Как правильно выбрать риэлтора!

Эти 9,5 вопросов необходимо задать каждому риэлтору! Как сделать правильный выбор? На что обратить внимание?
Ведь покупку или продажу квартиры совершаешь не каждый день. И в этом случае правильный выбор риэлтора может сэкономить вам время, силы, нервы и деньги.
Не все агенты по недвижимости работают одинаково, как может показаться на первый взгляд. Есть профессионалы, к которым выстраиваются очереди из покупателей и продавцов, но есть и откровенные дилетанты, которые пришли в профессию «заработать по-легкому»
Для того, чтобы убедиться, что перед вами профессионал, который будет работать в ваших интересах, задайте ему эти вопросы.
Проще всего будет понять суть и смысл этих вопросов (а главное ответов на них), если мы проведем параллель с медициной. Ведь не зря покупку и продажу квартир называют операциями с недвижимостью. Я специально сравниваю работу врача и риэлтора. Между этими профессиями есть много общего.
Во-первых, и врач и риэлтор работают с самым ценным что есть у человека: здоровье и недвижимость. Ведь для большинства наших соотечественников, квартира — самый дорогой материальный актив.
Во-вторых, в этих профессиях требуется высокий профессионализм. Ошибка, допущенная в результате халатности или дилетантства может дорого стоить.
Я подготовила вопросы в помощь продавцам квартир, но Вы убедитесь, что они подойдут и в том случае, если вы покупаете квартиру. Их надо лишь немного изменить.
1. Почему для продажи своей квартиры я должен выбрать именно Вас?
Этот простой с виду вопрос может поставить в тупик большинство риэлторов. Уверена, что 90% агентов не дадут вам четкий ответ.
За последние годы рынок недвижимости серьезно изменился. Еще 5 лет назад, в период роста цен и дефицита жилья, любые квартиры продавались как «горячие пирожки». Спрос значительно превышал предложение. Вечером на телеканале выходила бегущая строка, и иногда, уже утром на квартиру находился покупатель.
И хотя на рынке недвижимости в последние годы происходят большие изменения, многие фирмы остались «на уровне 90-х годов».
Если проводить аналогию с медициной, то нас будет интересовать, какими методиками владеет врач. Как он собирается победить болезнь?
2. Какие квартиры Вы и ваша компания продали за последнее время?
Казалось бы, какое отношение имеют продажи других квартир к сегодняшней сделке?
Сейчас поясню. Работу риэлтора легко оценить: квартира продана, либо нет. Результат либо есть, либо его нет. При продаже и покупке квартиры «золотой середины» не бывает.
То, что ты очень старался, много показывал квартиру, давал дорогостоящую рекламу, или же ты просто хороший человек, никак не учитывается.
В том случае, один риэлтор продает много квартир, а другой ни одной, то что он делает по другому?
Если риэлтор заключает сделки раз в квартал, то Вам есть повод задуматься. Редкие и эпизодические продажи затрудняют правильную оценку квартир. Риэлтор не чувствует пульс рынка. У него нет заявок от покупателей. Теряется навык проведения переговоров.
Как Вы отнесетесь к хирургу, который проводит одну операцию в год?
Если же риэлтор говорит о десятках сделок, то нужно задать следующий вопрос:
3. У вас есть список клиентов, которые остались довольны Вашей работой?
Думаю, что этот вопрос не нуждается в комментариях. У каждого риэлтора должен быть список клиентов, которые остались довольны его работой.
Например, в нашем агентстве размещены сотни отзывов, все они с фотографиями, среди которых, возможно, вы встретите и своих знакомых. Согласитесь, что глупо обращаться к врачу по серьезному вопросу, не наведя про него справки.
От общих вопросов перейдем к конкретике.
4. Как Вы будете продавать мою квартиру?
Врач, у которого в арсенале лишь пузырек с йодом не вызывает доверия.
Разместить рекламу о продаже квартиры на сайте бесплатных объявлений, большого ума не надо. А вот составить грамотный маркетинговый план могут далеко не все.
Ведь нужно охватить жителей близлежащих домов. Не упустить иногородних покупателей. Попасть на глаза тем, кто целыми днями висят в интернете, но и не забыть о тех, кто предпочитает получать информацию из газет и журналов. И это далеко не все.
