Инструкция по проверке сайтов и объявлений перед бронированием.
Как обезопасить себя от мошенников.
Данная инструкция подходит только в тех случаях когда вас просят перевести предоплату.
Если бронируете через сайты агрегаторы ( Booking, AirBnb, Ostrovok, Sutochno)
а) Если оплата/предоплата идет через сайт бронирования на реквизиты сайта то, в случае не заселения вам полностью вернут средства.
в) На сайте Booking, Островок -без предоплаты работают только проверенные хозяева принявшие большое количество гостей. На сайте Суточно идет блокировка суммы предоплаты сайтом — 10-15% от суммы проживания. AirBnB 100% блокировка суммы оплаты до конца проживания.
г) Лучше расплачиваться не картой, а наличными средствами. Или транзитной картой с пустым балансом. В сомнительных отелях, на определенных марках терминалов можно снимать средства с карты, даже не имея ее в наличии.
в) Перед бронированием внимательно проверяйте все условия бронирования:
Сбор за уборку — (платиться 1 раз за все проживание) — может не входить в стоимость бронирования но прописан в условии бронирования. И вам придется его заплатить дополнительно.
Внимательно проверяйте разрешенный возраст проживающих, возможность проживания с питомцами, страховой депозит. К Как обезопасить себя
Никогда не вводите на “Букинге” и других агрегаторах данные кредитной карты. Заведите на этот случай дебетовую карту платежной системы Visa или MasterCard с дешевым годовым обслуживанием, также подойдет виртуальная (цифровая) карта. Денег на такой карте быть не должно. Некоторые отели, несмотря на возможность бесплатной отмены бронирования до определенной даты, пытаются сразу же списать средства с карты клиента. Если попытка не удается, бронирование автоматически отменяется. Никаких штрафов с вас не возьмут ни отель, ни система бронирования. В каждом бронировании указана дата, до которой можно совершить бесплатную отмену. Иногда объект размещения снимает деньги с карты именно в этот день. Поэтому напишите в объект заранее и уточните, когда вам нужно будет платить. Накануне указанного дня пополните карту строго на необходимую сумму. Если вы забронировали отель с оплатой при заезде, обязательно распечатывайте подтверждение бронирования с сайта с суммой оплаты в местной валюте. Так владельцы объекта размещения не смогут обмануть вас, назвав совсем другую цифру. Столкнувшись с мошенничеством
Например: Отель требует оплатить испорченную мебель, но при заселении она уже была испорчена, администратор имея данные вашей карты может удержать с вашей карты. В таком случае обратитесь в свой банк что у вас незаконно списали с карты и пусть они запросят основание на списание средств гостя у отеля. Оформите перевыпуск карты. Желательно, чтобы банк выдал вам карту с новым номером.
г) Вот еще один новый способ мошенничества с агрегаторами:
Вы хотите забронировать отель и ищете подходящий на сайтах сервисов бронирования. Цены на приглянувшийся вариант в ваши даты держатся в районе 45 000–50 000 рублей. Вы возвращаетесь на страницу поисковой выдачи и попадаете на группу в соцсети, форум или, реже, сайт, где цена на этот же отель — 15 000 рублей. «Ничего себе! Вот это я удачно зашёл», — думаете вы.
Смотрите условия бронирования: работают по предоплате, но «людям с репутацией можно и по постоплате». Конечно же, у вас репутация хорошая и оплачивать номер вы будете на стойке регистрации (как бы не так). Зачастую в подобных объявлениях условия чуть менее привлекательные: оплата бронирования после подтверждения в отеле, бесплатная отмена в любой момент.
