Отслеживайте, что о Вас говорят другие.

Проанализируйте, на какой товар или услугу больше всего негативных отзывов, решите этот вопрос и пригласите клиентов опробовать обновленную версию. Идите на контакт с покупателем, никогда не игнорируйте критику.