В салоне самолетов «Эйр Астаны» можно перевозить небольших кошек, собак и рыбок (до 8 кг), включая вес клетки.

Кошек и собак весом свыше 8 кг, а также птиц и грызунов, можно перевозить в грузовых отсеках самолета с оформлением авианакладной. Животных весом более 40 кг необходимо перевозить в прочных деревянных контейнерах. Одному пассажиру разрешается перевозить только один контейнер с одним животным. Нужно помнить, что не все самолеты пригодны для перевозки животных в грузовых отсеках, к примеру, грузовые отсеки Airbus 319, 320, 321 не обогреваются, поэтому авиаперевозчик может отказать в перевозке ваших питомцев. Это нужно уточнить при покупке билета.
Желательно не меньше чем за 3-е суток до вылета при бронировании или покупке авиабилета «Эйр Астаны», написать письмо в свободной форме с указанием даты вылета и номера рейса, а также веса животного с клеткой. Запрос нужно отправить на адрес Special.Services@airastana.com . Еще можно позвонить в круглосуточный Call Centre в городе Алматы + 7 (727) 244 44 77 или в городе Астана по телефону + 7 (7172) 58 44 77, также им можно написать на call.centre@airastana.com .
Документы для перевозки животного на самолете
Ветеринарный паспорт для вашего питомца
Ветеринарное свидетельство (необходимо получить в ветнадзоре вашего города, предварительно сдав анализы животного). Справка с ветнадзора действительна 3 дня со дня получения. При транспортировке животного из Китая и ОАЭ необходимо получить письменное разрешение в ветнадзоре Казахстана, без этого разрешения вывезти животное из этих стран невозможно.
Микрочип или татуировка для идентификации животного (для европейских стран, Малайзии, Таиланда и Турции).
Документы необходимо предоставить агентам наземной службы «Эйр Астаны» перед регистрацией на рейс. Регистрироваться онлайн в случае если вы летите с домашним животным нежелательно, так как сотрудники наземной службы должны проверить все документы.
Сколько будет стоить перевозка животного на самолете?
Транспортировка животного оплачивается в двойном размере как за сверхнормативный багаж и стоимость транспортировки зависит от направления. К примеру, транспортировка собаки весом 7 кг (включая клетку) по направлению Алматы-Москва обойдется примерно в 11 200 тенге. Расценки на «Сверхнормативный багаж» на разных направлениях «Эйр Астаны» можно посмотреть здесь.
Если применяется оплата за место, необходимо выкупить одно место, которое отводится для домашнего животного/клетки с животным, независимо от того, воспользовался ли пассажир свободным провозом багажа или нет.
Исключение: собака-поводырь, которая может сопровождать слепого пассажира в салоне бесплатно на всех рейсах «Эйр Астаны».
В чем перевозить животного в самолете?
Габариты контейнера не должны превышать 30x47x27 см для самолетов типа Airbus 320/A321, Boeing 757,767 и 29x43x26 см для и самолета типа Fokker 50. Контейнер для перевозки вашего питомца должен быть достаточно прочным, чтобы животное не могло из него вылезти во время путешествия. Кроме того, контейнер должен иметь водонепроницаемое дно и отверстия для вентиляции и кормления животных. Помимо этого, контейнер должен быть достаточно просторным, чтобы животное могло в нем стоять и лежать.
Выгуливать своего питомца во время полета нельзя. В «Эйр Астане» был случай, когда хозяйка выпустила своего хомяка погулять по самолету и потеряла его. И только на земле инженерам удалось найти животное. К сожалению, хомячок был уже мертв. Хозяйке мы выразили сожаление, и теперь предупреждаем пассажиров о том, что прогулки животных во время полета запрещены.
Для транспортировки рыбок можно использовать аквариум или стеклянную банку с крышкой, в которой должно быть отверстие для воздуха и минимальное количество воды. Не разрешается перевозить рыбок в полиэтиленовых пакетах, если это заметят, могут отказать.
Для небольших собак и кошек рекомендуется использовать мягкие переноски, которые специально разработаны для транспортировки. Такие специальные дорожные сумки для животных можно купить в зоомагазинах. Нельзя использовать другие типы мягких переносок для транспортировки животных в пассажирском салоне. Следует также отметить, что при выезде из Великобритании животные принимаются к перевозке только в контейнерах с жестким каркасом.
Детали перевозки домашних животных в самолете:
Если ожидается перелет со стыковками разных авиакомпаний, необходимо обсудить детали путешествия с каждой из них отдельно.
Важно: без предварительного запроса и получения подтверждения от авиаперевозчика не следует приносить своих домашних животных прямо к стойке регистрации, компания может быть не готова к их перевозке.
Из-за возрастающего числа пассажиров с аллергией на животных у «Эйр Астаны» разработана инструкция по приоритетности допуска на рейс. Если пассажир рейса информирует о своей аллергии во время бронирования, домашние животные не будут допущены к полёту. Соответственно, если домашнее животное забронировали до такого пассажира, то последний будет перебронирован на другой рейс. http://clutch.kz/perevozka-zhivotnyx-v-samolete/