Друзья, в этом посте мы хотим ответить на одни из самых часто задаваемых вопросов, которые мы получаем.
❓Я живу не в Москве и хочу заказать доставку. Какие способы доставки в регионы вы предлагаете? ✅ Заказы в регионы мы отправляем Почтой России, курьерской службой КСЭ и через Boxberry (как курьером, так и в пункты самовывоза). Кроме того, в 100 городах России у нас есть собственные пункты самовывоза, доставка в них бесплатная. ❓Как узнать точную стоимость доставки? ✅ Стоимость доставки рассчитывается во время оформления заказа через корзину и зависит от региона и способа доставки. ❓Что нужно сделать, чтобы вернуть товар? ✅ Вернуть товар можно в нашем магазине в Москве по адресу: ул. Трубная, д.35, стр.1. Магазин работает с понедельника по субботу с 9:00 до 18:30. Также можно вернуть товар по почте. Адрес для возврата: 141190, г. Фрязино, Московская обл., Заводской проезд, д. 3а, ООО «Исток Аудио Трейдинг» для интернет-магазина «Доступная среда». Вложите в посылку чек или накладную и заявление на возврат. Его можно скачать здесь или запросить по email zakaz@smartaids.ru . Если вы возвращаете бракованный товар, мы компенсируем вам услуги по пересылке. ❓Я могу оплатить заказ при получении? ✅ Да, вы можете оплатить заказ как на сайте, так и при получении курьером или в пункте самовывоза. Для доставки через Почту России предоплата обязательна. ❓Как мне получить электронный чек при оплате онлайн? ✅ Когда вы оплачиваете свой заказ банковской картой онлайн, электронный чек формируется автоматически и отправляется на электронную почту, которую вы указали при регистрации на нашем сайте. ❓Как отменить заказ? ✅ Чтобы отменить заказ — позвоните по тел. +7(499) 346-06-53, 8(800) 700-21-46 или +7(926) 539-96-11. Если вы оплатили заказ онлайн, мы вернём деньги на ту же банковскую карту, с которой вы оплатили заказ. ❓Не нашли ответ на свой вопрос? ➡️ Задайте его в комментариях к этому посту. ➡️Или зайдите на наш сайт по ссылке 👉 https://www.smartaids.ru/info/faq/ и найдите ответ там. Мы хотим быть максимально доступными и открытыми для вас, наших подписчиков, поэтому если у вас есть какие-либо вопросы, вы также можете задать их в комментариях! 🤗
Доступная среда
Друзья, в этом посте мы хотим ответить на одни из самых часто задаваемых вопросов, которые мы получаем.
❓Я живу не в Москве и хочу заказать доставку. Какие способы доставки в регионы вы предлагаете?
✅ Заказы в регионы мы отправляем Почтой России, курьерской службой КСЭ и через Boxberry (как курьером, так и в пункты самовывоза). Кроме того, в 100 городах России у нас есть собственные пункты самовывоза, доставка в них бесплатная.
❓Как узнать точную стоимость доставки?
✅ Стоимость доставки рассчитывается во время оформления заказа через корзину и зависит от региона и способа доставки.
❓Что нужно сделать, чтобы вернуть товар?
✅ Вернуть товар можно в нашем магазине в Москве по адресу: ул. Трубная, д.35, стр.1. Магазин работает с понедельника по субботу с 9:00 до 18:30.
Также можно вернуть товар по почте. Адрес для возврата: 141190, г. Фрязино, Московская обл., Заводской проезд, д. 3а, ООО «Исток Аудио Трейдинг» для интернет-магазина «Доступная среда». Вложите в посылку чек или накладную и заявление на возврат. Его можно скачать здесь или запросить по email zakaz@smartaids.ru . Если вы возвращаете бракованный товар, мы компенсируем вам услуги по пересылке.
❓Я могу оплатить заказ при получении?
✅ Да, вы можете оплатить заказ как на сайте, так и при получении курьером или в пункте самовывоза. Для доставки через Почту России предоплата обязательна.
❓Как мне получить электронный чек при оплате онлайн?
✅ Когда вы оплачиваете свой заказ банковской картой онлайн, электронный чек формируется автоматически и отправляется на электронную почту, которую вы указали при регистрации на нашем сайте.
❓Как отменить заказ?
✅ Чтобы отменить заказ — позвоните по тел. +7(499) 346-06-53, 8(800) 700-21-46 или +7(926) 539-96-11. Если вы оплатили заказ онлайн, мы вернём деньги на ту же банковскую карту, с которой вы оплатили заказ.
❓Не нашли ответ на свой вопрос?
➡️ Задайте его в комментариях к этому посту.
➡️Или зайдите на наш сайт по ссылке 👉 https://www.smartaids.ru/info/faq/ и найдите ответ там.
Мы хотим быть максимально доступными и открытыми для вас, наших подписчиков, поэтому если у вас есть какие-либо вопросы, вы также можете задать их в комментариях! 🤗