Что делать, если Samsung Galaxy завис и не реагирует на нажатия

Бывает так, что владельцы Самсунгов жалуются на то, что телефон завис во время игр или активной работы, а случается, что и вовсе без видимых причин. Иногда при этом экран не реагирует на нажатия, но принимать звонки получается. В любом из подобных случаев можно попробовать универсальный метод.
1.Зажмите кнопку выключения и «громкость вниз» одновременно и подержите около 10 секунд.
После такой нехитрой манипуляции телефон должен выключиться и включиться заново.
Если у вас модель со съемной задней крышкой, то просто вытащите и вставьте назад аккумулятор.
Если такой способ не помогает…
Иногда Самсунги зависают на процессе включения и система не прогружается. В данном случае можно попробовать сделать сброс данных.
ВАЖНО: при сбросе данных стираются все ваши контакты, сообщения, файлы, приложения и т.д. По сути это возвращения телефона в то состояние, каким вы его покупали.
Такой сброс полезно делать и в случае, если вы планируете продавать телефон.
Как сделать hard reset на Samsung Galaxy?
1.Удалите с устройства аккаунт Гугл. Это вовсе не обязательный пункт, но если этого не сделать, то при включении устройства после сброса, будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. И если вы вдруг не помните свой пароль от аккаунта, то разблокировать устройство придётся уже в СЦ (при наличии документов на телефон).
2.Далее открываем Меню — Настройки — Общие настройки (если такой пункт есть) — Архивация (Архивирование и сброс/ Сброс/ Конфиденциальность)
3. Выбираем «Сброс данных» или «Сброс устройства» — «Сброс устройства» или «Удалить всё»
4. Устройство перезагрузится и все данные будут стёрты.
А как сделать сброс настроек, если телефон не включается?
Одновременно нажмите и держите три кнопки: «Питание» + «Домой» (центральная) + «Громкость вверх».
Если кнопка «Домой отсутствует», то просто «Питание»+«Громкость вверх».
2. Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy ...». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд).
Если Recovery не появилось — повторите шаги 1-3 еще раз, дольше удерживая кнопки.
3. Далее жмите кнопку «Громкость вниз», чтобы добраться до пункта «Wipe data/factory reset».
4. Когда дошли до нужного пункта, нажимаем кнопку «Выключение», здесь она у нас служит вместо «ОК».
5. Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data», и «Выключение», чтобы подтвердить удаление.
6. После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».
Не забывайте, что в версиях Андроид, начиная с 5.1 компания Гугл внедрила защиту, благодаря которой даже после сброса данных, у вас будет появляться окно, где вы должны будете войти в свой аккаунт Google, который был привязан к устройству до Сброса (именно поэтому в первом пункте мы советовали стереть аккаунт). Заранее убедитесь, что вы помните логин и пароль, если не хотите отвязывать аккаунт отдельно.
Статья подготовлена по официальным инструкциям Samsung