Работников регистратуры новосибирских поликлиник обучат правилам общения

Регистраторы пройдут специальный обучающий курс.Преподаватели Новосибирского медицинского колледжа обучат регистраторов областных поликлиник стандартам общения с пациентами. Обучение состоится в марте, его пройдут 648 человек, сообщает пресс-служба правительства Новосибирской области. Цель курсов - повысить качество информирования пациентов, ввести единые стандарты общения среди работников регистратуры и обеспечить комфортное пребывание пациента в медучреждении. Работники регистратуры научатся устанавливать контакт с пациентом, обучатся правилам речевого поведения и активного слушания, а также телефонным переговорам. "Задача работников регистратуры - показать пациенту, что ему помогут и ответят на все его вопросы", - отмечает начальник управления организации медицинской помощи министерства здравоохранения Новосибирской области Ольга Покровская. http://top54.city/news/newsid/89167/