🔑 Как восстановить доступ к учетной записи на Госуслугах

Тоже самое и у меня! Больше года ни в какую, не могу зайти в личный кабинет! Учётная запись подтверждена, сотни раз давала свои данные, (мошенники?)! В 2018 году сама все установила без проблем, потом они поменяли сайт и все!, начались мучения на годы! Все пишут, опишите проблему, мы поможем, где помошь, а?!

Здравствуйте. От Вас не поступали сообщения в личные сообщения нашего сообщества. Если Вы столкнулись с какой-либо проблемой при использовании нашего портала или при авторизации, то, пожалуйста, напишите в личные сообщения сообщества. При обращении укажите, с какой именно проблемой Вы столкнулись, а также приложите пошаговые скриншоты до возникновения неполадки. Мы постараемся помочь Вам в решении возникшей ситуации.

Бесполезно отправлять какие-либо скрины. Вам пришлют всего- навсего инструкцию восстановления доступа в личный кабинет через банки или лично явиться в региональное отделение ПФ. Если вы проживаете за пределами РФ,то как говорися дохлый номер восстановить доступ к личному кабинету. Полгода у меня ушло на бесполезную переписку с госулугами. Госуслугам не понравилось, что у меня и у мужа указаны одни и те же контактные данные, 10 лет это было нормально, после их очередных новшеств доступ стал в личный кабинет стал невозможен. Предложили расподтверждение учетной записи, согласилась. Но такое впечатление, что никакого расподтверждения нет. Так что не поберегите нервы и здоровье. Бесполезный номер.

Десятого января будет год, как добиваюсь, а мне пишут, что не Обращалась! Хотя здесь же есть моё сообщение!

С десятого января 2022 года пишу, что не могу войти в личный кабинет! Здесь же есть моё смс, а толку? Каждый раз отправляю свои данные. Если б я была ходячая, тто обратилась в банк!

В личных сообщениях Вашего обращения не видим. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, постараемся Вам помочь.

Они имеют ввиду, что вы должны им написать через сайт госуслуг, там есть функция обращения граждан, или позвонить по телефону, или в своих личных сообщениях в одноклассниках вести личную переписку, только для этого нужно вступить в данную группу, т.е. быть участником этой группы. Вы же видете, что они даже толком это вам ничего не могут объяснить. Телефон +7495 727 47 47. Это служба поддержки, но она абсолютно ничего не решает. По России у них есть телефон бесплатных звонков. Но будет от них всего один совет для всех - или через банки или через пенсионное отделение по месту вашего проживания. Госуслуги это частная компания, только что вывеска государственные услуги. Компания эта к государству никакого отношения не имеет. Попробуйте, но сомниваюсь, что у вас что - то получится. Бесплатный телефон по РФ 8 800 100 70 10. Звонок с мобильного в службу поддержки 115.

Добрый день ,не могу войти,пыталась восстановить,смс на телефон не приходить,что делать как быть.помагите пожалуйста

Галия, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы, постараемся Вам помочь.

не приходит одноразовфй код ТОТР

Здравствуйте! Одноразовый код (ТОТР) будет приходить в приложение для работы с одноразовым кодом https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/101923 . Уточните, пожалуйста, у Вас остался доступ к этому приложению?

Да

Не приходит одноразовый код на номер телефона

Здравствуйте

Здравствуйте! В данной ситуации потребуется лично обратиться в центр обслуживания для восстановления доступа. Предоставьте сотрудникам паспорт и СНИЛС. Адреса можно найти по ссылке: https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr