Содержание многоквартирного дома мы доверяем управляющим компаниям. Именно от их работы зависит, вовремя ли чистят снег зимой, хорошо ли убирают лестничные площадки и ещё масса других вопросов. Зачастую к такому комфорту люди уже привыкли и даже не задумываются, чья это заслуга. Обычно замечают только то, что выходит из строя. А между тем сотрудники управляющих компаний ежедневно прикладывают колоссальный труд, чтобы в наших домах было уютно и комфортно. Постоянный диалог с жильцами – такого принципа в работе уже много лет придерживается управляющая компания ООО «Домсервис». В ведении управляющей компании находятся 33 дома разных годов постройки и этажности, с различным уровнем износа, которые к тому же находятся в разных микрорайонах – 4, 3, 3а. Такая разбросанность вызывает некие сложности. То ли дело все в одном месте, под рукой, как говорится. А здесь сотрудникам приходится побегать по городу. Не так давно в управление «Домсервиса» был передан ещё один дом – по ул. Союза Республик, 14/1. Это было желание собственников. Жильцы довольны, а это самое главное. За этот год здесь уже сделали ремонт в подъездах и поменяли окна. О ремонтах 2021 год для компании был плодотворным. Все те задачи, которые они ставили перед собой, решены. Вовремя и без последствий. Вот и косметические ремонты подъездов, облагораживание придомовых территорий сделаны в срок. Жильцы нескольких домов этой управляющей компании пожелали заменить пластиковые окна в подъездах по адресам: пр. Строителей, 28, 12/1, ул. Союза Республик, 14/1, ул. Металлургов, 7/4, ул. Таратынова, 15. Правда, никто не ожидал, что цены на эти работы резко поднимутся. Любовь Пяткова, директор компании, рассказывает: - Цены на стройматериалы в этом году выросли. Если в начале лета мы заключали договор на установку в одном подъезде пластиковых окон за 95 тысяч рублей, то спустя несколько месяцев этот же подрядчик выставил нам цену уже в 133 тысячи рублей. Пришлось искать другие варианты. Нашли компанию, которая сделала работы подешевле - за 117 тысяч рублей. Обсудили этот вопрос с собственниками, они были не против, что часть денег на окна мы возьмем из строки «содержание жилья». Ремонты в подъездах тоже обходятся сегодня в копейку. К тому же остро стоит вопрос с кадрами. Штукатуров-маляров в городе мало. Те, кто когда-то занимался этим, ушли на заслуженный отдых, а молодежь идти на такие физически тяжелые работы не хочет. - Собственники ждут ремонтов. В таких ситуациях важно доносить информацию до жильцов, чтобы они понимали, что не все зависит только от нас, - заключает директор. Сделали в этом году и детские площадки. Новые малые формы появились во дворе между домами 6/1 и 6/2 по ул. Металлургов. Заказали и установили качелю у домов по ул. Металлургов, 3 и ул. Таратынова, 15. Дети остались довольны. - Главное, на что мы делаем упор - это создание благоприятных и безопасных условий для жильцов наших домов. Самое главное для успешной работы управляющей компании - это когда жильцы идут навстречу, высказывают свои пожелания. Да, в каждом доме найдётся житель, который чем-то недоволен. Но даже с ним необходимо работать, взаимодействовать и вести диалог, - говорит Любовь Анатольевна. По программе «Формирование комфортной городской среды» в этом году были произведены ремонтные работы в доме 26/2 по пр. Строителей. Жильцы этого дома, одного из немногих, пожелали помимо основного перечня работ - асфальтирование придомовой территории, установка скамеек и урн, сделать еще и детскую площадку. На это были направлены дополнительные средства, которые собрали собственники квартир. В основном же, отмечает руководитель, если дом попадает в программу, выбираются основные работы. Следующие на очереди в программу Металлургов, 4 и 7/1. О коллективе За годы работы в ООО «Домсервис» сложился хороший коллектив. Административный аппарат стабилен, а вот в среднем звене текучка кадров по-прежнему существует. Не хватает дворников, техперсонала. Любовь Анатольевна отмечает, что если раньше охотно убирать придомовую территорию шли женщины, то сегодня больше половины коллектива – мужчины. Все они в возрасте и на пенсии, но нареканий и замечаний к их работе нет. Анатолий Добречев, Евгений Попов работают в компании давно. В любое время года, в любую погоду они на своих участках наводят порядок и занимаются клумбами. Жильцы довольны и благодарны им за исполнительность и ответственность. Сегодня они, как и их коллеги из других