📱 Продвижение мобильных приложений: гид для начинающих 📱

На сегодняшний день, пользователи проводят больше времени за мобильными устройствами, чем за стационарными компьютерами и отдают предпочтение контенту, адаптированному под маленький экран. Рынок мобильных приложений продолжает расти, а вместе с тем растет и конкуренция. Продвигать свое приложение без специальных знаний в мобильном маркетинге становится проблематично.
Поэтому мы перечислим основные задачи для разработчиков приложений, которые собираются выпускать новый продукт, или брендов, которые стремятся сделать мобайл частью многоканальной маркетинговой стратегии. А также расскажем о том, где узнать больше о мобильном маркетинге на территории СНГ. Итак, что следует сделать для успешного продвижения приложений.
1. Настроить аналитику приложения
Прежде чем начинать любые действия по рекламе и продвижению, стоит определится с теми KPI, которые будут определять результативность выбранной стратегии и инструментами, которые будут собирать и анализировать информацию.
Мобильные маркетологи, как правило, рассчитывают ряд метрик, которые показывают количество пользователей приложения и степень их вовлеченности:
DAU (Daily Active Users), WAU (Weekly Active Users), MAU (Monthly Active Users) — количество уникальных пользователей за определенный период времени.
Retention rate — коэффициент удержания пользователей, показывает количество пользователей, которые повторно использовали приложение после его установки.
Lifetime Value — средняя выручка от одного пользователя за всю историю использования приложения.
ARPU (Average Revenue Per User) — средняя выручка с одного пользователя за определенный период, помогает определить примерную ценность одного пользователя для монетизации приложения.
Эти и другие показатели позволяют понять, насколько эффективно работает кампания по привлечению пользователей и происходит ли монетизация трафика.
Настроив аналитику приложения с помощью таких сервисов, как Google Analytics, Firebase, Localytics, Devtodev, Flurry и Mixpanel, можно определить, достигаете ли вы поставленных целей, и избежать ненужных трат.
2. Оптимизировать страницу в магазине приложений
Настроив аналитику и начав отслеживать необходимые показатели, можно сосредоточиться на улучшении позиции приложения в магазине. Правильно оптимизированная страница поможет пользователям легко находить приложение в App Store, Google Play или в других магазинах, по ключевым словам или категориям.
App Store Optimization работает по принципу SEO — здесь также важен подбор релевантных ключевых слов, соотношение конкурентности, частотности и объема привлекаемого трафика.
Однако есть еще немало факторов, которые влияют на ранжирование приложения. Страницы, на которых размещены качественные скриншоты приложения, видео, а также множество положительных отзывов пользователей будут отражаться на более высоких позициях.
Иногда даже незначительные изменения в расположении элементов на странице приложения влияют на его позицию. Для определения оптимального варианта страницы можно провести A/B-тест с помощью сервиса, такого как Splitmetrics или Testnest. Подготовив несколько прототипов посадочной страницы, которая имитирует внешний вид магазина приложений, такой сервис позволяет привлечь трафик через рекламу и, проанализировав поведение пользователей, понять, какая именно конфигурация страницы привлекает больше всего целевых действий.
3. Провести PR-кампанию
Начинать промокампанию для приложения лучше заранее — это даст возможность оповестить более широкую аудиторию о его выходе еще до официального релиза.
Конечно же, релиз компании инди-разработчиков не вызовет такой же интерес, как новость от гигантов рынка. Но это не означает, что стоит совсем отказаться от рассылки пресс-релизов, ведь новость о вас могут написать местные или профильные СМИ.
Также предложите различным блогам и онлайн-ресурсам сделать обзор вашего приложения или написать о нем статью. Подготовьте питчи продукта с качественными скриншотами и ссылкой на проморолик. Хороший питч также включает ссылки на другие материалы интересующего вас журналиста и объяснение, чем ваше приложение может его заинтересовать. Если питч составлен правильно и ваше приложение оказалось интересно, можно получить хороший старт на площадке, где обитает ваша целевая аудитория.
Пиар мобильных приложений можно осуществлять и с помощью социальных сетей и email-рассылок. Привлеките ваших партнеров для кросс-промо. PR-кампания может быть очень эффективной для продвижения приложения, особенно если совместить ее с платной рекламой.
4. Закупить трафик
Закупка мобильного трафика помогает приобрести новых пользователей и увеличить количество скачиваний приложения. Правильно настроенная рекламная кампания приводит качественный трафик при том, что стоимость приобретения одного пользователя (Customer Acquisition Cost) не превышает тот доход, который он приносит за весь период пользования приложением (LTV).
Чтобы избежать фрода и напрасных трат, нужно правильно выбрать модель оплаты. В мобильной рекламе доступны следующие опции:
CPM — оплата за тысячу показов,
CPC — оплата за клик по рекламе,
CPE — оплата за действие пользователя,
CPI — оплата за установку приложения.
Для разработчиков наиболее выгодной является последняя модель, ведь тогда оплата производится только за установки, а не за клики или показы рекламы, которые могут осуществляться и для нерелевантной аудитории. Кроме того, установки сложнее фальсифицировать, и поэтому недобросовестные посредники реже работают по этой модели оплаты.
В любом случае нужно следить за качеством трафика, который вы получаете в ходе рекламной кампании. Если вы замечаете подозрительно высокую или низкую активность пользователей, и в результате они не задерживаются в приложении, стоит задуматься о смене поставщиков трафика.
Маркетологи рекомендуют не ограничиваться только одной платформой для рекламных кампаний, ведь даже Google AdWords не покрывает всю мобильную аудиторию. Для лучших результатов стоит включить дополнительные платформы в свой план продвижения.
Анализируйте качество каналов трафика с помощью сервисов аналитики: Google Analytics, Flurry, Locatiltics и других. Также контролируйте эффективность рекламных каналов с помощью трекинг-систем, которые связывают каждого пользователя приложения с источником трафика, таких как Appsflyer, Adjust, TUNE и Appmetrica.
5. Вернуть неактивных пользователей
После того как первые пользователи скачали приложение и начали его использовать, имеет смысл начать кампанию ремаркетинга, чтобы вернуть тех пользователей, которые по каким-либо причинам стали неактивными.
Мотивируйте их снова зайти в приложение с помощью upsale — предложите новую функцию, уровень в игре или персонажа, которые можно получить за дополнительную плату.
Также можно напомнить о приложении с помощью push-уведомлений или email-рассылки, предложив обновления, бонусы или скидки. Возвращая пользователей в приложение, вы повышаете Retention Rate и улучшаете показатели монетизации трафика.
6. Перенять опыт профессиональных маркетологов
Учитывая уровень конкуренции на рынке, продвижение мобильных приложений становится непростой задачей. Поэтому разработчикам приложений и начинающим маркетологам стоит поучиться у более опытных коллег.
#мобильныеприложения #приложения #ios #android #аналитика #CPM #CPC #CPE #CPI #AppStore #AppStoreOptimization #PlayMarket