Подвоха не чувствуете — платить сразу не надо. Вы бронируете номер, получаете на почту ваучер, звоните в отель. Вам говорят, что бронь на ваше имя есть, всё хорошо, вы со спокойной душой оплачиваете номер. А между тем ваши деньги отправляются злоумышленникам. К Как мошенники проворачивают обман
Мошенник получает от вас заявку на бронирование и связывается с отелем. Администратору он может представиться вашим ассистентом, секретарём или просто другом. Затем он называет ваши личные данные, категорию номера и оплачивает реальную стоимость бронирования с краденой банковской карты. Отель отправляет вам подтверждение, а злоумышленник уже ждёт, когда на его карту упадут ваши деньги за номер. Если вы отправляете платёж на карту — это ещё полбеды, можно попытаться вернуть, а вот если мошенники используют электронный кошелёк — с деньгами можете попрощаться. Ч Что теряете лично вы
Обман может и не всплыть: вы приедете в отель и будете наслаждаться отдыхом, так и не узнав о мошеннической схеме. Но наиболее вероятен другой сценарий: владелец карты оспорит законность денежного перевода в банке, банк обратится в отель и запросит информацию по данной транзакции. В отеле, скорее всего, не захотят нести убытки и отменят бронирование. А значит, вы рискуете получить уведомление об отмене брони в последний момент или уже приехав в отель. Е Если бронируете через доски объявлений( Авито, Cian, Sdaminfo, LigaKvartir, Gorkvartira, Kvartirka)
а) Перед тем как переводить предоплату - убедитесь что данное объявление (фотографии квартиры) присутствует на остальных интернет площадках (airbnb.ru, booking.com, Sutochno.ru, Avito.ru, cian.ru) Не хуже если у объявления найдется свой сайт, страница или группа вконтакте. Мошенники как правило создают только одно объявление на одном сайте. Самый простой способ найти эти объявления это набрать в яндексе в поисковой строке номер телефона по типу (XXX) XXX-XX-XX - и вы увидите все объявления. (По сайтам Airbnb, Booking Авито - можно упростить поиск если искать объявление по адресу)
б) Хорошие фотографы научились делать из любой квартиры красивую. Также фотографии могут быть просто набраны из разных квартир — фото с ванной с одной квартиры , фото с кухни с другой. На Авито научились подделывать ID. Поэтому единственный способ чтобы увидеть как квартира выглядит на самом деле — это обзорное видео квартиры — всех ее комнат — а не только статичное видео на фоне дивана. Е Если бронируете напрямую на сайте Отеля или МСР (Малого Средства Размещения)
Мошенники создают копию сайта отеля, с реальными фотографиями, описаниями номеров, услугами (чаще всего информация берется с официального сайта отеля) и предлагают гостям забронировать номера с существенной скидкой при внесении предоплаты в размере от 30-50% до 100%.
При этом, оплату можно произвести не только на карту, а на счет юр.лица (фирма однодневка). Гости, в большинстве своем, весьма доверчивы и немного, кто проверяет отель перед бронированием, а если и проверяют, то звонят или пишут непосредственно мошенникам. Итог - предсказуем. Что характерно, у официального сайта отеля может не быть SSL сертификата на сайте, но у мошенников он есть (зеленый замочек в адресной строке браузера, указывающий на то, что соединение защищено и сайт безопасен).
а) Вас должна насторожить существенная скидка в размере от 30-50% до 100%.
б) 100% предоплата за проживание. Обычно предоплата за первые сутки проживания. И то обычно в пиковые дни заселения 1-5 января, 1-5 мая, 7-8 июня.
Проверенные сайты должны работать уже более 2х лет.
в) Наличие сертификата безопасности SSL на сайте. Зелененький замочек.
Если говорить проще, то при использовании SSL, данные которые вы или пользователи оставляете на сайте, например, личные данные или номера банковских карт, передаются на сервер по https протоколу в зашифрованном виде. Даже при перехвате этих данных, их фактически невозможно расшифровать. Перехват может быть если вы используете сеть Wi-Fi (Не защищенную например Kasperskiy Secure Connection).
Отсутствие сертификата SSL должно вас насторожить.
г) Но даже наличие сертификата SSL не дает 100% гарантии. Часто при подделке сайта отеля покупают доменное имя, немного отличающегося от настоящего имени хоть одной буквой. И будет также иметь сертификат SSL
д) Наличие группы в ВК. Количество участников группы. Отлистайте насколько давно появляются первые записи группы в ВК. Если группа размещала статьи на своей странице год назад или больше то все в порядке. Проверьте ссылки на странице группы в ВК — их адреса должны совпадать. Телефоны сайта и группы в ВК так же должны совпадать.
е) Перед тем как переводить предоплату - убедитесь что данная квартира присутствует на остальных интернет площадках (airbnb.ru, booking.com, Sutochno.ru, Avito.ru, cian.ru) Мошенники как правило создают только один сайт без объявлений. Самый простой способ найти эти квартиры это набрать в яндексе в поисковой строке номер телефона по типу (XXX) XXX-XX-XX - и вы увидите все объявления. (По сайтам Airbnb, Booking Авито - можно упростить поиск если искать объявление по адресу)
КВАРТИРЫ ПОСУТОЧНО ВОЛОГДА
Инструкция по проверке сайтов и объявлений перед бронированием.
