как я понял закрыл фильмы в том числе 4к формат запретил показ не воспроизводятся а само телевидение каналы можно смотреть через антену обычную.
  • 7 апр 2022 18:20
    В Прибалтике тоже?
  • 8 апр 2022 09:39
    Мы отвечаем за фирменные магазины и интернет-магазин Samsung в России
  • 8 апр 2022 17:09
    Скорее отмечаете :-(