Сегодня мы Вам расскажем об одной нужной программе, через которую собственно мы и осуществляем удаленную помощь:
TeamViewer- это бесплатный, простой и удобный инструмент для удалённого управления компьютером через защищенное подключение: полный доступ к удалённому компьютеру и управление им так, как если бы вы сами находились за его клавиатурой.
TeamViewer поддерживает голосовую и видеосвязь, организацию конференций, многопользовательского чата, обмен файлами, удалённую печать, запись сеансов, завершение работы компьютера. Управлять удалённым компьютером можно даже с той машины, на которой TeamViewer не установлен, - через веб-интерфейс, правда, для этого потребуется создание учётной записи на сайте производителя. Производить управление ПК можно и с мобильного устройства (смартфона, планшета).
TeamViewer - установка, интерфейс и основные режимы работы
В левой части расположен ваш уникальный идентификатор и четырехзначный пароль. Если вы желаете передать управление своим компьютером другому пользователю, вам необходимо сообщить ему эти данные. Пароль, в отличие от идентификатора можно менять (или меняется сам при выходе из программы).
Немного ниже располагается поле для ввода так называемого пароля неконтролируемого доступа. Данная опция позволит вам получать быстрый доступ к вашему компьютеру из любой точки мира. В правой части рабочего окна расположено поле для ввода идентификатора партнера, то есть другого пользователя. Также здесь можно выбрать режим, в котором будет осуществляться подключение. Таковых режимов два: удалённое управление и передача файлов.
В нижнем правом углу окна имеется небольшая вкладка “Компьютеры и контакты” - панель менеджера, позволяющего хранить различные контактные данные, просматривать статусы других пользователей, а также обмениваться текстовыми сообщениями. Для его использования потребуется регистрация на сайте производителя.
В TeamViewer имеется режим Конференции, что позволит общаться сразу с несколькими пользователями, демонстрируя при этом свой рабочий стол и все совершаемые вами действия. Данный режим очень удобен при проведении совещаний, обучении, демонстраций, а также при работе над общим проектом.
После введение ID и пароля партнёра откроется окно, в котором вы увидите рабочий стол удалённого компьютера. Небольшое затененное окошко, расположенное в нижней правой части экрана - это служебное окно TeamViewer, который установлен на компьютере другого пользователя.
Впрочем, это не помешает вам управлять его функциями, так, к примеру, вы можете организовать голосовую связь, работать с хранилищем файлов или прервать соединение с “той стороны”. В верхней части большого окна расположено главное меню удаленного администрирования, состоящее из пяти основных вкладок.
Первая вкладка “Действие” позволяет получать доступ к опциям недоступным из другой машины: передача сочетаний клавиш, блокирование средств ввода, переключение сторон (смена ролей), скрытие от глаз удалённого пользователя ваших действий (функция “черный экран”).
Инструменты вкладки “Просмотр” предназначены для настройки внешнего вида рабочего пространства удалённого компьютера: можно устанавливать разрешение, качество картинки, скрывать обои, наблюдать за действиями курсора вашего партнёра. Организовать связь с вашим партнёром можно, воспользовавшись инструментами вкладки “Аудио/Видео”.
Поддерживаются чат, голосовая связь по IP-протоколу, видеосвязь (при наличие веб-камеры), а также телефонная конференция. Управление передачей файлов осуществляется при помощи специального менеджера, вызвать который можно из следующего пункта меню. Поддерживается создание новых папок, удаление файлов, а также быстрый переход в корневую директорию. Последняя вкладка содержит ряд таких дополнительных инструментов как удалённая печать, создание скриншотов, запись видео (сеансов), просмотр характеристик удалённой операционной системы, а также некоторые другие функции.
Еще одна полезная программка это TeamViewer QuickSupport
TeamViewer QuickSupport может пригодиться, когда человек, которому нужна помощь, не разбирается в компьютерах (не может самостоятельно его установить) или не имеет права на установку ПО. TeamViewer QuickSupport – простой модуль, не требующий установки и администраторских прав, его нужно лишь скачать c официального сайта teamviewer.com/ru/download , запустить и сообщить ID с паролем.
