Диагностика батарей ноутбуков HP: HP Support Assistant
Случилось так, что неожиданно аккумулятор моего старенького ноутбука внезапно умер. Признаться отслужил он верой и правдой около 12 лет, мне уже стало казаться что он вечный )). Наверное главная причина такой долгой службы в том, что практически всегда ноутбук был подключен к сети и заряжен полностью. Пользовался я от батареи только в моменты отключения света дома, либо у клиентов, когда нужно было что-то быстро прверить. Но как говорится - «Ничто не вечно под луной». Пришел срок замены батареи и моего ноутбука.
Естественно первым делом я полез на АЛИЭКСПРЕСС смотреть цены и наличие необходимого товара. Аккумуляторов для моего ноутбука HP Compaq 615 на китайском сайте нашлось немало. Для себя нашел несколько вариантов, причем с довольно быстрой доставкой из России. Например варианты из склада России - ЭТОТ - или - ЭТОТ . Но почитав комментарии, нашел и негативные отзывы. Некоторые продвинутые пользователи тестировали купленную батарею сервисными утилитами, идущими в комплекте с программным обеспечением ноутбука, и оказалось, что некоторые батареи выпуска 2016 года, а некоторые 2018. Это значит что прослужит такая батарея не очень долго. Ниже вы видите скриншот, который я взял у одного покупателя на сайте АЛИЭКСПРЕСС.
В общем для себя нашел неплохой вариант - ЭТОТ -, правда доставка не из России, но цена приемлемая, ну и заказов немного, а это значит продавец будет стараться положить хороший товар. Пока еще обдумываю варианты покупки. Конечно обязательно после получения товара буду тестировать диагностическими утилитами - если срок жизни батареи будет большой, открою спор в магазине, думаю вернут деньги.
Почитал информацию на официальном сайте по диагностике, а также на некоторых других источниках и решил ниже выложить полезное «инфо», а также различные ссылки на скачивание программ и страницы, чтобы снова не плутать по сети. Возможно что-то упустил, но основная идея изложена.
С течением времени емкость аккумулятора снижается. Вследствие этого снижения индикатор уровня заряда в ОС Windows может не отображать 100% уровень заряда. Для определения состояния аккумулятора выполните действия, приведенные в данном документе, чтобы проверить и при необходимости откалибровать его. Калибровка аккумулятора сбрасывает показания аккумуляторного вольтметра, чтобы точно отображать уровень заряда в ОС Windows. В данном документе приводятся два метода проверки и калибровки аккумулятора. Кроме того, представлен метод ручной калибровки аккумулятора.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы заметили, что аккумулятор ноутбука вздулся или деформирован - немедленно вытащите и утилизируйте баттарею. В некоторых случаях вздутие может привести к раскрытию шва корпуса аккумулятора и повреждению ноутбука.
Причины вздутия элементов аккумуляторов Вздутие элементов – это состояние, которое может возникать на полимерных элементах, используемых в некоторых аккумуляторных ноутбуков. Полимерные элементы популярны в отрасли, так как позволяют создавать тонкие аккумуляторы.
Полимерные элементы могут вздуваться при повреждении, неправильном обращении или в результате производственного процесса. Вздутие может быть вызвано длительной работой под низким напряжением, воздействием высоких температур, дисбаланс элементов и т. п.
Вздутие также может возникать при обнаружении внутренними устройствами безопасности условия сбоя аккумулятора. Отключенный аккумулятор может вздуться в этом состоянии из-за внутреннего контура безопасности, который позволяет элементам разряжаться до безопасно низкого напряжения.
Проверка аккумулятора с помощью приложения HP Hardware Diagnostics (предпочтительный метод) HP предоставляет программы диагностики, которые можно использовать для проверки аппаратных компонентов компьютера и проверки аппаратных сбоев. При тестировании аккумулятора выполняется проверка системы на предмет корректной работы аккумулятора.
Для проверки аккумулятора используйте следующую процедуру:
1. Включите компьютер.
2. Выполните поиск по запросу HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните правой кнопкой мыши на приложении в результатах поиска, а затем выберите пункт меню Запуск от имени администратора.
Если это приложение не установлено на компьютере, загрузите его последнюю версию и перейдите на веб-сайт ПК HP – Проверка оборудования на наличие неисправностей.
3. В главном меню выберите пункт Тесты компонентов.
4. В списке "Тесты компонентов" выберите Питание.
5. Выберите Проверка аккумулятора, затем выберите Запустить один раз.
6. Дождитесь завершения теста. Тестирование аккумулятора занимает две минуты.
7. Выберите "Готово" на странице "Тесты компонентов".
8. Выберите Журналы тестирования, чтобы посмотреть результаты проверки аккумулятора.
