НОЛЬ РЕАКЦИИ

Если довелось встретиться неадекватным поведением человека, не стоит обольщаться, что по одному нашему слову он изменится.
Человек формируется десятки лет и мы имеем дело не с одним случайным проявлением, а с суммой тысяч ситуаций и обстоятельств.
В большинстве случаев неадекватное поведение это провокация, такой человек ждёт и готов к реакции, поэтому лучшая реакция это её отсутствие.
Marat Younoussov