📢 Вакансия: Мы ищем координатора по работе с семьями в команду фонда
Фонд оказывает помощь детям и взрослым со спинальной мышечной атрофией. Мы поддерживаем семьи на всех этапах — от постановки диагноза до сложных решений по лечению, уходу и жизни с заболеванием.🤝 То, что делает координатор, — это не просто «помощь семье».
Это сочетание рутинных задач и поиска нестандартных решений. Здесь важны вдумчивость, системность и умение видеть за задачей живого человека.
💚 Мы ищем быстрого, чуткого, внимательного и доброго коллегу с гибкой нервной системой. Того, кто любит порядок в самых хаотичных процессах и умеет работать в условиях многозадачности.
Координатору предстоит разобраться в специфике СМА, программах фонда и реальных жизненных ситуациях, с которыми сталкиваются семьи.
📝 Обязанности:
• Работа с базой подопечных и документацией: ведение учёта, таблиц, регулярная отчётность
• Регулярная коммуникация с подопечными фонда (📞, 💬, 📧):
– консультирование
– информирование о работе фонда
– выявление дополнительных запросов
– поддержка в сложных ситуациях
• Организация помощи в рамках программ фонда:
– помощь с благотворительным такси
– координация медицинской помощи
– предоставление оборудования во временное пользование
• Оформление и отправка посылок 📦
• Написание текстов для рассылок семьям о важных новостях, программах фонда
• Взаимодействие с медицинскими организациями и другими НКО 🏥
📌 Требования:
• Среднее специальное или высшее образование
• Грамотный русский язык
• Владение Excel на уровне уверенного пользователя
• Навыки ведения телефонных переговоров
• Умение работать системно и управлять временем
• Стрессоустойчивость, высокая концентрация
• Внимательность к деталям, аккуратность
• Искренняя мотивация помогать семьям с тяжёлыми диагнозами
• Вежливость, пунктуальность, готовность брать на себя ответственность и учиться
💼 Условия:
• Работа в офисе рядом с м. Дмитровская
• Полный рабочий день (пн–пт), после испытательного срока — возможность 1 дня удалённо
• Оформление по ТК РФ
• Испытательный срок — 3 месяца
• Заработная плата обсуждается на собеседовании
Резюме и сопроводительное письмо очень ждут на эл.почте family@f-sma.ru с темой "Координатор помощи семьям"
Пожалуйста, поделитесь записью. Этим вы нам очень поможете.
А если кто один живёт, без семьи?
Мы помогаем семьям, потому что поддерживаем не только человека с диагнозом, но и всех, кто рядом — родителей, партнёров, опекунов. Заболевание влияет на всю семейную систему, и наша помощь тоже комплексная.
Если подопечный — ребёнок, то помощь всегда оказывается через семью, потому что именно семья обеспечивает уход, лечение, поддержку в повседневной жизни.
При этом, конечно, мы работаем и с теми, кто живёт один, — взрослыми с СМА без поддержки близких. Это такая же важная часть нашей работы.