ВСЁ БЫВАЕТ В ПЕРВЫЙ РАЗ .

О нашей работе оставили негативный отзыв. Мы подготовили на него развёрнутый ответ, но 2гис не может осилить такое количество букв, поэтому мы запостили ответ в наших соцсетях.
.
Здравствуйте, Ирина!
.
Вспомним факты.
.
Мы прибыли в 13:40, в 14:15 выехали на второй адрес. Сделали:
• сняли ТВ диагональю 50" с кронштейна;
• сняли кронштейн;
• аккуратно их упаковали;
• упаковали журнальный столик;
• спустили всё со 2го этажа;
• закрепили вещи в машине (ТВ надо перевозить стоя, для фиксации использовали верёвки).
.
Да, пришлось перепарковаться: мы не готовы перекрывать двор, пока занимаемся упаковкой. А если бы кому-то потребовалось выехать, всё равно пришлось бы это сделать. И мы писали Вам при предварительном расчёте: парковка может занять время.
.
Сам переезд:
• время в дороге с Университетского до Лисихи по 2гис – 15 мин, и это без заезда на ещё один адрес;
• погрузка на втором адресе;
• разгрузка на третьем;
• подъём на 16й этаж.
.
За день до переезда мы написали Вам, что работа займёт 1,5 часа, оплата – за 2 часа. Мы уложились в 1ч 25мин, хотя объём работы оказался больше заявленного Вами. О каком затягивании речь?
.
Признаём, опоздали на 10мин. Поэтому не считали первые 5мин работы. Но и за 1ч 20мин оплата как за 2 часа. Тарифы с Вами обсуждали накануне.
.
Да, мы не засчитываем стоимость ранее купленных коробок. При этом, как Вы убедились, при переезде мы предоставляем всю упаковку бесплатно: за воздушно-пузырьковую плёнку и картон, в которые были упакованы Ваши ТВ и столик, Вы не заплатили ни копейки.
.
Да, Вы правы: если Вам нужны просто грузчики – звоните в Максим. А у нас – комплексная услуга по переезду: упаковка, перевозка, погрузка-разгрузка и бесплатные упаковочные материалы.
.
Будем рады видеть Вас снова, когда Вам потребуется переезд под ключ!=)
.
P.S. Спасибо, что при столь негативном отзыве, Вы поставили две звезды, а не одну. Видимо, что-то было сделано действительно хорошо.
.
.
.
#складкоробка #хранениевещей #отзыв #2гис