Например, за 10 лет работы, в нашей компании по крупицам накапливался опыт успешного проведения сделок.
Хотя, многие из наших «фирменных секретов», таковыми не являются. Помните старый анекдот о секрете хорошего чая: «Нужно класть больше заварки».
5. Сколько времени потребуется для продажи квартиры?
Ответ риэлтора на этот вопрос Вам будет сложно проверить. Однако, Вас должно насторожить, если риэлтор рассказывает о сроках продажи квартиры в слишком радужных тонах. Поверите ли Вы, если врач скажет Вам, что после операции на сердце, которую он проводит, на следующий день пациент уже сможет играть в футбол?
Продать комнату, гостинку, или 1-комнатную за пару недель конечно возможно, но 2-х, 3-х, и уж тем более 4-х комнатные квартиры должны какое-то время искать своего покупателя.
По статистике, в нашей компании, подавляющее большинство сделок в проходит в течение двух месяцев.
6. Сколько клиентов у Вас сейчас в работе?
Здесь хороша золотая середина. При огромном количестве клиентов может пострадать качество. Разумеется, если риэлтор работает один, а не в команде.
Если же клиентов очень мало… Возможно, что перед Вами, как бы помягче сказать… не очень успешный риэлтор.
Проведем параллели: к хорошему врачу существует запись на консультацию. К нему не зайдешь в кабинет в любое время, когда захочешь.
В нашей компании тоже есть сотрудники, к которым выстраиваются очереди из клиентов.
7. Как Вы сотрудничаете с другими риэлторами?
С каждым годом увеличивается число сделок при участии двух агентств недвижимости. Одно представляет интересы покупателя, а другое продавца. Число подобных сделок с каждым годом увеличивается и стремится к 100%.
Если компания пользуется уважением среди коллег, имеет хорошую репутацию, открыто и прозрачно работает, то с ней охотно сотрудничают.
С нами охотно работает большинство компаний нашего города, потому что мы успели зарекомендовать себя, как порядочное агентство с грамотными сотрудниками, и всегда гарантируем своим коллегам получение их гонорара.
И наоборот. Может так случиться, что риэлтор с которым Вы начнете сотрудничать, находится в черном списке. С ним не то чтобы сотрудничать, никто звонить не будет.
Ведь огромное число риэлторов запятнали себя грязной работой. Одни только «псевдоаукционы» по продаже квартир, во время которых идет прямой обман покупателей, чего стоят.
Обязательным условием сотрудничества компаний является прозрачность комиссионных. Поэтому мы переходим к следующему вопросу:
8. Сколько стоят Ваши услуги?
Не радуйтесь, когда Вам озвучат слишком низкую цену или произнесут заветное слово «бесплатно». Чудес не бывает. Каждый из нас получает то, за что платит. И это справедливо не только в отношении нашей бесплатной медицины.
Когда риэлтор называет низкую цену за свои услуги, то причин несколько:
Он работает втайне от компании, и не использует ее ресурсы. А если по ходу сделки возникнут проблемы, то Вы будете решать их в одиночку.
Вам не будут предложены самые интересные варианты. Их приберегут для других клиентов.
Будет найдена причина для повышения цены в любой момент или же истинные комиссионные будут тщательно скрыты.
Если говорить про нашу компанию, то стоимость оплаты наших услуг полностью открыта, прозрачна и четко прописана в договорах.
9. Кто будет еще участвовать в моей сделке?
Один в поле не воин. Как бы вы отнеслись к медицинскому учреждению, в котором один человек выполняет работу и врача, и медсестры, и санитара?
По данным 2012 года, более половины агентств недвижимости нашего города не имеют в своем штате юриста. Более 70% компаний не имеют своего сайта.
В нашей компании работают специалисты по ипотеке, которые помогают покупателям оформить кредит и сопровождают сделки.
9,5. Что будет, если…..?
Все вопросы заранее не предусмотришь. Каждая сделка по своему уникальна. Ведь нет двух абсолютно одинаковых квартир, как нет и двух одинаковых людей. Поэтому формулировку последнего вопроса я оставляю на Ваше усмотрение. Спросите то, что Вас больше всего волнует. И сделайте правильный выбор!