📞 122 – единый номер для вызова врача на дом, записи к профильным медицинским специалистам, связи с поликлиникой, консультацией по больничным листам.

✅ Сотрудники «Медицинского информационно-аналитического центра Курганской области», которые работают операторами на горячей линии 122, отвечают на звонок в течение 6 – 10 секунд.
✅ В связи с ростом заболеваемости ковид открыта вторая площадка для кол-центра на 50 рабочих мест. Увеличено количество линий для дозвона со 130 до 340.
✅ Операторы проходят обучение. У них есть алгоритм, что делать пациенту в зависимости от его состояния и как оказать ему помощь.
✅ На базе Курганской поликлиники №2 в здании по ул. Советской, 179/1 организован дистанционный центр мониторинга пациентов по телефону. Именно сюда поступают данные от операторов горячей линии 122 о заболевших.
✅ Срок реакции специалистов поликлиники зависит от тяжести состояния, наличия сопутствующих заболеваний, возраста заболевшего. Особое внимание к беременным женщинам.
✅ Для объективной оценки состояния больного разработана специальная бальная шкала. Каждое обращение, как заверили руководители медицинских учреждений, будет отработано.
✅ 2 февраля заместитель губернатора Курганской области по социальной политике проконтролировала работу кол-центров. Она подчеркнула, что поставлена задача в течение 6 часов с момента обращения человека на номер 122 связаться с пациентом по телефону и определиться с дальнейшей тактикой действий.
#Курганскаяобласть #горячаялиния122 #covid19