Все вы наверняка заметили участившиеся случаи взломов аккаунтов, частые жалобы честных игроков и атаки кланов-мультоводов, и вы так же, как и разработчики, обеспокоены этой ситуацией.

Напомним еще раз, что предоставляя другим людям логин и пароль от своей страницы или аутентификационные ключи, вы тем самым отдаете им полный контроль над своим игровым аккаунтом. После этого с вашего аккаунта могут совершаться любые действия: нападение на друзей, расформирование кланов, отправка ресурсов другим игрокам, намеренное и бессмысленное «разбивание» войск о Лучи и так далее. Примеров достаточно. Воспользовавшись сторонней программой для получения единоразовой выгоды даже один раз, вы можете потерять все, что развивали и строили месяцами.
Мы неоднократно принимали меры для выравнивания баланса и избавления от подобных явлений. Каждый раз мы ищем для этого новые способы. Мы осознаем, что не всегда эти меры были приятны и «популярны». Но сложные ситуации требуют непростых решений, и единственный путь – найти в себе мужество их принять. Если кто-то нарушает правила и получает преимущества – это неправильно. Большая часть игроков принципиально хочет играть честно.
Мы готовы выслушать разумные предложения и конструктивные мнения по поводу того, как выровнять баланс и разрешить проблемы, возникшие после массового бана. Хочу сразу заметить, что предложения из серии «амнистия всем» не рассматриваются, ибо, повторюсь еще раз: боты, использование стороннего программного обеспечения, мульты, услуги торговцев однозначно выходят за рамки правил игры.
Пока одни игроки действуют честно, а другие в то же время играют с нескольких аккаунтов и пользуются услугами сторонних программ и ботов, мы не сможем адекватно посчитать баланс игры и выровнять его. К примеру, нас неоднократно просили сделать так, чтобы шахты приносили больше ресурсов, но увеличив производство честным игрокам в два раза, мы тем самым увеличим его в несколько раз нечестным игрокам. Это сделает позицию честных игроков еще более невыгодной.
Учитывая сложившуюся ситуацию, мы также работаем над следующими моментами:
- нехватка кредитов;
- содержание больших армий;
- другие улучшения жизнедеятельности кланов;
- гибкий подход к изменению цен и прочие улучшения.
Мы постоянно прислушиваемся к мнению игроков и трансформируем их идеи в улучшения проекта. Только за прошлый год мы сделали 2000 (две тысячи) апдейтов. Это тяжелый ежедневный труд очень большой команды, которая вкладывает в проект все свои знания, силы и любовь к играм.
Серверы игры должны работать стабильно. Обновления должны выходить регулярно. Используя ботов и махинации с ресурсами, нарушая правила игры и даже самые обычные правила хорошего тона в общении с разработчиками, вы наносите прямой урон проекту, нашей команде и вашей жизни в игре. При этом торговцы и “ботоводы” угрожают безопасности ваших игровых аккаунтов и самой игры – они перепродают ваши логины и ключи и используют их для личного обогащения.
Блокировка аккаунтов происходит в автоматическом режиме с использованием алгоритма, который постоянно изменяется и совершенствуется с учетом уточненных и расширенных параметров. Конечно, не исключены случаи блокировки «живых» аккаунтов – мы приносим извинения за это и просим с пониманием отнестись к принимаемым мерам.
Если ваш основной сектор попал в бан или вы пользовались мультами, но желаете продолжить игру по правилам, с одним активным сектором – вам необходимо прочитать следующую статью: http://support.plarium.com/index.php?/rudefault/Knowledgebase/Article/View/606/ и точно следовать ее инструкциям.
Обратите внимание на то, что мы НЕ требуем от вас предоставления личной информации в обязательном порядке, вы можете подтвердить подлинность вашего аккаунта любым приемлемым для вас способом. Но ситуация такова, что мошенники присылают чужие фотографии и находят иные способы фальсификации, поэтому мы не видим других методов проверки того, что игрок не использует аккаунты кроме того, который указан в базе команды поддержки.
Обработка входящих запросов занимает какое-то время, так как акция была масштабной и массовой – проявите, пожалуйста, сознательность, терпение и понимание. Мы готовы рассмотреть все обращения в порядке очередности и выслушать ваши предложения, если они будут высказаны в корректной и конструктивной форме. Иногда серьезные ситуации требуют непростых решений, но наше приключение продолжается.
Вместе с вами мы живем и воюем на Пустошах вот уже три года. Мы гордимся, что, благодаря проекту, за эти три года жизни сотен и тысяч людей изменились в лучшую сторону. Многие нашли друзей, некоторые – спутников (и спутниц) жизни. Происходят регулярные встречи кланов. Мы хотим, чтобы игра была интересной и комфортной для всех игроков. Мы хотим развивать игру еще многие годы. Мы взаимодействуем с нашими сообществами – как официальными, так и неофициальными, общаемся с большим количеством игроков лично и видим, что большинство понимает: все, что происходит, все, что мы делаем – это правильно. Мы благодарны всем, кто участвует в развитии проекта, кому небезразлична игра и существующий в ней порядок, и кто помогает поддерживать сообщества и игру живыми и активными. Игра перестала быть только игрой, и в этом – наша общая заслуга. Мы искренне благодарны вам за поддержку и за то, что вы остаетесь с проектом все это время.