Как обезопасить себя от мошенников.
Если бронируете через сайты агрегаторы ( Booking, AirBnb, Ostrovok, Sutochno)
а) Если оплата/предоплата идет через сайт бронирования на реквизиты сайта то, в случае не заселения вам полностью вернут средства.
в) На сайте Booking, Островок -без предоплаты работают только проверенные хозяева принявшие большое количество гостей. На сайте Суточно идет блокировка суммы предоплаты сайтом — 10-15% от суммы проживания. AirBnB 100% блокировка суммы оплаты до конца проживания.
г) Лучше расплачиваться не картой, а наличными средствами. Или транзитной картой с пустым балансом. В сомнительных отелях, на определенных марках терминалов можно снимать средства с карты, даже не имея ее в наличии.
в) Перед бронированием внимательно проверяйте все условия бронирования:
Сбор за уборку — (платиться 1 раз за все проживание) — может не входить в стоимость бронирования но прописан в условии бронирования. И вам придется его заплатить дополнительно.
Внимательно проверяйте разрешенный возраст проживающих, возможность проживания с питомцами, страховой депозит.
К Как обезопасить себя
Никогда не вводите на “Букинге” и других агрегаторах данные кредитной карты. Заведите на этот случай дебетовую карту платежной системы Visa или MasterCard с дешевым годовым обслуживанием, также подойдет виртуальная (цифровая) карта. Денег на такой карте быть не должно. Некоторые отели, несмотря на возможность бесплатной отмены бронирования до определенной даты, пытаются сразу же списать средства с карты клиента. Если попытка не удается, бронирование автоматически отменяется. Никаких штрафов с вас не возьмут ни отель, ни система бронирования.
В каждом бронировании указана дата, до которой можно совершить бесплатную отмену. Иногда объект размещения снимает деньги с карты именно в этот день. Поэтому напишите в объект заранее и уточните, когда вам нужно будет платить. Накануне указанного дня пополните карту строго на необходимую сумму.
Если вы забронировали отель с оплатой при заезде, обязательно распечатывайте подтверждение бронирования с сайта с суммой оплаты в местной валюте. Так владельцы объекта размещения не смогут обмануть вас, назвав совсем другую цифру.
Столкнувшись с мошенничеством
Например: Отель требует оплатить испорченную мебель, но при заселении она уже была испорчена, администратор имея данные вашей карты может удержать с вашей карты. В таком случае обратитесь в свой банк что у вас незаконно списали с карты и пусть они запросят основание на списание средств гостя у отеля. Оформите перевыпуск карты. Желательно, чтобы банк выдал вам карту с новым номером.
г) Вот еще один новый способ мошенничества с агрегаторами:
Вы хотите забронировать отель и ищете подходящий на сайтах сервисов бронирования. Цены на приглянувшийся вариант в ваши даты держатся в районе 45 000–50 000 рублей. Вы возвращаетесь на страницу поисковой выдачи и попадаете на группу в соцсети, форум или, реже, сайт, где цена на этот же отель — 15 000 рублей. «Ничего себе! Вот это я удачно зашёл», — думаете вы.
Подвоха не чувствуете — платить сразу не надо. Вы бронируете номер, получаете на почту ваучер, звоните в отель. Вам говорят, что бронь на ваше имя есть, всё хорошо, вы со спокойной душой оплачиваете номер. А между тем ваши деньги отправляются злоумышленникам.
К Как мошенники проворачивают обман
Мошенник получает от вас заявку на бронирование и связывается с отелем. Администратору он может представиться вашим ассистентом, секретарём или просто другом. Затем он называет ваши личные данные, категорию номера и оплачивает реальную стоимость бронирования с краденой банковской карты. Отель отправляет вам подтверждение, а злоумышленник уже ждёт, когда на его карту упадут ваши деньги за номер. Если вы отправляете платёж на карту — это ещё полбеды, можно попытаться вернуть, а вот если мошенники используют электронный кошелёк — с деньгами можете попрощаться.
