Что такое чат-бот и для чего он нужен?

🤖Чат-бот - программа, которая может общаться с клиентами вместо вас.
По данным Deloitte на июнь 2019 у 83% опрошенных россиян был установлен WhatsApp, у 61% — Viber, у 53% — Skype, у 40% — Telegram. Это значит, что вам необходимо задуматься о создании чат-бота уже на этой неделе!
1. Выгоды от создания чат-бота:
✅Экономия времени и денег на сотрудников
✅Оперативное оповещение потенциальных и действующих клиентов о важных событиях, акциях
✅Использование современных соцсетей и мессенджеров
2. Функции чат-ботов:
✅Оповещение о каких-то акциях, скидках
✅Ознакомление с подробной информацией о конкретном товаре/услуге
✅Рассылка новостей
✅Приглашение на живые или онлайн мероприятия
✅Проведение опросов
✅Эксклюзивная информация для действующих клиентов
✅Информирование о технических сбоях
3. Популярнейшие средства общения:
✅Мессенджеры WhatsApp(официально поддержка ботов не была объявлена, но можно использовать неофициальные технологии), Telegram, Viber, Slack, WeChat, Skype (исходя из https://support.skype.com/ru/faq/FA34646/chto-takoe-boty-skype-i-kak-ikh-dobavit-v-spisok-kontaktov после 31 октября 2019 регистрация новых ботов невозможна)
✅Соцсети Facebook, Instagram, VK, OK, LinkedIn (в России временно забанен)
4. Выводы
✅Не все мессенджеры(вроде Skype) поддерживают создание чат-ботов
✅Слишком много IT-решений на рынке, которые работают нестабильно/неправильно
✅Нужна техническая подкованность, чтобы не допустить ошибок при разработке бота
😍Если вы хотите узнать подробнее про разработку чат-бота для ваших нужд, то ждем ваши вопросы по ☎+7(495)669-51-76 или на сайте https://www.webdemetra.ru/ .