9. По завершении проверки ознакомьтесь с журналами тестирования, в которых отображается состояние аккумулятора.
Если тестирование аккумулятора успешно пройдено, выберите - Главное меню - или - Сведения - для получения дополнительной информации. Если тест аккумулятора закончился со сбоем, выполните следующие действия. 10. Ознакомьтесь с приведенной ниже таблицей для получения информации о предлагаемых действиях, затем запишите состояние аккумулятора и идентификатор сбоя. Сохраните данные о состоянии аккумулятора и идентификаторе сбоя, поскольку они потребуются вам при обращении в службу поддержки клиентов HP.
Информация, приведенная в этой таблице, также доступна в разделе Журналы тестов в главном меню.
Результаты теста аккумулятора в HP Diagnostics
Состояние
Сообщение
Предлагаемое действие
Пройдено
Аккумулятор работает должным образом в соответствии с ожиданиями.
Прочтите сообщение полностью, чтобы узнать подробности.
Слабое или Очень слабое
Аккумулятор работает должным образом, но ввиду его нормального износа время работы между зарядками значительно меньше по сравнению с новым.
Это сообщение о состоянии отображается при снижении емкости аккумулятора, которое происходит с течением времени в процессе его эксплуатации. Аккумулятор необходимо заменить, чтобы компьютер как можно дольше работал при отключении от сети питания.
Замена
Сообщение об отказе и необходимости замены аккумулятора.
Замените аккумулятор. Если срок действия гарантии компьютера не истек, вы можете связаться со службой поддержки HP и узнать, подлежит ли аккумулятор гарантийной замене.
Идентификатор не определяется
Аппаратный сбой аккумулятора.
Запишите статус аккумулятора и идентификатор сбоя. Они вам понадобятся при общении со службой поддержки клиентов HP.
Нет аккумулятора
Программа проверки аккумулятора HP не нашла аккумулятор.
Аккумулятор отсутствует в отсеке или не обнаружен. Если аккумулятор находится в отсеке, извлеките его и осмотрите контактные штырьки на предмет грязи или других посторонних веществ, мешающих контакту. До конца вставьте аккумулятор в отсек, если аккумулятор был извлечен, и вы хотите провести его проверку.
Неизвестно
Программа проверки аккумулятора HP не может получить доступ к аккумулятору.
Извлеките аккумулятор и установите его снова. Возможно, вам понадобится загрузить и установить все обновления из программы HP Support Assistant.
Проверка аккумулятора с помощью HP Support Assistant HP Support Assistant — утилита для компьютера и принтера HP. Программа поможет узнать все технические характеристики компьютера или принтера HP (серийный номер, модель, какая установлена операционная система, сведения о процессоре, оперативной памяти, накопителях и другую информацию). HP Support Assistant будет присылать сообщения об обновлениях и рекомендации по эффективному и безопасному использованию вашего компьютера и принтера.
Официальная страница утилиты, где всегда доступна для скачивания свежая версия (нужно скачать, запустить и следовать подсказкам мастера). Ниже показано как настроить приложение на автоматическое обновление программного обеспечения.
В состав HP Support Assistant входит утилита для проверки аккумулятора вашего ноутбука — HP Battery Check.
HP Battery Check — утилита для проверки аккумулятора ноутбука. Для Windows 7/8/8.1/10 (32/64-bit) утилита входит в состав программного комплекса. Отдельно ее нет.
Для проверки аккумулятора с помощью HP Battery Check нужно:
1. Скачать и установить HP Support Assistant.
2. Запустить установленную утилиту.
3. В главном окне выбираете ваш ноутбук.
4. Переключаетесь на вкладку «Диагностика и инструменты» и кликаете по ссылке «Средство проверки батареи».
4. Ждете пока HP Battery Check проверит аккумулятор.
5. Смотрите основные результаты и расширенные.
При проверке аккумулятор должен быть заряжен (хотя бы частично). Если заряд аккумулятора ниже 3%, то HP Battery Check может показать ошибку или неправильные сведения.
Калибровка аккумулятора Утилита может рекомендовать откалибровать батарею.
Подключить кабель питания к компьютеру и зарядить батарею до конца (пока она не перестанет заряжаться). Отключить шнур питания, закрыть все приложения и запустить просмотр фильма для быстрой разрядки аккумулятора. Дождаться пока ноутбук выключится. Подключить шнур питания и снова зарядить аккумулятор до конца. Совет! Чем меньше ноутбук работает от аккумулятора, тем дольше прослужит батарея. Следовательно. Если есть возможность лучше всегда подключать шнур питания к ноутбуку и работать от сети.
Оффициальный сайт поддержки клиентов HP - ЗДЕСЬ
Ниже вы можете скачать диагностические утилиты, плюс установщие Net Framework 4.5, который требуется для работы этих программ.