управляшек, занимаются уборкой листвы. - В этом году первая листва полетела неактивно, поэтому мы ее не убирали. Сейчас, когда листва полностью облетела, наши рабочие убирают ее на своих территориях и вывозят. Не бывает такого, чтобы листва осталась нетронутой, - поясняет Любовь Анатольевна. Не так давно остро встал кадровый вопрос с поиском мастера сантехучастка. Компания работает над этим вопросом. Подходящих кандидатур мало. Поскольку многие предпочитают вахтовые работы. О должниках Жители квартир хотят вовремя получать необходимые им воду, тепло, газ, свет. Но, к сожалению, в сознании отдельных горожан прочно укрепилась мысль о том, что, пользуясь коммунальными благами, можно не торопиться их оплачивать. А ведь долги наносят огромный ущерб жилищно-коммунальному хозяйству в целом и дому, подъезду, этажу в частности. Работа с должниками – отдельная часть деятельности компании. Юридический отдел постоянно мониторит ситуацию и направляет иски в суд. - Есть в одном из наших микрорайонов квартира, долги по которой сегодня составляют около 360 тысяч рублей. В ней никто не проживает, где находятся хозяева, неизвестно. Кроме того, есть квартиры, где прописаны вахтовики. По 2-3 месяца за ними копятся долги, и только по приезду они их оплачивают. В целом же, по всем обслуживаемым домам общий долг составляет около 2 млн рублей. О планах на следующий год Запланированные на этот год проекты выполнены. Сегодня компания работает на опережение – встречается с собственниками, председателями домов, чтобы следующий весенне-осенний сезон провести плодотворно, и сделать ремонты там, где это необходимо. Готовится ООО «Домсервис» и к началу зимнего сезона. Как правило, с приходом холодов, начинаются новые проблемы. Уборка снега, наледи и сосулек, посыпка тротуаров песком… А ещё жители домов начнут звонить по поводу температур в квартирах. Кому-то слишком жарко, а кому-то холодно. Мастера компании не оставляют заявки без внимания, делают необходимые замеры температуры, после чего и принимается решение, что с этим делать дальше. Ну, а пока погода радует нас теплыми деньками, есть возможность доделать осенние дела, чтобы весной, когда сойдет снег, было меньше работы. Газета "Новое время".
Твой Заринск
✨ Диалог с жильцами - залог успеха
Содержание многоквартирного дома мы доверяем управляющим компаниям. Именно от их работы зависит, вовремя ли чистят снег зимой, хорошо ли убирают лестничные площадки и ещё масса других вопросов. Зачастую к такому комфорту люди уже привыкли и даже не задумываются, чья это заслуга. Обычно замечают только то, что выходит из строя. А между тем сотрудники управляющих компаний ежедневно прикладывают колоссальный труд, чтобы в наших домах было уютно и комфортно.
Постоянный диалог с жильцами – такого принципа в работе уже много лет придерживается управляющая компания ООО «Домсервис». В ведении управляющей компании находятся 33 дома разных годов постройки и этажности, с различным уровнем износа, которые к тому же находятся в разных микрорайонах – 4, 3, 3а. Такая разбросанность вызывает некие сложности. То ли дело все в одном месте, под рукой, как говорится. А здесь сотрудникам приходится побегать по городу. Не так давно в управление «Домсервиса» был передан ещё один дом – по ул. Союза Республик, 14/1. Это было желание собственников. Жильцы довольны, а это самое главное. За этот год здесь уже сделали ремонт в подъездах и поменяли окна.
О ремонтах
2021 год для компании был плодотворным. Все те задачи, которые они ставили перед собой, решены. Вовремя и без последствий. Вот и косметические ремонты подъездов, облагораживание придомовых территорий сделаны в срок. Жильцы нескольких домов этой управляющей компании пожелали заменить пластиковые окна в подъездах по адресам: пр. Строителей, 28, 12/1, ул. Союза Республик, 14/1, ул. Металлургов, 7/4, ул. Таратынова, 15. Правда, никто не ожидал, что цены на эти работы резко поднимутся.
Любовь Пяткова, директор компании, рассказывает:
- Цены на стройматериалы в этом году выросли. Если в начале лета мы заключали договор на установку в одном подъезде пластиковых окон за 95 тысяч рублей, то спустя несколько месяцев этот же подрядчик выставил нам цену уже в 133 тысячи рублей. Пришлось искать другие варианты. Нашли компанию, которая сделала работы подешевле - за 117 тысяч рублей. Обсудили этот вопрос с собственниками, они были не против, что часть денег на окна мы возьмем из строки «содержание жилья».
