Уважаемые игроки, в игре есть небольшая техническая проблема с входом в игру.

У некоторых игроков могут быть проблемы:
1. Игра висит на ищем друзей.
2. Игра зависает на 0-100% и не запускается.
3. Игра загружается, но в игре ничего не видно. Синий экран. Чёрный экран. Не полная карта.
4. Игра вообще не грузится. Белый экран и лишь кнопки: помощь, группа внизу.
5. Проблемы на уровнях, конфеты перестают двигаться, игра замирает(в случаях игры на время, таймер опускается до 0 и всё)
6. Другая проблема с загрузкой или зависанием игры.
Что надо делать?
1. Очистите кэш, чаще всего проблема в старых сохранённых данных.
2. Обновите флеш плеер, порою это решает проблемы.
3. Если пункты 1 и 2 не помогли, попробуйте с другого браузера.
4. Редко, но иногда программы-блокировщики спама и рекламы(например adblock), мешают игре запускаться. Отключите его и проверьте.
Если пункты выше не помогли, тогда необходимо сделать так:
1. Под этой картинкой в комментарии написать свою проблему подробно. Чем больше информации, тем быстрее решится ваша проблема. Выше описаны проблемы с загрузкой.
2. Отправить несколько логов разработчикам( нажмите правой кнопкой мышки и строчка "отправить лог разработчикам" и так пару раз).
3. Обязательно указать ваш id (можно глянуть под игрой).
4. Самое главное не волноваться и ждать, обязательно каждый лог проверим и поправим, главное сделать всё как выше указано в пунктах.
Не повторятся и не спамить в комментариях. Писать только о проблемах загрузки игры и уровней. За нарушение можно попасть в ЧС. Если вы сможете потом зайти в игру, написать в комментария потом,что проблема была решена и теперь грузится.
Для остальных проблем есть тема: http://www.ok.ru/group53149178331360/topic/63151288047072

Уважаемые игроки, в игре есть небольшая техническая проблема с входом в игру. - 666316652982

Комментарии

  • 25 дек 2016 20:33
    Здравствуйте,у меня не загружается игра,на 2 ух процентах стоит и все.Я и очистила кеш и плеер обновила,все равно не работает!ПОМОГИТЕ!!!!