Когда лечение зубов обернулось трагедией

Стоматологические услуги могут быть признаны некачественными, если они привели:
1) к скалыванию зубов или коронок, произошло изменение оттенка зубов;
2) проблемы, с которыми обратился потребитель, не были устранены;
3) нарушен эстетический вид; в организм пациента была занесена инфекция;
4) был причинен вред зубам, не подлежащим лечению;
5) произошло смещение зубного ряда;
6) произошло повреждение лицевого нерва.
При некачественном оказании стоматологических услуг потребитель вправе, в частности, обратиться с требованием к медицинской организации и (или) с иском в суд о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены за оказанные услуги, возврате уплаченных средств, полном возмещении причиненных убытков, а также о компенсации морального вреда.
Если стоматологические услуги оказаны некачественно, потребитель вправе по своему выбору потребовать от медицинской организации:
1) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
2) соответствующего уменьшения цены (в случае платного оказания стоматологических услуг);
3) повторного выполнения работы;
4) возмещения понесенных расходов на устранение недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами (другой медицинской организацией).
Удовлетворение требований потребителя об устранении недостатков или о повторном оказании услуги не освобождает организацию от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги. Медицинская организация обязана будет выплатить потребителю неустойку (пени).
Потребитель вправе отказаться от стоматологических услуг и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не устранены медицинской организацией.
Потребитель также вправе отказаться от стоматологической услуги, если обнаружит в ней существенные недостатки или отступления от условий договора и потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с некачественной стоматологической услугой и нарушением сроков ее оказания.
Предусмотрено также взыскание компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Кроме того, при удовлетворении требований потребителя в суде, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Остались вопросы? Телефон для записи на персональную консультацию по телефону 89885837866.
Мы находимся по адресу Ростов-на-Дону, улица Литвинова 4, офис 703.