5 вопросов про гарантию, на которые мы отвечали на ОЗОНе (пунктуация сохранена):
❓Отзыв Алексея Б. "... Я требую незамедлительно выслать мне гарантийный купон, который действеут на территории РФ. Срочно!!!! Оплатил новый товар, но пришел со всурытой упаковкой. Комплектация хотя бы полная , за это 1 звезда". 💬Ответ: Алексей, добрый день. Посмотрите, пожалуйста, раздел "Гарантия" в инструкции к Вашему прибору. В самом первом пункте этого раздела написано, что гарантия осуществляется по торговому чеку. Вы после оплаты получили чек от ОЗОНа в электронном виде. Его можно найти в своем личном кабинете в разделе "Заказы/Электронные чеки". Его следует хранить как минимум 2 года. Вы можете его скачать, распечатать и вложить в инструкцию, чтобы он не потерялся. Никакие другие документы предъявлять при обращении в гарантийные сервисные центры Томас в России не требуется. А на территории Украины гарантия все еще по гарантийному талону, поэтому производитель вкладывает талон на украинском языке. Желаем приятных уборок! ❓Вопрос Ксении П. "Добрый день! Подскажите пожалуйста, а гарантийный талон будет заполнен?" 💬Ответ: Ксения, добрый день. Гарантия на пылесосы Томас в РФ - 2 года с даты покупки. Гарантия осуществляется по торговому чеку. Вы после оплаты получите чек от ОЗОНа в электронном виде. Его можно будет найти в своем личном кабинете в разделе "Заказы/Электронные чеки". Его следует хранить как минимум 2 года. Вы можете его скачать, распечатать и вложить в инструкцию, чтобы он не потерялся. Никакие другие документы предъявлять при обращении в гарантийные сервисные центры Томас не требуется ❓Вопрос Татьяны К. о Thomas Pet&Family Plus "А дополнительная гарантия по акции не распространяется на этот товар? Если да, то на какой сайт нужно зайти? Спасибо!" 💬Ответ: Добрый день. Да, моющий пылесос Thomas Pet&Family Plus участвует в акции производителя по дополнительной гарантии. Сайт указан на белой листовке, которая лежит в коробке с насадками. Здесь, к сожалению, нельзя указывать ссылки ❓Вопрос Анны К. о Thomas AQUA FleckWasher "Сколько гарантия от продавца?" 💬Ответ: Добрый день. Гарантия не от продавца, а от производителя. Гарантия 2 года, и Вы получаете ее автоматически после покупки. Для обращения в гарантийные мастерские Томас Вам понадобится только чек о покупке, поэтому просим его сохранить. Он будет в электронном виде. Вы можете его распечатать и вложить в инструкцию, чтобы он не потерялся. Также эта модель участвует в акции производителя - дополнительно 6 месяцев гарантии после регистрации на специальном сайте. Название сайта указано на листовке, которая лежит в коробке прибора. ❓Вопрос Мазановой З. "Здравствуйте. Перед тем как приобрести этот пылесос, хотела узнать, куда нам нужно будет обращаться в гарантийном случае?" 💬Ответ: Добрый день. Вы можете посмотреть адреса и телефоны сервисных центров на официальном сайте Томас Последний ответ, к сожалению, так и не прошел модерацию на сайте ОЗОНа, и для вас, наши дорогие подписчики, мы даем прямую ссылку в первом прикрепленном комментарии под этим постом
Пылесосы Thomas
5 вопросов про гарантию, на которые мы отвечали на ОЗОНе (пунктуация сохранена):
❓Отзыв Алексея Б.
"... Я требую незамедлительно выслать мне гарантийный купон, который действеут на территории РФ. Срочно!!!! Оплатил новый товар, но пришел со всурытой упаковкой. Комплектация хотя бы полная , за это 1 звезда".
💬Ответ: Алексей, добрый день. Посмотрите, пожалуйста, раздел "Гарантия" в инструкции к Вашему прибору. В самом первом пункте этого раздела написано, что гарантия осуществляется по торговому чеку. Вы после оплаты получили чек от ОЗОНа в электронном виде. Его можно найти в своем личном кабинете в разделе "Заказы/Электронные чеки". Его следует хранить как минимум 2 года. Вы можете его скачать, распечатать и вложить в инструкцию, чтобы он не потерялся. Никакие другие документы предъявлять при обращении в гарантийные сервисные центры Томас в России не требуется. А на территории Украины гарантия все еще по гарантийному талону, поэтому производитель вкладывает талон на украинском языке. Желаем приятных уборок!
❓Вопрос Ксении П.
"Добрый день! Подскажите пожалуйста, а гарантийный талон будет заполнен?"
💬Ответ: Ксения, добрый день. Гарантия на пылесосы Томас в РФ - 2 года с даты покупки. Гарантия осуществляется по торговому чеку. Вы после оплаты получите чек от ОЗОНа в электронном виде. Его можно будет найти в своем личном кабинете в разделе "Заказы/Электронные чеки". Его следует хранить как минимум 2 года. Вы можете его скачать, распечатать и вложить в инструкцию, чтобы он не потерялся. Никакие другие документы предъявлять при обращении в гарантийные сервисные центры Томас не требуется
❓Вопрос Татьяны К. о Thomas Pet&Family Plus
"А дополнительная гарантия по акции не распространяется на этот товар? Если да, то на какой сайт нужно зайти? Спасибо!"
💬Ответ: Добрый день. Да, моющий пылесос Thomas Pet&Family Plus участвует в акции производителя по дополнительной гарантии. Сайт указан на белой листовке, которая лежит в коробке с насадками. Здесь, к сожалению, нельзя указывать ссылки
❓Вопрос Анны К. о Thomas AQUA FleckWasher
"Сколько гарантия от продавца?"
💬Ответ: Добрый день. Гарантия не от продавца, а от производителя. Гарантия 2 года, и Вы получаете ее автоматически после покупки. Для обращения в гарантийные мастерские Томас Вам понадобится только чек о покупке, поэтому просим его сохранить. Он будет в электронном виде. Вы можете его распечатать и вложить в инструкцию, чтобы он не потерялся. Также эта модель участвует в акции производителя - дополнительно 6 месяцев гарантии после регистрации на специальном сайте. Название сайта указано на листовке, которая лежит в коробке прибора.
❓Вопрос Мазановой З.
"Здравствуйте. Перед тем как приобрести этот пылесос, хотела узнать, куда нам нужно будет обращаться в гарантийном случае?"
💬Ответ: Добрый день. Вы можете посмотреть адреса и телефоны сервисных центров на официальном сайте Томас
Последний ответ, к сожалению, так и не прошел модерацию на сайте ОЗОНа, и для вас, наши дорогие подписчики, мы даем прямую ссылку в первом прикрепленном комментарии под этим постом