Комментарии
- 6 янв 2019 03:28Сегодня, 05.01. 2019 г перестала срабатывать соцкарта. Утром работала, вечером - перестала почему то. Вот вы пишете:". Если карта не сработала в метро, обратитесь в кассу. Карту при вас проверят сотрудники метро и, если неисправность подтвердится, выдадут временный проездной, действительный в течение 3-х дней." - не надо рассказывать сказки!! Я обратилась к ДВУМ кассирам в м. Спортивная. Обе проверили соцкарту. Обе сказали, что " да, ваша карта не читается"(времени было 22:08). На мою просьбу выдать мне бесплатную карту - отказали. На вопрос, как мне пройти в метро - сказали :"платите". Пришлось заплатить. Я инвалид, и пришлось тратить деньги. Горите в аду!!
- 9 янв 2019 10:31Здравствуйте, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Временные проездные в случае неисправности карты (а не блокировки карты по причине истечение или несвоевременного подтверждения льготы) работники метро выдавать обязаны. Если действия работников метро были неправомерны, то мы настоятельно рекомендуем обратиться с официальной жалобой https://dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1
- 13 янв 2019 01:38Срок годности карты не был окончен. Он был до января 21го года. По Вашей ссылке жалобу напишу. Спасибо.
- 13 сен 2022 16:24Сегодня вошла в метро Бауманская , вышла на станции Фрунзенская, а войти обратно на Станции Фрунзенская уже не смогла, новый валидатор выдает карта не исправна, и на кассе проверили, выдает не исправна, и денег нет, и никто не может помочь,,,, касса говорит покупайте билет,,,
Попросила с собой взять проходящих, никто не помог, сама приклеилась и протиснулась
🤣 - 6 дек 2022 16:03Перестала работать карта москвича на транспорте.В МФЦ сказали, что с 1 декабря надо подавать заявление через портал mos.ru. Там заявление могут проверять до 30 дней, временное не дают. Как ездить?
- 15 дек 2022 08:38Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать. У меня карта москвича для студентов, перестала работать на мцд, но в автобусе работает.
- 17 июл 2023 13:41Здравствуйте. Сегодня ездила наземным транспортом и метро. НИГДЕ не работает социальная карта москвича. Мне надо ежедневно ездить на эл-ке,метро и автобусом. Сумма выходит немалая. У меня онкология. Что делать?
- 21 июл 2023 08:50Здравствуйте. При проходе через турникет пишет, что услуга приостановлена, что это значит?
- 22 сен 2023 08:12Доброе утро. У меня временный единый социальный билет. Выдан 08.09.23 г., сегодня при поездке в автобусе и метро она не сработала. Пишут что карта в стоп-листе. Как быть?
- Комментарий удалён.
- 13 дек 2023 22:06А мне выписали штраф сегодня .На метро карта срабатывает , а на автобус нет. За два года впервые на автобусе решила проехать из-за непогоды. Поэтому даже не в курсе была, что карта не срабатывает. Контролёры повели меня в полицию.Полтора часа оформляли штраф.Не лень же было.. Теперь надо оспорить этот штраф и пойти в МФЦ?
Для того чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь
Карта москвича (социальная)
Ваша социальная карта москвича перестала срабатывать в транспорте без явных причин?
Не стоит переживать – простые шаги помогут вам уточнить причину и получить временный билет.
1. Если карта не сработала в метро, обратитесь в кассу. Карту при вас проверят сотрудники метро и, если неисправность подтвердится, выдадут временный проездной, действительный в течение 3-х дней.2. Если карта перестала работать в наземном транспорте, вам нужен киоск Мосгортранса – там также смогут проверить вашу карту и выдать временный проездной билет.
3. Обратитесь в любой удобный центр «Мои документы» для перевыпуска карты. На время изготовления новой карты вам выдадут временный билет на 30 дней.
Не стесняйтесь задавать волнующие вас вопросы про социальную карту нам в личные сообщения – мы обязательно ответим!