Все для Windows и Android
Диагностика батарей ноутбуков HP: HP Support Assistant
Случилось так, что неожиданно аккумулятор моего старенького ноутбука внезапно умер. Признаться отслужил он верой и правдой около 12 лет, мне уже стало казаться что он вечный )). Наверное главная причина такой долгой службы в том, что практически всегда ноутбук был подключен к сети и заряжен полностью. Пользовался я от батареи только в моменты отключения света дома, либо у клиентов, когда нужно было что-то быстро прверить. Но как говорится - «Ничто не вечно под луной». Пришел срок замены батареи и моего ноутбука.
Естественно первым делом я полез на АЛИЭКСПРЕСС смотреть цены и наличие необходимого товара. Аккумуляторов для моего ноутбука HP Compaq 615 на китайском сайте нашлось немало. Для себя нашел несколько вариантов, причем с довольно быстрой доставкой из России. Например варианты из склада России - ЭТОТ - или - ЭТОТ . Но почитав комментарии, нашел и негативные отзывы. Некоторые продвинутые пользователи тестировали купленную батарею сервисными утилитами, идущими в комплекте с программным обеспечением ноутбука, и оказалось, что некоторые батареи выпуска 2016 года, а некоторые 2018. Это значит что прослужит такая батарея не очень долго. Ниже вы видите скриншот, который я взял у одного покупателя на сайте АЛИЭКСПРЕСС.
В общем для себя нашел неплохой вариант - ЭТОТ -, правда доставка не из России, но цена приемлемая, ну и заказов немного, а это значит продавец будет стараться положить хороший товар. Пока еще обдумываю варианты покупки. Конечно обязательно после получения товара буду тестировать диагностическими утилитами - если срок жизни батареи будет большой, открою спор в магазине, думаю вернут деньги.
Почитал информацию на официальном сайте по диагностике, а также на некоторых других источниках и решил ниже выложить полезное «инфо», а также различные ссылки на скачивание программ и страницы, чтобы снова не плутать по сети. Возможно что-то упустил, но основная идея изложена.
С течением времени емкость аккумулятора снижается. Вследствие этого снижения индикатор уровня заряда в ОС Windows может не отображать 100% уровень заряда. Для определения состояния аккумулятора выполните действия, приведенные в данном документе, чтобы проверить и при необходимости откалибровать его. Калибровка аккумулятора сбрасывает показания аккумуляторного вольтметра, чтобы точно отображать уровень заряда в ОС Windows. В данном документе приводятся два метода проверки и калибровки аккумулятора. Кроме того, представлен метод ручной калибровки аккумулятора.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы заметили, что аккумулятор ноутбука вздулся или деформирован - немедленно вытащите и утилизируйте баттарею. В некоторых случаях вздутие может привести к раскрытию шва корпуса аккумулятора и повреждению ноутбука.
Причины вздутия элементов аккумуляторов
Вздутие элементов – это состояние, которое может возникать на полимерных элементах, используемых в некоторых аккумуляторных ноутбуков. Полимерные элементы популярны в отрасли, так как позволяют создавать тонкие аккумуляторы.
Полимерные элементы могут вздуваться при повреждении, неправильном обращении или в результате производственного процесса. Вздутие может быть вызвано длительной работой под низким напряжением, воздействием высоких температур, дисбаланс элементов и т. п.
Вздутие также может возникать при обнаружении внутренними устройствами безопасности условия сбоя аккумулятора. Отключенный аккумулятор может вздуться в этом состоянии из-за внутреннего контура безопасности, который позволяет элементам разряжаться до безопасно низкого напряжения.
Проверка аккумулятора с помощью приложения HP Hardware Diagnostics (предпочтительный метод)
HP предоставляет программы диагностики, которые можно использовать для проверки аппаратных компонентов компьютера и проверки аппаратных сбоев. При тестировании аккумулятора выполняется проверка системы на предмет корректной работы аккумулятора.
Для проверки аккумулятора используйте следующую процедуру:
1. Включите компьютер.
2. Выполните поиск по запросу HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните правой кнопкой мыши на приложении в результатах поиска, а затем выберите пункт меню Запуск от имени администратора.
Если это приложение не установлено на компьютере, загрузите его последнюю версию и перейдите на веб-сайт ПК HP – Проверка оборудования на наличие неисправностей.
3. В главном меню выберите пункт Тесты компонентов.
4. В списке "Тесты компонентов" выберите Питание.
5. Выберите Проверка аккумулятора, затем выберите Запустить один раз.
6. Дождитесь завершения теста. Тестирование аккумулятора занимает две минуты.
7. Выберите "Готово" на странице "Тесты компонентов".
8. Выберите Журналы тестирования, чтобы посмотреть результаты проверки аккумулятора.