Всем привет! Добавлю своих 2 копейки описывая достоинства этой программы, да и сам немного освежу знания практическими навыками которые дал мне teamviewer.
Начнем с краткой информации, зачем эта штуковина вообще нужна? Программа teamviewer была создана, в первую очередь, для помощи в удаленном администрировании или обучении пользователей любого направления на расстоянии, она сильно помогает в больших предприятиях или их филиалах. Отправив клиент программы пользователю на том краю земли вы сможете подключиться и управлять его компьютером при этом помогая ему в проблеме или обучая его любому ремеслу, где бы он не находился, хоть в Сибири в обнимку с бурым медведем.
Так, а теперь не буду лить воду, а просто опишу на практике как я использовал эту штуковину.
Представляете ситуацию, вам звонит подруга (друг, теща, сосед или вообще кто угодно) и спрашивает по мелочному вопросу, как переместить папку, открыть программу или исправить ошибку, в голове сразу возникает мысль, что надо будет объяснять по телефону как это сделать, при этом человек не понимающий еще будет притормаживать и злить вас. Берегите нервы, отправляете программку, получайте код, входите в его компьютер и все исправляйте. В итоге нервы в порядке и овцы целы.
Далее еще хороший момент, но для этого нужен будет смартфон и интернет либо по вайфаю или по 3G. Вы находитесь на загородной вилле или в квартире, да где угодно. Допустим лежите смотрите фильм на компьютере и вам захотелось прибавить громкость или поставить на паузу ваш любимый фильм. Что вы делаете? Да поднимаете задницу и несете ее к компу, чтобы совершить это действие, когда вы можете просто скачать данную программу на телефон и управлять компьютером с него, делая при этом абсолютно любые действия. Кстати мне еще нравится включать музыку с телефона или планшета на головном компе, для друзей очень эффектно.
Вот еще способ. Вы забыли важный документ на работе (ох как часто это может происходить особенно в пятницу) или вам нужен необходимый контакт или файл. И опять эта программа идет как супермен вам на помощь.
Еще был момент когда нам нужно было приобрести очень дорогую и навороченную программу, а для того чтобы это сделать необходимо было пощупать ее и получить исчерпывающую информацию от первоисточника. Что мы сделали? Да правильно, подключили teamviewer, соединились с поставщиком(он кстати от нас был всего за 700 км) он включил микрофон и показывал и рассказывал нам все что нужно, показывая наглядно. Супер!
Вообщем программа может ограничиваться только вашей фантазией и изощренным мышлением. Пользуйтесь на здоровье.
Кстати альтернатива данной проги является ammyy admin. Тот же самый функционал но более тонко можно настроить качество связи с разной скоростью соединения.
Приятно, что время не стоит на месте. И сейчас не обязательно вызывать мастера, чтобы устранить неполадки на компьютере. Достаточно скачать программу TeamViewer, и к вам подключится специалист и сделает все что нужно. Это экономит время и нервы. Потому что, как правило, объяснить человеку, ничего не понимающему в компьютере, что и как, сделать очень трудно. Очень прикольно сидеть и смотреть, как курсор бегает по монитору, и открываются нужные окна.
Еще один плюс – возможность работать в любое время, в любом месте, где есть интернет. Для руководителей эта программа настоящая находка. Элементарно, если один из сотрудников заболел, можно удаленно подключиться к своему рабочему компьютеру и трудится в обычном режиме. Производительность труда будет на уровне, и остальные подчиненные будут здоровы.
Скачать программу очень просто, буквально пару кликов и вы работаете. Далее нужно чтобы кто-то был в офисе и ваш компьютер обязательно был включен. Вам или вы диктуете код активации и пароль – и все, добро пожаловать в удаленный офис.