Будни риэлтора / ПЯТЬ СОВЕТОВ НАЧИНАЮЩИМ РИЭЛТОРАМ

На собеседовании часто спрашивают, как стать успешным риэлтором. Носить строгие очки и деловой костюм? Выучить кучу цифр и сыпать ими во время разговора, пока собеседник не успел опомниться?
Конечно, нет. Есть пять удивительно простых советов, применять которые нужно от всей души.
Первый и главный: запомните, клиент — ваш близкий друг! Он выбрал вас, потому что верит, что именно вы поможете ему разобраться в ситуации, нуждается в вашей поддержке и сочувствии.
Второй совет: искренне улыбайтесь. Когда вы любите клиента, это совсем не сложно. Во время переговоров включайте обаяние на полную катушку, и вы растопите самое суровое сердце. Это секрет, проверенный тысячелетиями.
Третий совет столь же не нов: практикуйте ораторское искусство чаще. Тренируйтесь с близкими и друзьями, с прохожими и просто наедине. Верьте в свои силы, но и не отказывайтесь от технических достижений: речь перед камерой и последующий просмотр помогут вам увидеть себя со стороны, скорректировать поведение и избавиться от досадных жестов или слов-паразитов.
Четвертый: проявляйте чуткость. Уделите максимальное время клиенту на первой встрече, не перебивайте его поток сознания, вслушивайтесь и старайтесь почувствовать истинную потребность клиента. Что его привело к вам? Какую квартиру он хочет на самом деле?
Пятый: любите свое дело и своих клиентов. Общение — это целая наука, и каждый новый человек шлифует вас на более высоком уровне. Самое ценное, что вы вынесете из каждой сделки — даже не гонорар, а человеческое доверие и новый опыт.
Приятным бонусом от выполнения этих советов и закономерной успешности станет осознание собственной значимости для такого огромного количества людей. К вам будут приходить за советом и поддержкой даже те, кто уже решил свой жилищный вопрос — в этом и есть истинное признание. Конечно, важно разбираться в документах и оперировать огромным массивом цифр, но куда более ценно по-настоящему подружиться с огромным количеством замечательных людей!