9. По завершении проверки ознакомьтесь с журналами тестирования, в которых отображается состояние аккумулятора.
Если тестирование аккумулятора успешно пройдено, выберите - Главное меню - или - Сведения - для получения дополнительной информации.
Если тест аккумулятора закончился со сбоем, выполните следующие действия.
10. Ознакомьтесь с приведенной ниже таблицей для получения информации о предлагаемых действиях, затем запишите состояние аккумулятора и идентификатор сбоя. Сохраните данные о состоянии аккумулятора и идентификаторе сбоя, поскольку они потребуются вам при обращении в службу поддержки клиентов HP.
Информация, приведенная в этой таблице, также доступна в разделе Журналы тестов в главном меню.
Результаты теста аккумулятора в HP Diagnostics
Состояние
Сообщение
Предлагаемое действие
Пройдено
Аккумулятор работает должным образом в соответствии с ожиданиями.
Прочтите сообщение полностью, чтобы узнать подробности.
Слабое или Очень слабое
Аккумулятор работает должным образом, но ввиду его нормального износа время работы между зарядками значительно меньше по сравнению с новым.
Это сообщение о состоянии отображается при снижении емкости аккумулятора, которое происходит с течением времени в процессе его эксплуатации. Аккумулятор необходимо заменить, чтобы компьютер как можно дольше работал при отключении от сети питания.
Замена
Сообщение об отказе и необходимости замены аккумулятора.
Замените аккумулятор. Если срок действия гарантии компьютера не истек, вы можете связаться со службой поддержки HP и узнать, подлежит ли аккумулятор гарантийной замене.
Идентификатор не определяется
Аппаратный сбой аккумулятора.
Запишите статус аккумулятора и идентификатор сбоя. Они вам понадобятся при общении со службой поддержки клиентов HP.
Нет аккумулятора
Программа проверки аккумулятора HP не нашла аккумулятор.
Аккумулятор отсутствует в отсеке или не обнаружен. Если аккумулятор находится в отсеке, извлеките его и осмотрите контактные штырьки на предмет грязи или других посторонних веществ, мешающих контакту. До конца вставьте аккумулятор в отсек, если аккумулятор был извлечен, и вы хотите провести его проверку.
Неизвестно
Программа проверки аккумулятора HP не может получить доступ к аккумулятору.
Извлеките аккумулятор и установите его снова. Возможно, вам понадобится загрузить и установить все обновления из программы HP Support Assistant.
Проверка аккумулятора с помощью HP Support Assistant
HP Support Assistant — утилита для компьютера и принтера HP. Программа поможет узнать все технические характеристики компьютера или принтера HP (серийный номер, модель, какая установлена операционная система, сведения о процессоре, оперативной памяти, накопителях и другую информацию). HP Support Assistant будет присылать сообщения об обновлениях и рекомендации по эффективному и безопасному использованию вашего компьютера и принтера.
Официальная страница утилиты, где всегда доступна для скачивания свежая версия (нужно скачать, запустить и следовать подсказкам мастера). Ниже показано как настроить приложение на автоматическое обновление программного обеспечения.
В состав HP Support Assistant входит утилита для проверки аккумулятора вашего ноутбука — HP Battery Check.
HP Battery Check — утилита для проверки аккумулятора ноутбука. Для Windows 7/8/8.1/10 (32/64-bit) утилита входит в состав программного комплекса. Отдельно ее нет.
Для проверки аккумулятора с помощью HP Battery Check нужно:
1. Скачать и установить HP Support Assistant.
2. Запустить установленную утилиту.
3. В главном окне выбираете ваш ноутбук.
4. Переключаетесь на вкладку «Диагностика и инструменты» и кликаете по ссылке «Средство проверки батареи».
4. Ждете пока HP Battery Check проверит аккумулятор.
5. Смотрите основные результаты и расширенные.
При проверке аккумулятор должен быть заряжен (хотя бы частично). Если заряд аккумулятора ниже 3%, то HP Battery Check может показать ошибку или неправильные сведения.
Калибровка аккумулятора
Утилита может рекомендовать откалибровать батарею.
Подключить кабель питания к компьютеру и зарядить батарею до конца (пока она не перестанет заряжаться).
Отключить шнур питания, закрыть все приложения и запустить просмотр фильма для быстрой разрядки аккумулятора.
Дождаться пока ноутбук выключится.
Подключить шнур питания и снова зарядить аккумулятор до конца.
Совет! Чем меньше ноутбук работает от аккумулятора, тем дольше прослужит батарея. Следовательно. Если есть возможность лучше всегда подключать шнур питания к ноутбуку и работать от сети.
Оффициальный сайт поддержки клиентов HP - ЗДЕСЬ
Ниже вы можете скачать диагностические утилиты, плюс установщие Net Framework 4.5, который требуется для работы этих программ.