Ремонты в подъездах тоже обходятся сегодня в копейку. К тому же остро стоит вопрос с кадрами. Штукатуров-маляров в городе мало. Те, кто когда-то занимался этим, ушли на заслуженный отдых, а молодежь идти на такие физически тяжелые работы не хочет.
- Собственники ждут ремонтов. В таких ситуациях важно доносить информацию до жильцов, чтобы они понимали, что не все зависит только от нас, - заключает директор.
Сделали в этом году и детские площадки. Новые малые формы появились во дворе между домами 6/1 и 6/2 по ул. Металлургов. Заказали и установили качелю у домов по ул. Металлургов, 3 и ул. Таратынова, 15. Дети остались довольны.
- Главное, на что мы делаем упор - это создание благоприятных и безопасных условий для жильцов наших домов. Самое главное для успешной работы управляющей компании - это когда жильцы идут навстречу, высказывают свои пожелания. Да, в каждом доме найдётся житель, который чем-то недоволен. Но даже с ним необходимо работать, взаимодействовать и вести диалог, - говорит Любовь Анатольевна.
По программе «Формирование комфортной городской среды» в этом году были произведены ремонтные работы в доме 26/2 по пр. Строителей. Жильцы этого дома, одного из немногих, пожелали помимо основного перечня работ - асфальтирование придомовой территории, установка скамеек и урн, сделать еще и детскую площадку. На это были направлены дополнительные средства, которые собрали собственники квартир.
В основном же, отмечает руководитель, если дом попадает в программу, выбираются основные работы. Следующие на очереди в программу Металлургов, 4 и 7/1.
О коллективе
За годы работы в ООО «Домсервис» сложился хороший коллектив. Административный аппарат стабилен, а вот в среднем звене текучка кадров по-прежнему существует. Не хватает дворников, техперсонала. Любовь Анатольевна отмечает, что если раньше охотно убирать придомовую территорию шли женщины, то сегодня больше половины коллектива – мужчины. Все они в возрасте и на пенсии, но нареканий и замечаний к их работе нет. Анатолий Добречев, Евгений Попов работают в компании давно. В любое время года, в любую погоду они на своих участках наводят порядок и занимаются клумбами. Жильцы довольны и благодарны им за исполнительность и ответственность. Сегодня они, как и их коллеги из других управляшек, занимаются уборкой листвы.
- В этом году первая листва полетела неактивно, поэтому мы ее не убирали. Сейчас, когда листва полностью облетела, наши рабочие убирают ее на своих территориях и вывозят. Не бывает такого, чтобы листва осталась нетронутой, - поясняет Любовь Анатольевна.
Не так давно остро встал кадровый вопрос с поиском мастера сантехучастка. Компания работает над этим вопросом. Подходящих кандидатур мало. Поскольку многие предпочитают вахтовые работы.
О должниках
Жители квартир хотят вовремя получать необходимые им воду, тепло, газ, свет. Но, к сожалению, в сознании отдельных горожан прочно укрепилась мысль о том, что, пользуясь коммунальными благами, можно не торопиться их оплачивать. А ведь долги наносят огромный ущерб жилищно-коммунальному хозяйству в целом и дому, подъезду, этажу в частности.
Работа с должниками – отдельная часть деятельности компании. Юридический отдел постоянно мониторит ситуацию и направляет иски в суд.
- Есть в одном из наших микрорайонов квартира, долги по которой сегодня составляют около 360 тысяч рублей. В ней никто не проживает, где находятся хозяева, неизвестно. Кроме того, есть квартиры, где прописаны вахтовики. По 2-3 месяца за ними копятся долги, и только по приезду они их оплачивают. В целом же, по всем обслуживаемым домам общий долг составляет около 2 млн рублей.
О планах на следующий год
Запланированные на этот год проекты выполнены. Сегодня компания работает на опережение – встречается с собственниками, председателями домов, чтобы следующий весенне-осенний сезон провести плодотворно, и сделать ремонты там, где это необходимо.
Готовится ООО «Домсервис» и к началу зимнего сезона. Как правило, с приходом холодов, начинаются новые проблемы. Уборка снега, наледи и сосулек, посыпка тротуаров песком… А ещё жители домов начнут звонить по поводу температур в квартирах. Кому-то слишком жарко, а кому-то холодно. Мастера компании не оставляют заявки без внимания, делают необходимые замеры температуры, после чего и принимается решение, что с этим делать дальше.
Ну, а пока погода радует нас теплыми деньками, есть возможность доделать осенние дела, чтобы весной, когда сойдет снег, было меньше работы.
Газета "Новое время".