Как мы решаем проблему с опозданиями внутри сети Додо?

Одно из главных наших правил — привезти заказ в течение 60 минут. Но бывают ситуации, когда курьеры не укладываются в это время. Но даже если вы столкнулись с подобной ситуацией, мы обязательно решим ее.
Всегда лучше объяснять на примерах. Недавно команда пиццерии на Мира не рассчитала время в связи с повышенным спросом на заказы. Поэтому ребята подарили 60 сертификатов на бесплатную пиццу клиентам.
«Мы внесли некоторые технические изменения и освежили состав курьеров новыми лицами. Мы улучшили время доставки, и теперь в среднем привозим заказ за 32 минуты в районе Нефтяников. В любом случае правило 60 минут работает всегда» — рассказывает Антон, управляющий пиццерией на Мира.
А теперь немного статистики! Ниже делимся данными о количестве сертификатов за опоздание, которые мы подарили клиентам:
Омск-1 — 19 сертификатов
Омск-2 — 7 сертификатов
Омск-3 — 20 сертификатов
Омск-4 — 13 сертификатов
Омск-5 — 66 сертификатов
Омск-6 — 26 сертификатов
Если вы столкнулись с такой ситуацией, мы всегда пойдем вам навстречу и угостим сочной пиццей!