Обновление КВ4464330 удаляет аудио драйверы из определенных аппаратных конфигураций
KB4464330 - это первое накопительное обновление, которое Microsoft отправила для обновления Windows 10 версии 1809 / октябрь 2018 года, но, как и сама версия ОС, она содержит несколько критических ошибок.
В дополнение к вызыванию BSOD для ряда систем НР, похоже, накопительное обновление KB4464330 также удаляет звуковые драйверы с некоторых компьютеров.
Замечено, что такие проблемы сообщаются как на форумах сообщества Microsoft, так и на reddit , но пока что четкая причина не была установлена.
Подписчики нашей группы также неоднократно жаловались на проблемы с драйверами Intel High Definition Audio.
Большинство жалоб указывают на звуковые драйверы Intel, но есть и множество пользователей, указывающих на другие аппаратные средства. Кроме того, в нескольких отчетах указывается, что проблема возникает на устройстве HP, но в то же время некоторые говорят, что ноутбуки ASUS и DELL испытывали ошибку с удалением драйвера.
«Вчера вечером я установил накопительное обновление KB4464330 на свой ноутбук HP под управлением Windows 10 Version 1809. Установка прошла отлично, и система загрузилась. Однако после загрузки был удален драйвер устройства Intel High Definition Audio», - поясняет один пользователь, добавив, что новые драйверы не могут быть установлены после обновления системы.
«Нет известных проблем»
Как ни странно, несмотря на растущее число отчетов, указывающих на проблемы с накопительным обновлением KB4464330, официальная страница KB все еще утверждает, что на данный момент неизвестных проблем нет. Microsoft подтвердила, что она исследует ошибку BSOD, упомянутую выше.
Пока что обходной путь недоступен, поэтому единственное, что пользователи могут сделать для восстановления аудио, - это фактически полностью удалить накопительное обновление.
В качестве временного решения мы предлагаем Вам зайти на официальную страницу производителя Вашего оборудования, в частности официальный сайт ноутбука и обновить драйвер чипсета материнской платы. После этого выполнить перезагрузку и установить обновленный драйвер ►(ссылка) Intel® HD Graphics ◄ для поддерживаемых систем.
Если после этого проблема с драйвером Intel High Definition Audio не исчезнет, снова зайдите на страницу ноутбука или материнской платы и загрузите драйвер Audio. Это должно решить проблему удаленного звукового драйвера.
Однако не лишним будет для начала воспользоваться самым простым из всех вариантов :
Зайдите в диспетчер устройств и посмотрите раздел «Другие устройства». Запись под названием Intel High Definition Audio должна быть указана там с желтым восклицательным знаком, который сигнализирует, что оборудование работает неправильно.
Щелкните правой кнопкой мыши Intel High Definition Audio и выберите Обновить драйверы . Пусть Windows 10 делает свою работу, и если вам повезет, проблема решена.
Более сложный путь решения проблемы с ручным удалением драйверов с помощью командной строки предлагает портал Reddit. Воспользуйтесь им, если уверены в своих способностях. Описание
Излишне говорить, что это не совсем ожидаемое поведение от нового обновления ОС. Microsoft по-прежнему работает над окончательной доработкой исправления ошибки удаления данных в Windows 10 October 2018 Update, поэтому, надеемся, когда она будет готова, компания может еще больше сосредоточиться на качестве своих обновлений. #СоветыДляКомпьютера
ДОМИК НА ОКРАИНЕ
:Владислав Макеенко
Обновление КВ4464330 удаляет аудио драйверы из определенных аппаратных конфигураций
В дополнение к вызыванию BSOD для ряда систем НР, похоже, накопительное обновление KB4464330 также удаляет звуковые драйверы с некоторых компьютеров.
Замечено, что такие проблемы сообщаются как на форумах сообщества Microsoft, так и на reddit , но пока что четкая причина не была установлена.
Подписчики нашей группы также неоднократно жаловались на проблемы с драйверами Intel High Definition Audio.
Большинство жалоб указывают на звуковые драйверы Intel, но есть и множество пользователей, указывающих на другие аппаратные средства. Кроме того, в нескольких отчетах указывается, что проблема возникает на устройстве HP, но в то же время некоторые говорят, что ноутбуки ASUS и DELL испытывали ошибку с удалением драйвера.
«Вчера вечером я установил накопительное обновление KB4464330 на свой ноутбук HP под управлением Windows 10 Version 1809. Установка прошла отлично, и система загрузилась. Однако после загрузки был удален драйвер устройства Intel High Definition Audio», - поясняет один пользователь, добавив, что новые драйверы не могут быть установлены после обновления системы.
«Нет известных проблем»
Как ни странно, несмотря на растущее число отчетов, указывающих на проблемы с накопительным обновлением KB4464330, официальная страница KB все еще утверждает, что на данный момент неизвестных проблем нет. Microsoft подтвердила, что она исследует ошибку BSOD, упомянутую выше.
Пока что обходной путь недоступен, поэтому единственное, что пользователи могут сделать для восстановления аудио, - это фактически полностью удалить накопительное обновление.
В качестве временного решения мы предлагаем Вам зайти на официальную страницу производителя Вашего оборудования, в частности официальный сайт ноутбука и обновить драйвер чипсета материнской платы. После этого выполнить перезагрузку и установить обновленный драйвер ►(ссылка) Intel® HD Graphics ◄ для поддерживаемых систем.
Если после этого проблема с драйвером Intel High Definition Audio не исчезнет, снова зайдите на страницу ноутбука или материнской платы и загрузите драйвер Audio. Это должно решить проблему удаленного звукового драйвера.
Однако не лишним будет для начала воспользоваться самым простым из всех вариантов :
Зайдите в диспетчер устройств и посмотрите раздел «Другие устройства». Запись под названием Intel High Definition Audio должна быть указана там с желтым восклицательным знаком, который сигнализирует, что оборудование работает неправильно.
Щелкните правой кнопкой мыши Intel High Definition Audio и выберите Обновить драйверы . Пусть Windows 10 делает свою работу, и если вам повезет, проблема решена.
Более сложный путь решения проблемы с ручным удалением драйверов с помощью командной строки предлагает портал Reddit. Воспользуйтесь им, если уверены в своих способностях. Описание
#СоветыДляКомпьютера