Комментарии
- 27 июн 2024 10:30Здравствуйте! Пожалуйста, подробно и последовательно опишите сложившуюся ситуацию — Ваша подруга была в реанимации, и из-за этого Вы отказались от перелета?
- 27 июн 2024 12:49Она уехала в с сыном в Санкт ,Петербург,где ей стало хуже и итог 5 дней реанимации, потом инсульт. В день отлёта она была именно в реанимации. Подруга хотела сдать билет,но ей было отказано.
- 27 июн 2024 12:51Меня там не было,совсем. Просто не понимаю почему билет невозвратен,все можно сдать,а тут нет.
- 27 июн 2024 13:41В данном случае Ваша подруга может направить претензию перевозчику письменно на официальный сайт или почтой.
В претензии необходимо в свободной форме указать данные полёта и причину, по которой Вы требуете возврат денег. У авиакомпании есть 30 дней с момента подачи заявки, чтобы рассмотреть претензию.
Если в течение 30 дней претензия не будет рассмотрена или авиакомпания ответит отказом, то Вы вправе обратиться:
— в Роспотребнадзор по ссылке https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/;
— в Росавиацию — https://favt.gov.ru/obrawenija-grazhdan/;
— в прокуратуру — https://www.gosuslugi.ru/611906/1/form;
— в суд. - 27 июн 2024 14:14У авиакомпаний , теперь это любимое дело, не только не возвращать деньги за билеты, но и взымать деньги за багаж, продавать места , а обнаглевшая Победа, теперь даже дамскую сумку и ручной багаж заставляют втолкнуть в калибратор со смешными цифрами 36 30 27 , как скажите мне 10 кг и еще дамскую сумку можно втолкнуть в эти параметры. А еще смешнее, при покупке онлайн билета пишет по-русски, а система тут же переводит на латиницу и вот меня за это уже два раза оштрафовали за их же не правильное написание моей фамилиии. У них в глазах , одно на уме ,деньги и как можно больше. А вы о каких-то законах говорите и кто и в каких сферах сейчас их исполняет? Полстраны загнали в нищету и никому нет дела, во главе угла ,только деньги и не более того!
- 28 июн 2024 01:42Да толку нет,прошло уже 2 года. Думаете никуда не ходили? Просто больше не летаем и все. Спасибо.
- 28 июн 2024 09:03Недавно одна женщина попросила меня купить онлайн билет на самолёт в Москву. Муж должен был лететь на очередную операцию. Купила. А через пару часов она просит сдать, так как позвонили из Москвы, что дата операции перенесена на неделю позже...Не вернули деньги. Так что все законы то , как всегда, против человека. И нечего рассуждать.
- 28 июн 2024 09:59Здравствуйте! Возврат денежных средств при вынужденном отказе от перелета можно вернуть в связи с болезнью пассажира или члена семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне.
Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры (ст.108 ВЗК РФ). - Комментарий удалён.
- 1 июл 2024 05:55ну они же написали в посте " иногда ! деньги можно вернуть "
Для того чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь
Госуслуги
🧐 Купили невозвратные билеты и не поехали? Иногда деньги можно вернуть
У вас больше прав, чем вы думаете. В новой рубрике «Любопытный факт» — малоизвестные и интересные факты о правах в разных ситуациях. Вот первый.Сорвавшаяся поездка с невозвратными билетами на самолет или поезд — это не всегда потерянные деньги. Вы не можете сдать такие билеты, если просто передумали ехать или на работе не дали отпуск. Но есть исключения.
🔹 Когда перевозчик обязан вернуть деньги
✔ болезнь пассажира или члена его семьи, с которым он должен был ехать✔ смерть члена семьи
✔ задержка или отмена рейса
✔ непредоставление места, указанного в билете
✔ опоздание на рейс из-за долгого досмотра в аэропорту, если не было обнаружено запрещенных веществ и предметов
Авиабилеты можно вернуть еще и при смерти или болезни близкого родственника, если он тоже должен был лететь. Это дедушки, бабушки, внуки, братья или сестры.
🔹 Как вернуть деньги
При болезни пассажира или смерти члена семьи сообщите об этом перевозчику любым способом:✔ авиакомпании — до конца регистрации на рейс
✔ РЖД — в течение 5 суток с момента отправления поезда
Дальнейшие действия, перечень документов и порядок для других ситуаций уточните у перевозчика.
❗ Для подтверждения болезни точно понадобится больничный или справка — обязательно обратитесь к врачу.
🔹 Какую сумму можно вернуть
Авиакомпания — полная стоимость билета, включая все сборы.РЖД:
✔ при болезни или смерти члена семьи — стоимость билета за минусом плацкарты и другие платежи кроме сбора за резервирование мест
✔ в остальных случаях — полная стоимость со всеми сборами
Госуслуги