10 янв
Настройки группы в ОК: сообщения
Поговорим о разделе Сообщения — то есть настройках группы в ОК, которые отвечают за переписку с пользователями.Разберём каждую настройку отдельно.
Отправлять сообщения могут
Этот блок позволяет выбрать, кто сможет отправлять группе личные сообщения:• участники группы,
• гости и участники группы,
• никто
Чтобы не сужать охват потенциальных клиентов, рекомендуем открыть личные сообщения для всех («гости и участники»). Запрещать переписки можно администраторам блогов и других информационных групп — скажем, если у них не хватает ресурсов для регулярных ответов.
Приветственное сообщение
Приветственное сообщение автоматически отправляется пользователю, открывшему переписку с группой. Расскажите в нём, что можно сделать через личные сообщения — например, оформить заказ, узнать его статус, получить техническую поддержку и т.п. Чтобы обратиться к пользователю по имени, добавьте в текст выражение «%%username%%».
Автоответчик сообщений
Вы можете настроить автоматические ответы, которые будут отправляться пользователям в зависимости от содержания их сообщения. Поставьте знак «~» и введите через запятую слова (фрагменты слов), которые будут вызывать автоответ. Затем поставьте знак «=» и введите содержание ответа.
Например: ~привет,здравст,добрый,здоров=Добро пожаловать!
Чтобы составить ответ из нескольких строк, добавьте символ «/» для переноса строки. Этот символ не появится в итоговом сообщении.
Прямая ссылка на диалог с группой
Здесь находится URL-адрес, который мгновенно открывает переписку с группой. Прямая ссылка отлично подходит для продвижения группы на других платформах: чтобы клиент, кликнув по рекламе, сразу попадал в диалог с вами. Также ссылку можно отправлять в личные сообщения потенциальным покупателям.Работа с API
Этот блок понадобится, чтобы подключить к группе внешнего чат-бота. Если заказываете бота у программиста или сами создаёте его в конструкторе — у вас запросят ключ доступа. Нажмите «Получить ключ доступа» и скопируйте символы из появившегося поля. Не забывайте, что чат-бота можно настроить прямо внутри ОК: просто установите в группу приложение «Чат-бот». Однако если вам нужен продвинутый функционал вроде геймификации или начисления баллов пользователям, используйте внешние программы и ключ доступа.
---
Следующие разделы настроек группы — в следующих постах!
Если против меня, мне такой ок не нужен