Как при трудоустройстве, так и во время работы важно уметь презентовать себя. Так, например, это качество очень важно для продавцов: ведь грамотно представить товар мало, надо быть убедительным, красноречивым, уметь оставить о себе и о своей работе приятное впечатление, ведь каждый сотрудник «Азбуки Вкуса» – часть имиджа всей компании! Как же научиться самопрезентации? Несколько советов. 1. Имя Начиная любой разговор, обязательно представьтесь, и если собеседник назвал вам своё имя, запомните его и используйте в разговоре. 2. Имидж Одежда не самоцель, но даже не имея возможности выбирать костюм, например, если вы носите форму, необходимо тщательно следить за внешним видом. Чистая обувь, выглаженная одежда, идеальная причёска и макияж – всё это составляющие вашего имиджа, которые дают другим первое представление о вас. 3. Слова Избавьтесь от словпаразитов, жаргона и сленга. При общении с покупателями не используйте профессиональные термины, говорите с ними на одном языке. 4. Используйте «Я-высказывания» Например, вместо фразы «Вы меня неправильно поняли» лучше сказать «Наверное, я не совсем правильно объяснил». Так вы не сделаете упрёка в адрес собеседника и продемонстрируете, что контролируете ситуацию и не боитесь брать на себя ответственность.
Азбука вкуса: Команда
Правила самопрезентации
Как при трудоустройстве, так и во время работы важно уметь презентовать себя. Так, например, это качество очень важно для продавцов: ведь грамотно представить товар мало, надо быть убедительным, красноречивым, уметь оставить о себе и о своей работе приятное впечатление, ведь каждый сотрудник «Азбуки Вкуса» – часть имиджа всей компании!
Как же научиться самопрезентации? Несколько советов.
1. Имя
Начиная любой разговор, обязательно представьтесь, и если собеседник назвал вам своё имя, запомните его и используйте в разговоре.
2. Имидж
Одежда не самоцель, но даже не имея возможности выбирать костюм, например, если вы носите форму, необходимо тщательно следить за внешним видом. Чистая обувь, выглаженная одежда, идеальная причёска и макияж – всё это составляющие вашего имиджа, которые дают другим первое представление о вас.
3. Слова
Избавьтесь от словпаразитов, жаргона и сленга. При общении с покупателями не используйте профессиональные термины, говорите с ними на одном языке.
4. Используйте «Я-высказывания»
Например, вместо фразы «Вы меня неправильно поняли» лучше сказать «Наверное, я не совсем правильно объяснил». Так вы не сделаете упрёка в адрес собеседника и продемонстрируете, что контролируете ситуацию и не боитесь брать на себя ответственность.