Ч Что теряете лично вы
Обман может и не всплыть: вы приедете в отель и будете наслаждаться отдыхом, так и не узнав о мошеннической схеме. Но наиболее вероятен другой сценарий: владелец карты оспорит законность денежного перевода в банке, банк обратится в отель и запросит информацию по данной транзакции. В отеле, скорее всего, не захотят нести убытки и отменят бронирование. А значит, вы рискуете получить уведомление об отмене брони в последний момент или уже приехав в отель.
Е Если бронируете через доски объявлений( Авито, Cian, Sdaminfo, LigaKvartir, Gorkvartira, Kvartirka)
а) Перед тем как переводить предоплату - убедитесь что данное объявление (фотографии квартиры) присутствует на остальных интернет площадках (airbnb.ru, booking.com, Sutochno.ru, Avito.ru, cian.ru) Не хуже если у объявления найдется свой сайт, страница или группа вконтакте. Мошенники как правило создают только одно объявление на одном сайте. Самый простой способ найти эти объявления это набрать в яндексе в поисковой строке номер телефона по типу (XXX) XXX-XX-XX - и вы увидите все объявления. (По сайтам Airbnb, Booking Авито - можно упростить поиск если искать объявление по адресу)
б) Хорошие фотографы научились делать из любой квартиры красивую. Также фотографии могут быть просто набраны из разных квартир — фото с ванной с одной квартиры , фото с кухни с другой. На Авито научились подделывать ID. Поэтому единственный способ чтобы увидеть как квартира выглядит на самом деле — это обзорное видео квартиры — всех ее комнат — а не только статичное видео на фоне дивана.
Е Если бронируете напрямую на сайте Отеля или МСР (Малого Средства Размещения)
Мошенники создают копию сайта отеля, с реальными фотографиями, описаниями номеров, услугами (чаще всего информация берется с официального сайта отеля) и предлагают гостям забронировать номера с существенной скидкой при внесении предоплаты в размере от 30-50% до 100%.
При этом, оплату можно произвести не только на карту, а на счет юр.лица (фирма однодневка). Гости, в большинстве своем, весьма доверчивы и немного, кто проверяет отель перед бронированием, а если и проверяют, то звонят или пишут непосредственно мошенникам. Итог - предсказуем. Что характерно, у официального сайта отеля может не быть SSL сертификата на сайте, но у мошенников он есть (зеленый замочек в адресной строке браузера, указывающий на то, что соединение защищено и сайт безопасен).
а) Вас должна насторожить существенная скидка в размере от 30-50% до 100%.
б) 100% предоплата за проживание. Обычно предоплата за первые сутки проживания. И то обычно в пиковые дни заселения 1-5 января, 1-5 мая, 7-8 июня.
б) Выяснить сколько лет существует сайт. Например тут: https://www.cy-pr.com
скопируйте адресную ссылку
в) Наличие сертификата безопасности SSL на сайте. Зелененький замочек.
Отсутствие сертификата SSL должно вас насторожить.
г) Но даже наличие сертификата SSL не дает 100% гарантии. Часто при подделке сайта отеля покупают доменное имя, немного отличающегося от настоящего имени хоть одной буквой. И будет также иметь сертификат SSL
Настоящий адрес выглядит так: www.оdnoklassniki.ru. Аферисты, стараясь обмануть пользователя, регистрируют доменные имена, максимально похожие на оригинал, например: - оbnoklassniki.ru - оdnoklasniki.ru - оdnoclassniki.ru - оdnoklassneki.ru - odnoklassnlki.ru и так далее. Тоже самое с сайтом отеля.
д) Наличие группы в ВК. Количество участников группы. Отлистайте насколько давно появляются первые записи группы в ВК. Если группа размещала статьи на своей странице год назад или больше то все в порядке. Проверьте ссылки на странице группы в ВК — их адреса должны совпадать. Телефоны сайта и группы в ВК так же должны совпадать.
е) Перед тем как переводить предоплату - убедитесь что данная квартира присутствует на остальных интернет площадках (airbnb.ru, booking.com, Sutochno.ru, Avito.ru, cian.ru) Мошенники как правило создают только один сайт без объявлений. Самый простой способ найти эти квартиры это набрать в яндексе в поисковой строке номер телефона по типу (XXX) XXX-XX-XX - и вы увидите все объявления. (По сайтам Airbnb, Booking Авито - можно упростить поиск если искать объявление по адресу)