Мы привыкли думать о конфликтах, как о чем-то негативном: ссоры, недопонимание, испорченные отношения. Но что, если я скажу вам, что без конфликта невозможно найти лучшее решение? Что именно в спорах рождается истина, а в столкновении мнений — прорывные идеи? Давайте разберём, почему конфликт — это все таки не проблема, а инструмент, и как им правильно пользоваться. Погнали! Конфликт = двигатель прогресса Известный специалист по переговорам Роджер Фишер говорил: «Чем разнообразнее мир, тем чаще мы сталкиваемся с противоречиями. И это хорошо». Почему? Конфликт вскрывает реальные проблемы (а не те, о которых все молчат). Заставляет искать новые решения (если все согласны, значит, никто не думает). Предотвращает более серьёзные кризисы (лучше мелкая ссора сейчас, чем взрыв потом). Пример: Команда разработчиков спорит о дизайне продукта. В итоге рождается гибридное решение, которое нравится и пользователям, и маркетологам. Три подхода к конфликту: кто победит? В любой конфликтной ситуации люди ведут себя по-разному: 🟠Борьба Человек как правило, давит, чтобы победить любой ценой. Проигравший саботирует решение. 🟠Игнорирование Человек делает вид, что проблемы нет. Конфликт взрывается позже. 🟠Переговоры Человек ищет компромисс. Находится лучшее решение. Какой подход правильный? Важно знать и помнить, что только переговоры дают долгосрочный результат. Как превратить конфликт в решение? Перестаньте бояться конфликта Конфликт — это не война, а инструмент поиска истины. Разделите человека и проблему Думайте, не «он мне мешает», а «как нам решить эту задачу?». Ищите общие интересы Вместо «Вы хотите одно, я — другое». - «Мы оба хотим успешный проект, но видим пути по-разному. Давайте найдём третий вариант». Используйте технику «Да, и…» Вместо «Нет, это не сработает» - «Да, это вариант, и давайте рассмотрим ещё вот это…». Что делать, если конфликт уже перешёл в кризис? ✔️ Остановите эскалацию (взятие паузы, нейтральная территория). ✔️ Пригласите посредника (HR, руководитель, коллега). ✔️ Сфокусируйтесь на будущем, а не на прошлых обидах. Помните, конфликт — ЭТО НЕ ПЛОХО, плохо — его избегать Если в вашей команде никогда не спорят, значит: 🟠Либо все боятся высказываться. 🟠Либо решения принимаются без обсуждения. Лучшие идеи рождаются в столкновении мнений. Главное — не превращать спор в войну, а использовать его как инструмент развития. А как вы решаете конфликты на работе? Делитесь в комментариях! Ирена Иванова Ваш проводник в мир сильных команд 🟠Мой Телеграм канал ( https://t.me/irenaivanova_official ) 🟠Сайт со всеми инструментами для поиска работы ( https://www.ibestresume.ru/mystart ) 🟠ВАШ БОТ-ПОМОЩНИК ПО ТРУДОУСТРОЙСТВУ ( https://t.me/ibestmystart_bot ) Присоединяйтесь!❤️ #статья #поискработы #ищуработу #навигаторсоискателя #иренаиванова Канал Идеальное резюме. Мы есть в Телеграмм. Подписывайтесь! https://t.me/ibestresume/14471 https://t.me/ibestresume
Идеальное резюме
:Ирена Иванова
КОНФЛИКТ НА РАБОТЕ: ПОЧЕМУ БЕЗ "СТОЛКНОВЕНИЯ" НЕТ ПРОГРЕССА (
https://irenaivanova.ru/posts/konflikt-na-rabote-pochemu-bez-stolknoveniia-net-progressa )
Мы привыкли думать о конфликтах, как о чем-то негативном: ссоры, недопонимание, испорченные отношения. Но что, если я скажу вам, что без конфликта невозможно найти лучшее решение? Что именно в спорах рождается истина, а в столкновении мнений — прорывные идеи?
Давайте разберём, почему конфликт — это все таки не проблема, а инструмент, и как им правильно пользоваться. Погнали!
Конфликт = двигатель прогресса
Известный специалист по переговорам Роджер Фишер говорил: «Чем разнообразнее мир, тем чаще мы сталкиваемся с противоречиями. И это хорошо».
Почему?
Конфликт вскрывает реальные проблемы (а не те, о которых все молчат).
Заставляет искать новые решения (если все согласны, значит, никто не думает).
Предотвращает более серьёзные кризисы (лучше мелкая ссора сейчас, чем взрыв потом).
Пример:
Команда разработчиков спорит о дизайне продукта. В итоге рождается гибридное решение, которое нравится и пользователям, и маркетологам.
Три подхода к конфликту: кто победит?
В любой конфликтной ситуации люди ведут себя по-разному:
🟠Борьба
Человек как правило, давит, чтобы победить любой ценой.
Проигравший саботирует решение.
🟠Игнорирование
Человек делает вид, что проблемы нет.
Конфликт взрывается позже.
🟠Переговоры
Человек ищет компромисс.
Находится лучшее решение.
Какой подход правильный?
Важно знать и помнить, что только переговоры дают долгосрочный результат.
Как превратить конфликт в решение?
Перестаньте бояться конфликта
Конфликт — это не война, а инструмент поиска истины.
Разделите человека и проблему
Думайте, не «он мне мешает», а «как нам решить эту задачу?».
Ищите общие интересы
Вместо «Вы хотите одно, я — другое». - «Мы оба хотим успешный проект, но видим пути по-разному. Давайте найдём третий вариант».
Используйте технику «Да, и…»
Вместо «Нет, это не сработает» - «Да, это вариант, и давайте рассмотрим ещё вот это…».
Что делать, если конфликт уже перешёл в кризис?
✔️ Остановите эскалацию (взятие паузы, нейтральная территория).
✔️ Пригласите посредника (HR, руководитель, коллега).
✔️ Сфокусируйтесь на будущем, а не на прошлых обидах.
Помните, конфликт — ЭТО НЕ ПЛОХО, плохо — его избегать
Если в вашей команде никогда не спорят, значит:
🟠Либо все боятся высказываться.
🟠Либо решения принимаются без обсуждения.
Лучшие идеи рождаются в столкновении мнений. Главное — не превращать спор в войну, а использовать его как инструмент развития.
А как вы решаете конфликты на работе? Делитесь в комментариях!
Ирена Иванова
Ваш проводник в мир сильных команд
🟠Мой Телеграм канал ( https://t.me/irenaivanova_official )
🟠Сайт со всеми инструментами для поиска работы ( https://www.ibestresume.ru/mystart )
🟠ВАШ БОТ-ПОМОЩНИК ПО ТРУДОУСТРОЙСТВУ ( https://t.me/ibestmystart_bot )
Присоединяйтесь!❤️
#статья #поискработы #ищуработу #навигаторсоискателя #иренаиванова
Канал Идеальное резюме. Мы есть в Телеграмм. Подписывайтесь! https://t.me/ibestresume/14471 https://t.me/ibestresume