⚡ Отвечаем на ваши вопросы по поводу «Орлана» Челябинск - Екатеринбург

❓Могу ли я купить билет онлайн?
✅ Конечно! Это можно сделать в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» или «Пригород» за пару минут. Не забудьте только сохранить свои данные в личном кабинете, чтобы при следующей покупке не пришлось их вводить заново. Билеты также можно оформить традиционно - в пригородных жд кассах и терминалах самообслуживания.
❓ Сколько стоит билет для ребенка?
🔹 Дети до 7 лет едут бесплатно, оформлять билет не нужно
🔹 Дети старше 7 лет могут получить скидку 50% при наличии справки из школы. Цена билета на полный маршрут составит 307 руб. 10 коп. Для покупки билета и в поездку нужно взять с собой справку из школы.
❓ Есть ли льготы на проезд?
✅ Действуют все виды льгот, что и на других пригородных поездах:
🔹 БЕСПЛАТНЫЙ проезд для федеральных льготников (инвалиды всех категорий, участники ВОВ, инвалиды войны, ветераны боевых действий, герои соцтруда и т.д.). Полный перечень льготных категорий и условия предоставления льготы по ссылке https://svrpk.ru/pages/page/url/Federalnyie_lgotyi 🔹 СКИДКА 50% на проезд для школьников и студентов. Льгота действует с 1 сентября по 15 июня. Подробнее по ссылке https://svrpk.ru/pages/page/url/Lgotyi_dlya_uchaschihsya 🔹 РЕГИОНАЛЬНЫЕ ЛЬГОТЫ действуют на ту часть маршрута, где живет пассажир. К примеру, если у него есть льгота в Свердловской области, а в Челябинской аналогичной льготы не установлено, то часть маршрута будет рассчитана со скидкой, а часть - по полной стоимости.
❓ Билеты продаются с указанием мест?
✅ Это будет пригородный поезд без указания мест - отдельное место за пассажиром закреплено не будет. Для оформления билета по полной стоимости не нужно предъявлять паспорт или другие документы, удостоверяющие личность.
❓ Сколько мест в «Орлане»?
✅ По маршруту будет курсировать состав из двух вагонов. Общее количество мест для сидения - 133. Для пассажиров в салоне – система микроклимата, широкие багажные полки, информационные табло и розетки для зарядки мобильных устройств. Состав адаптирован и для нужд маломобильных пассажиров: предусмотрен подъемник для кресел-колясок, оборудовано специализированное место и санитарный модуль.
❓ Почему такое время в пути?
✅ Полный маршрут поезд проезжает за 3 часа 56 минут. Такой график был разработан исходя из технических параметров железнодорожных путей и их загрузки. По одним и тем же путям ездят как грузовые, так и пассажирские поезда пригородного и дальнего сообщения. При составлении графика движения угодить нужно всем, ведь каждый важен одинаково.
❓Почему такая цена?
✅ Цена билета на полный маршрут - 614 руб. 20 коп. Она сформирована исходя из дальности поездки в соответствии с тарифами, установленными региональными правительствами для проезда в пригородных поездах на территории Свердловской и Челябинской областей.
При этом цена ниже, чем на рейсовый автобус. А при наличии льгот можно сэкономить на поездках.
❓ Если я передумал ехать, как мне вернуть билет?
✅ Билеты на пригородные поезда без указания мест невозвратные. Поэтому вернуть деньги удастся только в случае серьезного форс-мажора, если поезд опоздал больше, чем на час. Рекомендуем быть внимательными при планировании поездок.
❓ Насколько заранее я могу купить билет?
✅ Продажа билетов открывается за 10 дней до отправления поезда. Это значит, что купить можно в рамках этих 10 дней (хоть за полчаса до отправления).
❓ Можно ли перевозить в «Орлане» домашних животных?
✅ Можно. При этом на питомца нужно оформить отдельный билет вне зависимости от его размера. Стоимость не превысит 25% от цены полного билета по маршруту. Подробнее о правилах перевозки животных можно прочитать на нашем сайте https://svrpk.ru/pages/page/url/Perevozka_domashnih_jivotnyih ❓ Какие есть условия для перевозки ручной клади? Нужно ли доплачивать?
✅ Если ваша ручная кладь в сумме трех измерений не превышает 180 см и весит меньше 36 кг, то провоз бесплатный. Если же больше, то нужна доплата. Ее можно оформить в кассе перед отправлением. Подробнее об условиях по ссылке https://svrpk.ru/pages/page/url/Provoz_bagaja_