😃 Прообраз современных смайликов использовали еще наши далекие предки тысячелетия назад. Сейчас же без улыбающихся рожиц и прочих эмодзи уже сложно представить онлайн-диалоги между друзьями и коллегами. А вот в деловой переписке места для смайлов находят на порядки меньше – это якобы выглядит несолидно. Напрасно! Есть по меньшей мере (голосом Игоря Николаева) 5 причин 🎤 использовать «несерьезные» символы и пиктограммы и в «серьезных» письмах. 1. Смайлики заменяют интонацию, жесты и мимику. 🤷♀️ В живом общении легко передать эмоции, чувства и отношение к теме обсуждения. В письменном же формате всё это, включая наше расположение к собеседнику, рискует остаться незамеченным. Чтобы сообщение не казалось сухим и грубоватым, используйте эмодзи. ̶Б̶р̶и̶т̶а̶н̶с̶к̶и̶е̶ ученые выяснили, что смайлы добавляют тону дружелюбные нотки и вызывают доверие. 2. Люди реагируют на смайлы как на реальную улыбку. 😜 Исследователи из Австралии доказали: когда люди видят смайлики, у них срабатывают те же зоны мозга, 🧠 что и при виде улыбающегося человека. 3. Смайлики повышают популярность в соцсетях. 👍 Кембриджские исследователи сравнили количество подписчиков у ряда пользователей Фейсбук и Твиттер – выяснилось, что за рост авторитетности в соцсетях во многом отвечают эмодзи. 4. Смайлы делают маркетинг комфортнее и продуктивнее. ☀️ Вы слышали об отрицательном эффекте онлайн-писем? Адресаты в большинстве случаев воспринимают посыл письма более негативным, чем есть на самом деле. Отправляя email, вы и не думаете вкладывать в него какой-либо негатив, а получатель заранее ощетинился. 😖 Смайлики решают эту проблему. Несколько лет назад ученые отправили полторы сотни писем, часть которых была со смайлами, а часть – без. Итог оказался предсказуемым – «эмодзиональные» сообщения воспринимались гораздо позитивнее. 5. Эмодзи связаны с удовольствием. 🍧 Что мы всё об адресатах да о получателях… Одна из важных причин использовать смайлы – кайф, который получают и самим отправители писем с «улыбками». Да, и здесь тоже не обошлось без настоящих исследований. А вы используете смайлики в деловых письмах? И насколько умеренно? 😎
Авентон
Можно ли ставить смайлики в деловых письмах?
😃
Прообраз современных смайликов использовали еще наши далекие предки тысячелетия назад. Сейчас же без улыбающихся рожиц и прочих эмодзи уже сложно представить онлайн-диалоги между друзьями и коллегами. А вот в деловой переписке места для смайлов находят на порядки меньше – это якобы выглядит несолидно. Напрасно! Есть по меньшей мере (голосом Игоря Николаева) 5 причин 🎤 использовать «несерьезные» символы и пиктограммы и в «серьезных» письмах.
1. Смайлики заменяют интонацию, жесты и мимику. 🤷♀️ В живом общении легко передать эмоции, чувства и отношение к теме обсуждения. В письменном же формате всё это, включая наше расположение к собеседнику, рискует остаться незамеченным. Чтобы сообщение не казалось сухим и грубоватым, используйте эмодзи. ̶Б̶р̶и̶т̶а̶н̶с̶к̶и̶е̶ ученые выяснили, что смайлы добавляют тону дружелюбные нотки и вызывают доверие.
2. Люди реагируют на смайлы как на реальную улыбку. 😜 Исследователи из Австралии доказали: когда люди видят смайлики, у них срабатывают те же зоны мозга, 🧠 что и при виде улыбающегося человека.
3. Смайлики повышают популярность в соцсетях. 👍 Кембриджские исследователи сравнили количество подписчиков у ряда пользователей Фейсбук и Твиттер – выяснилось, что за рост авторитетности в соцсетях во многом отвечают эмодзи.
4. Смайлы делают маркетинг комфортнее и продуктивнее. ☀️ Вы слышали об отрицательном эффекте онлайн-писем? Адресаты в большинстве случаев воспринимают посыл письма более негативным, чем есть на самом деле. Отправляя email, вы и не думаете вкладывать в него какой-либо негатив, а получатель заранее ощетинился. 😖 Смайлики решают эту проблему. Несколько лет назад ученые отправили полторы сотни писем, часть которых была со смайлами, а часть – без. Итог оказался предсказуемым – «эмодзиональные» сообщения воспринимались гораздо позитивнее.
5. Эмодзи связаны с удовольствием. 🍧 Что мы всё об адресатах да о получателях… Одна из важных причин использовать смайлы – кайф, который получают и самим отправители писем с «улыбками». Да, и здесь тоже не обошлось без настоящих исследований.
А вы используете смайлики в деловых письмах? И насколько умеренно? 😎